Eine indische App hat sich für die „schlechte Qualität“ ihrer Übertragung des WM-Auftakts zwischen Katar und Ecuador am Sonntag entschuldigt, die von verärgerten Zuschauern als „erbärmlich“ gebrandmarkt wurde.
Reliance Jio, das dem indischen Milliardär Mukesh Ambani gehört, gewann die Rechte, die Weltmeisterschaft in Indien zu streamen, und stellte das Spiel kostenlos auf seiner Jio Cinema-App und -Website zur Verfügung.
Fans beschwerten sich in den sozialen Medien darüber, dass die Bildqualität und die ständige Pufferung das Spiel, in dem Ecuador den Gastgeber des Turniers im Al-Bayt-Stadion mit 2:0 besiegte, zeitweise unansehbar machte.
Der Journalist Samarth Goyal twitterte: „Wow, #JioCinema, ihr hättet eure Server testen sollen, bevor ihr euch für die Ausstrahlung des #FIFAWorldCup in Indien bewirbt. Erbärmlicher Service.“
Andere Fans beschwerten sich, dass sie für den konkurrierenden Streaming-Dienst Voot bezahlt hatten, weil sie dachten, er würde die Weltmeisterschaft zeigen. „Rs 600 für a #Voot Abonnement, nur damit der Dienst das Turnier aus der Liste löscht, nachdem er seine Listen monatelang gezeigt hat “, schrieb Chetan Nayak auf Twitter. “In der Zwischenzeit, #JioCinema hat das schrecklichste Live-Fernseherlebnis aller Zeiten. Bin ich der Einzige, der sich betrogen fühlt?“
Jio Cinema entschuldigte sich schnell. „Wir arbeiten kontinuierlich daran, Ihnen ein großartiges Erlebnis zu bieten. Bitte aktualisieren Sie Ihre App auf die neueste Version, um #FIFAWorldCupQatar2022 zu genießen. Entschuldigung für etwaige Unannehmlichkeiten“, twitterte das Unternehmen.