EINE FAMILIE hat einen Versicherer verklagt, nachdem ihr Auto nach schrecklichen Stürmen einen Monat lang überschwemmt war.
Der wütende Fahrzeugbesitzer aus Nottingham, nur bekannt als AM, war empört, nachdem der Mörder Storm Babet sein Eigentum vollständig zerstört hatte.
Die am Boden zerstörte Bewohnerin gab auch traurig bekannt, dass ihr Haus bei der Katastrophe im Oktober von Überschwemmungen verwüstet worden war.
Während sich die Hausratversicherung sofort um den Fall kümmerte und mit den Renovierungsarbeiten begonnen wurde, blieb ihr kaputtes Auto einen Monat lang verlassen, ohne dass eine Auszahlung in Sicht war.
Sie sagten Das ist Geld: „Unser Versicherer Sheila’s Wheels war eine Schande. Ich habe 13 Mal angerufen und die Firma sagt immer wieder, dass alles unter Kontrolle sei, obwohl das offensichtlich nicht der Fall ist. E-Mails werden nicht beantwortet.“
„Drei Werkstätten, die sie für die Reparatur ausgewählt haben, haben erklärt, dass sie das Auto aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen oder aus anderen Gründen nicht übernehmen können.
„Bei einer Gelegenheit teilte mir Sheila’s Wheels mit, dass es eine Werkstatt beauftragt hatte – aber die Werkstatt hatte mir bereits mitgeteilt, dass sie die Reparatur nicht durchführen würde.“
Der anonyme Anwohner behauptete, er habe die Autotransportfirma kontaktiert und es sei bestätigt worden, dass die Versicherungsgesellschaft ihnen den Betrieb nicht gestattet habe.
Sie beklagten, dass ihre Tortur durch die Tatsache verschlimmert worden sei, dass ein Nachbar, dessen Auto ebenfalls überschwemmt worden sei, den vollen Schadensersatz bezahlt bekommen und ein Ersatzauto erhalten habe.
„Wir haben nicht einmal ein Ersatzauto bekommen, obwohl es in unserer Police enthalten war“, fuhr der verärgerte Kunde fort.
„Das ist das Letzte, was wir brauchen, nachdem unser Haus bei einer Überschwemmung zerstört wurde. Wir sind am Ende unserer Weisheit.“
Nach Kontaktaufnahme mit dem Medienunternehmen zahlte Sheila’s Wheels dem Autobesitzer 19.000 £ für den Ersatz seines Fahrzeugs sowie 300 £ als Entschädigung.
Auch die Kosten für einen genutzten Ersatzwagen wurden von der Firma übernommen.
Dies geschah, nachdem Tausende Briten von dem verheerenden Sturm betroffen waren, der auf tragische Weise sieben Todesopfer forderte.
Doch Autofahrer, deren Autos durch Überschwemmungen beschädigt wurden, erhalten möglicherweise keine Versicherungsleistungen.
Laut einem Versicherungsexperten von Compare the Market könnten Autofahrer mit einer Haftpflichtversicherung sogar dazu gezwungen werden, die teuren Reparaturkosten selbst zu tragen.
Laut Julie Daniels, Versicherungsexpertin von Compare the Market, haben Autofahrer mit Haftpflichtversicherungen am meisten zu verlieren.
Sie sagte: „Wenn Sie über eine Kfz-Vollkaskoversicherung verfügen, können Sie möglicherweise einen Anspruch auf Überschwemmungsschäden geltend machen, aber Sie sollten die Bedingungen Ihrer Police prüfen.
„Es ist unwahrscheinlich, dass Ihr Auto durch eine Feuer- und Diebstahlversicherung eines Dritten gegen Überschwemmungsschäden versichert ist.
„Sie sind möglicherweise nur dann versichert, wenn Sie das Notwendige getan haben, um die Sicherheit Ihres Autos zu gewährleisten.“
Darüber hinaus weist sie darauf hin, dass die Art des angebotenen Versicherungsschutzes von einer Reihe von Faktoren abhängen kann.
Julie sagte: „Normalerweise teilen Versicherer Überschwemmungsschäden in zwei Kategorien ein.
„Ein unvermeidbarer Hochwasserschaden liegt vor, wenn Ihr Auto dort überschwemmt wird, wo es normalerweise geparkt ist, beispielsweise zu Hause.
„Vermeidbare Überschwemmungsschäden entstehen, wenn man Risiken eingeht, etwa trotz Warnmeldungen in ein überschwemmtes Gebiet fährt.“
„Wenn Ihr Auto untergetaucht ist, versuchen Sie nicht, den Motor zu starten, auch wenn das Wasser bereits abgesunken ist, da dies zu weiteren Schäden führen könnte.
„Ihr Versicherer verfügt möglicherweise auch über eigene „bevorzugte Reparaturbetriebe“. Vermeiden Sie es also, das Auto auszutrocknen oder selbst zu reparieren.
„Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Überschwemmungsgefahr haben und wissen möchten, ob Ihr Auto versichert ist, wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren Kfz-Versicherer.“
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