Eine neue Umfrage von Gallup, einem in DC ansässigen Analyse- und Beratungsunternehmen, befragte kürzlich 15.001 Voll- und Teilzeitbeschäftigte in den USA zu ihren Gefühlen zur Arbeit während COVID-19, einschließlich der Frage, ob sie das Gefühl hatten, dass sich ihr Arbeitgeber um ihr Wohlergehen kümmert. Die Ergebnisse zeigten deutliche pandemiebedingte Effekte. Die Ergebnisse wurden aus selbstverwalteten Webumfragen gesammelt, die im Februar 2022 von einer breiten Palette von Mitarbeitertypen durchgeführt wurden, „von der Produktion und Frontline bis hin zu Angestellten“, so der Bericht eine Gallup-Zusammenfassung der Umfrage.
Laut Gallup-Daten vom Mai 2020, nur wenige Monate nachdem COVID-19 begann, sich schnell auf der ganzen Welt zu verbreiten, gaben 49 % der Arbeitnehmer an, dass sie das Gefühl hatten, dass sich ihre Arbeitgeber um sie kümmern. Dies war ein deutlicher Anstieg gegenüber 2019, als nur 29 % der Mitarbeiter das Gefühl hatten, dass ihre Chefs sich um ihr Wohlbefinden kümmern. Von den Umfrageteilnehmern, die in dieser jüngsten Stichprobe angaben, dass ihr Arbeitgeber sich um sie kümmerte, liefen die Hauptgründe auf Entschlossenheit und Kommunikation hinaus, da ihr „Arbeitgeber einen klaren Aktionsplan als Reaktion auf das Coronavirus übermittelte“ und „ihr Vorgesetzter“. hielt sie auf dem Laufenden, was in der Organisation vor sich ging“, heißt es in dem Artikel. „Zu Beginn der Pandemie im Jahr 2020 reagierten die Arbeitgeber schnell mit einem Plan, einer Mitteilung und dem, was viele Mitarbeiter für echte Sorge um sie, ihre Arbeit und ihr Leben hielten.“
Auch wenn nicht jeder Arbeitgeber so proaktiv reagiert hat und nicht jede Branche oder Position es Menschen ermöglicht, aus der Ferne zu arbeiten, war die Pandemie tatsächlich der Katalysator für eine monumentale Verlagerung hin zu einer ortsunabhängigen und flexiblen Arbeit. Es gab eine starke Zunahme von Menschen, die flexible Arbeitsregelungen einführten. Diese Zeit war für viele Menschen ein dringend benötigter Neustart, da sie die Möglichkeit bot, mehr Ausgewogenheit in einem anspruchsvollen beruflichen Zeitplan zu finden, weniger Zeit mit dem Pendeln zu verbringen und Vertrauen zu ihrem Arbeitgeber aufzubauen, indem sie Aufgaben ohne Notwendigkeit erledigen konnten in einem traditionellen Arbeitsplatz.
Abgesehen von flexiblem Arbeiten wurde zu Beginn der Pandemie auch die psychische Gesundheit stärker in den Fokus gerückt. Die Isolation, Kinderbetreuungsanforderungen, körperliche Gesundheitsprobleme und mehr, die mit der Pandemie einhergingen, bedeutete, dass viele von uns unter mehr psychischem Stress standen als gewöhnlich. Viele Arbeitgeber waren motiviert, sich mehr um die psychische Gesundheit ihrer Mitarbeiter zu kümmern und mehr Unterstützung und Initiativen zu etablieren, um das Wohlbefinden zu betonen. Sowohl die Umstellung auf flexibles Arbeiten als auch ein erneuter Fokus auf psychische Gesundheit ließen einige Menschen ihre Chefs in einem positiveren Licht sehen.
Aber was hat dies für unsere Rückkehr an den Arbeitsplatz bedeutet, als die Beschränkungen allmählich gelockert und die Impfraten gestiegen sind? Laut der Umfrage ist das Vertrauen der Arbeitnehmer in ihre Arbeitgeber bis Februar 2022 stark gesunken. Nur 24 % der Menschen gaben an, dass sie das Gefühl hatten, dass sich ihre Arbeitgeber zu diesem Zeitpunkt um ihr Wohlergehen kümmerten. Und dieser Rückgang zeigte sich in der Befragung branchenübergreifend.
Die Forscher stellten fest, wie erfolgreiche Arbeitgeber (oder diejenigen, die mit größerer Wahrscheinlichkeit Mitarbeiterzufriedenheit erreichen) ihre Arbeitskultur selbst (oder gerade) angesichts sinkender Mitarbeiterzufriedenheit kontinuierlich verbessern konnten. Einige der Strategien beinhalteten einen „ganzheitlichen“ Ansatz für das Management und die Berücksichtigung der beruflichen, sozialen, finanziellen, körperlichen und gesellschaftlichen Anforderungen, die an den Mitarbeiter gestellt werden; transparent und kreativ in der Kommunikation innerhalb eines Teams zu sein; und Schulung von Managern, um Mitarbeiter besser durch ihre Stärken zu führen. Während das Land die letzten beiden turbulenten Jahre verarbeitet und sich in die Zukunft bewegt, während das Virus noch zirkuliert, wird es für die Arbeitnehmer eine aufschlussreiche Zeit sein, zu sehen, wie sich ihre Arbeitgeber an diese Veränderungen anpassen und darauf reagieren.
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