Im digitalen Raum stehen Konzerne und Unternehmen vor dem Dilemma, einen Social-Media-Auftritt zu schaffen, mit dem sich Menschen tatsächlich beschäftigen. Kürzlich hat sich Duolingo als Erfolgsgeschichte herauskristallisiert, wie man die Gesamtheit der sozialen Medien um den Finger wickeln kann, aber ein kürzlich erschienener Tweet könnte ein Zeichen dafür sein, dass die Marke den Edgelord-Meme-Humor zurücknehmen muss.
Der fragliche Tweet enthält einen Clip aus dem Jahr 2010 Nickelodeon Kid’s Choice Awards, die ShowPopstar Katy Perry bekommt ein Gesicht voller grünem Schleim. Der Moment ist seit der Ausstrahlung der Preisverleihung vor über einem Jahrzehnt weithin in Erinnerung geblieben, und der Clip taucht alle paar Monate wieder auf und wird in den sozialen Medien verbreitet. Diesmal bekam Duolingo jedoch die Chance, sich in das Gespräch einzubringen.
„Warte, das ist mein –“, die Firma getwittert. “Wir alle denken es, ich habe es gerade gesagt”, sie sagte in einer Nachfolge.
Falls Ihnen der Witz über den Kopf geflogen ist, die Duolingo-Eule deutet an, dass der grüne Schleim, der Katy Perry in dem Clip bedeckt, ihr eigenes Ejakulat ist. Weil die Eule grün ist. Haha.
Die ausgefallene Marke Twitter ist nichts Neues – dem Fast-Food-Franchiseunternehmen Wendy’s wird allgemein zugeschrieben, dass es seit 2017 die Fassade der sozialen Medien von Unternehmen durchbrochen hat twittern wie ein Mensch statt Marke. Mehr als Marken begannen, die Möglichkeiten zu erkennen, sich Twitter in einem lockereren Licht zu nähern, sah der Aufstieg von TikTok, dass Marken diese digitale Grenze auf ähnliche Weise angingen – und dazu gehört auch Duolingo.
Das TikTok-Konto von Duolingo ist derzeit absolut riesig Es hat 4,9 Millionen Follower und über 97 Millionen Likes für seine Posts gesammelt. Duolingo begann im Februar 2021 mit TikTok zu postenEs konzentriert sich darauf, wie man verschiedene Wörter und Sätze in verschiedenen Sprachen sagt, was der ganze Zweck von Duolingo ist. Aber um den Oktober 2021 herum begann das Unternehmen, mehr mit TikT zu experimentierenok—entscheiden, mehr Inhalte zu posten, die zeigen sein Büro, sein Maskottchen, eine parasoziale Beziehung mit Dua Lipaund zeitgemäße Memes und Trends– und seine Zuschauerzahl wuchs nur. Die meisten der erfolgreichsten TikToks von Duolingo enthalten nicht einmal das eigentliche Duolingo-Produkt, und einige erwähnen das Unternehmen oder die App kaum.
Ein zunehmend ausgefallener Markenauftritt ist ein rutschiger Abhang. Während des weit verbreiteten Prozesses gegen häusliche Gewalt zwischen Johnny Depp und Amber Heard im vergangenen Sommer stellte sich das Internet offen auf die Seite von Depp während er Heard verspottet. Nachdem NBC News einen Clip des Prozesses hochgeladen hatte, in dem sich Heard auf den Online-Hass bezieht, den sie erhalten hatte. „Ihr denkt alle, Amber sieht Tiktok?“ Der offizielle Duolingo-Account kommentierte unter TikTok, was eine Gegenreaktion gegen das Unternehmen auslöste, weil es nach einem damals laufenden Prozess, der Behauptungen von abdeckte, einen unangemessenen Kommentar abgegeben hatte körperliche Misshandlung und sexuelle Übergriffe. Die damalige Frau hinter dem Accountdie 24-jährige Zaria Parvez, schnell entschuldigt.
Parvez ist Duolingos Global Social Media Manager, was bedeutet, dass sie die sein könnte Mastermind hinter dem zuvor erwähnten Tweet von Katy Perry. Der Tweet brachte die Leute ins Gespräch, auch wenn einige der antwortenden Benutzer ins Lager fielen, dass der Witz ging a wenig zu weit. Es ist nicht so, dass Witze über Sex und Memes nicht lustig wären, aber ausgefallene Inhalte von Marken fühlen sich oft hohl an, wenn man länger als zwei Sekunden darüber nachdenkt.
Die Präsenz von Duolingo in den sozialen Medien und insbesondere auf TikTok spricht für einen wachsenden Trend der Markenfreundschaft. Marken auf der ganzen Welt lernen schnell, dass die beste Art der Werbung darin besteht, viral zu werden, und TikTok-Kommentarbereiche und Twitter-Timelines sind die besten Werbetafeln. Die Strategie ist einfach: Hör auf, dich wie eine Marke aussehen zu lassen. Das Problem ist, dass Sie in dem Bemühen, mit dem coolsten/riskantesten/lustigsten Tweet, den Sie sich vorstellen können, den größten Eindruck zu hinterlassen, letztendlich den Anschein erwecken werden, als würden Sie sich zu sehr anstrengen, während Sie in der Zwischenzeit potenzielle Benutzer verprellen.
Duolingo antwortete nicht sofort auf Gizmodos Bitte um Stellungnahme.