Microsoft ist das jüngste Unternehmen, das Daten veröffentlicht, die die schleppende Aufnahme neuer Technologien hervorheben, und behauptet, dass 71 % der britischen Unternehmen „nicht in der Lage waren, digitale Ergebnisse zu liefern“.
Obwohl viele Unternehmen ihre Akzeptanz verstehen, ist die Akzeptanz – insbesondere eine erfolgreiche und gut durchdachte Einführung – relativ gering, und diejenigen, die sich für eine Einführung entschieden haben, stellen sich oft als scheiternd heraus. Es wurde beispielsweise festgestellt, dass Hilfsmittel zur Unterstützung von Arbeitern Arbeiter verlangsamen, wenn sie falsch eingesetzt werden.
Die Daten stammen von 600 britischen Unternehmen, von denen 72 % angaben, dass ihre Organisation einen klaren Weg benötige, um ihre Ziele der digitalen Transformation zu erreichen, und dass aufgrund des langsamen Fortschritts keine bedeutenden Veränderungen stattfanden.
Der digitale Arbeitsplatz
Während die Studie zeigte, dass Führungskräfte die Notwendigkeit besserer Technologie verstehen, ist klar, dass sie nicht über die richtigen Informationen verfügen, um eine fundierte Entscheidung darüber zu treffen, welche Tools sie benötigen. Mehr als drei Viertel (76 %) gaben an, dass sie mit ihren aktuellen Tools eine Zunahme von Verwaltungsaufgaben wie Dateneingabe und Dokumentenverarbeitung festgestellt haben.
Grund dafür könnte sein, dass über zwei Drittel (69 %) von der schieren Menge überfordert waren Werkzeuge zur Zusammenarbeit ihnen zur Verfügung. Eine Anleitung ist eindeutig erforderlich, da ein Viertel (26 %) der Befragten angaben, dass sie geplant hätten, die Anzahl der Tools zu erhöhen, die den Mitarbeitern zur Verfügung stehen, wahrscheinlich um in einem Rennen mithalten zu können, zu dem sie wenig Kontext haben. Mehr als die Hälfte (59 %) der Entscheidungsträger hatte keine Pläne, Lösungen zu konsolidieren.
Microsoft geht davon aus, dass es eine Lösung für die Zukunft hat: künstliche Intelligenz. Das Unternehmen unterstützt seit mehreren Jahren öffentlich Organisationen wie OpenAI (den Hersteller von ChatGPT), daher ist es kein Wunder, dass der IT-Riese daran interessiert ist, KI voranzutreiben; es hat es bereits in sein Bing integriert (öffnet in neuem Tab) Suchmaschinen- und Unternehmenssoftware.
Weniger voreingenommen ist jedoch die Bemerkung des Unternehmens, dass sich die Mitarbeiter insgesamt nicht als Teil des Entscheidungsprozesses in Bezug auf die von ihnen verwendeten Tools fühlen, was deutlich macht, dass in den meisten Unternehmen ein offenerer Dialog gefördert werden muss.