Microsoft arbeitet an einem KI-gestützten Chatbot, der Xbox und zugehörige Dienste unterstützt. Der Rand hat bestätigt. Die Nachricht hat einige zum Zeichnen veranlasst Vergleiche mit Clippy, die sprechende Büroklammer, die Benutzern einst dabei half, Briefe zu verfassen und andere Aufgaben in Microsoft Office auszuführen. Der Xbox-Chatbot, der noch keinen Namen hat, ist Teil der Initiative von Microsoft, KI in das Xbox-Ökosystem einzuführen, wobei dieser Bot insbesondere in der Lage ist, Supportanfragen für Konsolen und Probleme mit kostenpflichtigen Abonnements zu bearbeiten.
In einem Bericht vom 2. April Der Rand bestätigte, dass Microsoft derzeit einen „Xbox Support Virtual Agent“-Prototyp testet, der bei Supportfragen helfen soll. Der Bot fragt den Benutzer zunächst: „Wie kann ich Ihnen heute helfen?“ und animieren, während es auf Ihre Anfragen reagiert. Laut interner Dokumentation eingesehen von Der RandNeben der Bearbeitung von Konsolen-Supportanfragen und Problemen mit kostenpflichtigen Abonnements kann der Bot möglicherweise auch Spielrückerstattungen verarbeiten. sagte Haiyan Zhang, General Manager of Gaming bei Xbox Der Rand dass es dem Unternehmen helfen sollte, seine Methoden zur Bearbeitung von Supportanfragen bei Xbox zu vereinfachen.
„Wir testen einen virtuellen Xbox-Support-Agenten, einen internen Prototyp einer animierten Figur, der Xbox-Support-Themen per Sprache oder Text abfragen kann“, sagte Zhang. „Der Prototyp macht es für Spieler einfacher und schneller, Hilfe zu Supportthemen in natürlicher Sprache zu erhalten, indem er Informationen von bestehenden Xbox-Supportseiten übernimmt.“
Derzeit verfügt Microsoft über den Azure AI Bot Service für seinen Geschäftsbereich, der zum Erstellen von Konversations-KI-Chatbots verwendet wird. Entsprechend Der Rand, wird der neue Xbox-Chatbot des Unternehmens etwas Ähnliches sein, das Supportaufgaben automatisiert. Aber das ist noch nicht alles, woran Microsoft arbeitet. Als Der Rand Wenn Microsoft dies versteht, ist dies auch Teil der größeren Strategie des Unternehmens innerhalb von Xbox, der Plattform KI-gestützte Funktionen hinzuzufügen. Es gibt Pläne, KI-Tools für die Erstellung von Spielinhalten und den Spielbetrieb einzusetzen, und Microsoft experimentiert mit KI-generierter Kunst und Assets für Spiele. Anscheinend untersucht das Unternehmen sogar, wie KI-gestützte Assistenten wie dieser eingesetzt werden könnten, um Spielern beim Spielen zu helfen. Es klingt sehr nach Clippy, aber in der Benutzeroberfläche Ihres Spiels. „Es sieht so aus, als würde man versuchen, einem gegnerischen Spieler in den Kopf zu schießen. Möchten Sie Hilfe?“
Das kommt nicht lange danach interne Dokumentation Und aufgesaugte Bilder enthüllte Xboxs angebliche volldigitale Aktualisierung in der Mitte des Zyklus für die Xbox Series