Was du wissen musst
- Microsoft beabsichtigt, den Feedback-Eingabepunkt für Outlook für Web vom unteren Rand des Hilfebereichs auf die Registerkarte „Hilfe“ des Menübands zu verlagern.
- Die Änderung soll die Entdeckung für Benutzer verbessern.
- Microsoft hat zwar kein konkretes Datum für die Umsetzung der Änderung genannt, sie wird jedoch voraussichtlich im Oktober 2023 erfolgen.
- Benutzer können ihrem Feedback Screenshots und Videos hinzufügen, um den Prozess zu vereinfachen und das Problem schnell zu lösen.
Feedback ist ein Schlüsselelement bei der Nutzung einer Dienstleistung. Durch Feedback können Benutzer ihre Gedanken zu einem Service mitteilen, Empfehlungen und Verbesserungen abgeben und sogar Anfragen stellen.
Microsoft legt großen Wert darauf, sicherzustellen, dass seine Kunden effektiv und effizient Feedback geben können. Aus diesem Grund hat das Unternehmen für nächsten Monat eine nette Änderung an Microsoft Outlook angekündigt.
Entsprechend der Microsoft 365-Roadmap, „Der Feedback-Eingabepunkt für Outlook für Web wird vom unteren Rand des Hilfebereichs auf die Registerkarte „Hilfe“ des Menübands verschoben.“ Die mit 169101 gekennzeichnete Funktion wird dazu beitragen, die Entdeckung für Benutzer zu verbessern, wie von entdeckt OnMSFT.
Eine optimierte Benutzeroberfläche, die Sammlung von Diagnoseprotokollen und die Möglichkeit, Screenshots und Videos hinzuzufügen, machen es für Benutzer einfacher und schneller, ihr Feedback zu äußern, und helfen Microsoft, darauf zu reagieren. Außerdem können Benutzer nach Informationen zu ihrem Feedback suchen, einschließlich Aktualisierungen zu in der Entwicklung befindlichen Funktionen, Problemumgehungen für Probleme und Anleitungen in der Hilfe.
Microsoft
Analyse: Detailliertes Feedback zur einfacheren Lösung
Die Kommunikation stellte ein großes Hindernis dar, insbesondere wenn man versuchte, Microsoft ein Problem zu erklären. Die ganze Situation wird noch komplizierter, wenn der Endbenutzer nicht über das technische Wissen verfügt, um seine Herausforderungen zu erklären.
Microsoft hat diese Herausforderung offenbar erkannt und arbeitet daran, das Benutzererlebnis zu verbessern. Durch die Möglichkeit, Screenshots und Videos in Ihr Feedback einzubinden, können Sie Zeit sparen und gleichzeitig dem Team, das für die Bearbeitung dieser Probleme verantwortlich ist, die Möglichkeit geben, diese schnell zu identifizieren und Lösungen bereitzustellen.