Twitter‘s neuestes Experiment ist Gemeinschaften, ein Projekt, das darauf abzielt, das zu erreichen, was Gruppen für Facebook haben und wie Subreddits auf der selbsternannten Startseite des Internets funktionieren. Dies ist jedoch nicht der erste Versuch des Unternehmens, eine Funktion zu entwickeln, die eine Community-gesteuerte Erfahrung repliziert. Im Jahr 2016 arbeitete das Twitter-Team in Indien an einem Projekt, das darauf abzielte, Influencer einzubinden und es ihnen zu ermöglichen, Interessengruppen innerhalb einer eigenständigen Messaging-App zu erstellen. Twitter hat dieser Idee den Stecker gezogen, bevor sie das Licht der Welt erblickte. Auch das war nicht der einzige Versuch des Unternehmens, der mit dem Kerngedanken „kurze Statusaktualisierungen und zufällige Grübeleien in 140 Zeichen“ begann. Flotten – Twitters eigene Version von Snapchat und Instagrams kurzlebigen Geschichten – fuhren vor ein paar Wochen in den Sonnenuntergang.
Inspiriert vom Boom des Social Media Driven Commerce testet Twitter derzeit ein Shop-Modul. Bereits 2017 entfernte Twitter jedoch die „Kaufen“-Buttons von seiner Plattform, seine allererste ehrgeizige Version des Social-Media-Shoppings. Die vierteljährlichen Aufrufe von Twitter haben oft den Mangel an Inhalten als einen der Gründe hervorgehoben, warum das Unternehmen das Engagement verpasst, aber es hat zwei potenzielle Erfolgsrezepte – Moments und Vine – in den Jahren 2015 bzw. 2016 ausgelöscht. Fehlgeschlagene Experimente sind nicht unbedingt schlecht, da sie ein Zeichen dafür sind, dass ein Unternehmen bereit ist, sich anzupassen und weiterzuentwickeln.
Im Falle des Gemeinschaften, es geht nicht nur darum, eine Misfit-Funktion auszuprobieren und sie schnell zu beenden, wenn sie fehlschlägt. Communities widersprechen tatsächlich der Natur von Twitter und wie es von den Nutzern wahrgenommen wird. Die Regeln sind einfach – Benutzer können einer Community beitreten, und alles, was sie sagen, bleibt in der Community. Mit anderen Worten, Beiträge werden nicht an alle ihre Follower gesendet und Benutzer können über ein Thema klatschen, das ihnen am Herzen liegt. Natürlich wird das Geschwätz in einer Community weiterhin für alle offen sein, um es zu sehen und zu genießen oder sich beleidigt zu fühlen und zu berichten. Ein von der Community getriebener Moderationsansatz wird hier der Schlüssel sein, aber die Formel hat auf Reddit oder Facebook-Gruppen nicht wirklich zu effektiven Ergebnissen geführt.
Twitter ist das Problem nicht fremd, und mit Communities kann es mehr beißen, als es kauen kann. Tools wie Birdwatch können helfen, Fehlinformationen einzudämmen, aber sie werden in einer Community mit schlechten Inhalten, die sich leicht dem KI-gesteuerten Moderationssystem von Twitter entziehen, nicht besonders effektiv sein. Das Hinzufügen von Live-Audio-Chatrooms mit Spaces verschlimmert das Problem nur. Das ist erst der Anfang. Während das, was man in einer Community sagt, in der Community bleibt, klingt das sehr ähnlich wie die exklusiven Tweets, die nur Super Follower sehen können. Im Wesentlichen gibt es jetzt vier Arten von Tweets – öffentlich, Community, bezahlt und archiviert. Es ist unnötig zu erwähnen, dass es eine Aufgabe für alle Beteiligten sein wird, sie im Auge zu behalten.
Twitter ist am besten, wenn es sich selbst ist, und zu sehr von seiner Kernanziehungskraft abzuweichen, wird wahrscheinlich zu mehr Kämpfen als zu Erfolgen führen. Für eine Plattform, auf der ein blaues Häkchen und hohes Engagement Zeichen von Schlagkraft sind, macht es für eine einflussreiche Person wenig Sinn, sich in einer Community zu bewegen, da ihre Inhalte ihren Followern gar nicht erst angezeigt werden. Die einzige Möglichkeit besteht darin, etwas öffentlich zu twittern und es dann auch in einen Community-Chat zu kopieren und einzufügen. Alternativ dazu riskieren Benutzer, sich von einer Gemeinschaft Gleichgesinnter zu entfremden, wenn sie eine Community ignorieren und sich alleine auf den Weg zu Twitter-Ruhm machen.
Es gibt auch das Thema Mäßigung. Moderatoren werden Regeln aufstellen, um die Dinge höflich zu halten, aber es gibt zwei miteinander verbundene Herausforderungen, um überhaupt eine Community zu schaffen. Im Moment entscheidet allein Twitter, ob ein Antrag auf Gründung einer Community angenommen oder abgelehnt wird, und das ist keine leichte Aufgabe. Wenn Twitter zu seinem Motto der Förderung der Redefreiheit steht, wird es nicht lange dauern, bis die Communities zu einer Brutstätte giftiger Debatten von allen Seiten einer Ideologie werden. Das gleiche Schicksal droht, wenn das Unternehmen jedem erlaubt, eine Gemeinschaft zu gründen, selbst wenn es bestimmte Kriterien für die „Bemerkenswürdigkeit“ für eine Person festlegt, bevor sie eine gründet. Bleibt Twitter die oberste Instanz bei der Aufnahme oder Ablehnung von Communities, wird ihm vorgeworfen, Partei zu ergreifen oder die Meinungsfreiheit zu unterdrücken.
Dann gibt es noch den durchschnittlichen Twitter-Nutzer. Für diejenigen, die Twitter immer noch als eine Plattform sehen, auf der sie in weniger als 240 Zeichen sagen können, was ihnen in den Sinn kommt, werden Communities wenig oder gar keinen Reiz haben. Ein weiterer beträchtlicher Teil gehört Benutzern, die nur ein paar Konten folgen, um mit dem Geschehen Schritt zu halten. Auch der Sprung in den Kaninchenbau eines Community-Chats wird sie kaum interessieren. Für diejenigen, die diese Erfahrung wirklich wollen, gibt es bereits Reddit- und Facebook-Gruppen und sind wahrscheinlich bessere Optionen mit einer größeren Anzahl von Benutzern. Ganz zu schweigen davon, dass sie auch kein 240-Zeichen-Limit vorschreiben. Eine Twitter-Gruppe über NFT-Ninjas, Stock Bros oder Meme-Macher wird das Engagement fördern, aber letztendlich auf Enthusiasten beschränkt sein. Wenn Ihnen das bekannt vorkommt, liegt es daran, dass Flotten denselben Weg gegangen sind und umgekommen sind.
Quelle: Twitter