Eine neue nationale Selbstmord-Hotline, 988, wird morgen, am 16. Juli, landesweit in Betrieb genommen. Menschen, die einen psychischen Notfall erleben, wie Selbstmordgedanken, eine Drogenkrise oder andere emotional belastende Ereignisse, können in Krisenzeiten anrufen. Die Operatoren sind jedoch auch per Text- und Online-Chat erreichbar (at https://suicidepreventionlifeline.org/chat), laut der Behörde für Drogenmissbrauch und psychische Gesundheit (SAMHSA).
Die 988-Hotline wird im Wesentlichen die National Suicide Prevention Lifeline (1-800-273-TALK) ersetzen; Die vorherige Hotline wird jedoch nicht eingestellt, wenn 988 eingeführt wird, und Anrufer werden zu denselben Diensten weitergeleitet, die über 988 angeboten werden. Experten für psychische Gesundheit sagen, dass die neue Hotline die erforderlichen Aktualisierungen der Dienste bereitstellen wird, die derzeit von der 1-800-Nummer angeboten werden , wobei der Schwerpunkt darauf liegt, geschulte Experten zu entsenden, um auf Notfälle im Bereich der psychischen Gesundheit zu reagieren, und nicht auf Strafverfolgungsbehörden, die mit Protokollen bei der Annäherung an suizidgefährdete Personen nicht vertraut sind.
Selbstmord-Hotlines sind ein entscheidender Aspekt der psychiatrischen Dienste: Allein im Jahr 2021 haben sich 3,6 Millionen Menschen an die National Suicide Prevention Lifeline gewandt, sagt Dani Bennett, ein Pressesprecher der SAMHSA, gegenüber SELF.
Eine wesentliche Verbesserung besteht darin, dass sich die Menschen während eines psychischen Notfalls leichter an die neue Nummer erinnern können. „Die traditionelle Nummer ist schwer zu merken. Wenn wir einen medizinischen Notfall haben, wissen wir sofort 911“, Robert Gebbia, der Chief Executive Officer der American Foundation for Suicide Prevention, gegenüber SELF. „Das ist ähnlich. Wenn es eine psychische Krise gibt, werden sich die Leute an 988 erinnern.“
Experten erwarten, dass der Komfort der neuen Hotline die Zahl der Anrufer erhöhen wird. „Wir gehen davon aus, dass das Anrufvolumen steigen wird“, sagt Gebbia. Tatsächlich sagt die SAMHSA voraus, dass sich das Anrufvolumen innerhalb von 12 Monaten nach dem Übergang zu 988 verdoppeln wird, sagt Bennett.
Unten, wie sie glauben, dass das neue System Leben retten wird, und was genau passieren wird, wenn jemand 988 um Hilfe bittet.
Was passiert, wenn Sie 988 anrufen?
Wenn eine Person die aktualisierte Hotline zur Suizidprävention kontaktiert, wird sie an ein lokales Krisenzentrum (basierend auf ihrer Vorwahl) weitergeleitet. Wenn in der örtlichen Zentrale niemand erreichbar ist, um den Anruf entgegenzunehmen, wird der Anrufer an ein Ersatz-Krisenzentrum weitergeleitet. Sie können mit einem ausgebildeten Krisenberater auf Englisch oder Spanisch sprechen; Darüber hinaus werden laut Pressematerialien von SAMHSA automatisierte Übersetzungsdienste für über 250 weitere Sprachen verfügbar sein.
Die lokalen Krisenzentren werden durch Landes- und Bundesmittel sowie private Beiträge finanziert, sagt Gebbia.
Die Mitarbeiter, die eingehende Anrufe bearbeiten, werden speziell geschult.
Wenn jemand eine Suizid-Hotline anwählt, muss der Berater am anderen Ende die Situation effizient deeskalieren, Marianne Goodman, MD, ein klinischer Professor an der Icahn School of Medicine am Mount Sinai und Direktor des Suicide Prevention Research and Care Center am James J. Peters Department of Veterans Affairs Medical Center, gegenüber SELF. Sie zitiert eine Studie aus dem Jahr 2011, die in veröffentlicht wurde Selbstmord und lebensbedrohliches Verhalten, für die 153 Überlebende von Suizidversuchen befragt wurden. Die Forscher fragten sie, wie lange es dauerte, einen Selbstmordversuch zu unternehmen, nachdem sie sich entschieden hatten, einen Selbstmordversuch zu unternehmen. Fast ein Viertel (24 %) der Teilnehmer gab an, dass es weniger als fünf Minuten dauerte. „Es gibt ein sehr kleines Fenster zwischen dem Drang, wenn jemand den Drang verspürt, und dem Drang tatsächlich zu handeln. Sie müssen schnell handeln“, sagt Dr. Goodman. „Man braucht wirklich Leute, die über ein hohes Maß an Fachwissen verfügen.“