Es gibt sechs Worte, die McDonald’s-Fans nur zu gut kennen: Die Eismaschine ist kaputt. Jetzt engagieren sich die Bundesregulierungsbehörden, um die Reparatur der Maschinen zu erleichtern.
Am 14. März reichten die Federal Trade Commission (FTC) und die Kartellabteilung des Justizministeriums (DOJ) einen gemeinsamen Kommentar beim US Copyright Office ein und beantragten eine Ausnahme von Abschnitt 1201 des Digital Millennium Copyright Act, wie von berichtet Der Rand. Dieses Urheberrechtsgesetz erschwert die Reparatur bestimmter Geräte – wie etwa Softeismaschinen.
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Die vorgeschlagene Gesetzeserweiterung gilt für „gewerbliche und industrielle Geräte“. Dazu gehören kommerzielle Soft-Serve-Maschinen, proprietäre Diagnosekits, speicherprogrammierbare Steuerungen und Unternehmens-IT.
Das Gesetz erlaubt es derzeit nicht, dass Techniker von Drittanbietern diese Geräte reparieren. In der jüngsten Akte heißt es, dass ein kaputter Softeisautomat dazu führen kann, dass ein McDonald’s-Restaurant täglich 625 US-Dollar Umsatz verliert. Darin heißt es außerdem, dass ein lizenzierter Reparaturtechniker mehr als 300 US-Dollar pro 15 Minuten verlangt, zusätzlich zu den „langen Wartezeiten für autorisierte Reparaturen“.
In der Einreichung heißt es: „Nach Ansicht der Agenturen würde eine Erneuerung und Ausweitung reparaturbezogener Ausnahmen den Wettbewerb auf den Märkten für Ersatzteile, Reparatur- und Wartungsdienstleistungen fördern und den Wettbewerb auf den Märkten für reparierbare Produkte erleichtern.“
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Dies ist nicht das erste Mal, dass sich die FTC in das Problem der kaputten Eismaschine einmischt. Im Jahr 2021 untersuchte die Agentur Beschwerden über die ständig außer Betrieb befindlichen Automaten und wandte sich an McDonald’s-Franchisenehmer.
Die kaputten Eismaschinen sorgten später im Jahr 2022 für Schlagzeilen, als Kytch, das Softwareunternehmen hinter dem Gerät zur Reparatur von McDonald’s-Eismaschinen, die Fast-Food-Kette auf 900 Millionen US-Dollar verklagte. Das Unternehmen behauptete, McDonald’s habe Kytch gezielt vom Markt verdrängt und warf der Kette vor, falsche Informationen über die Sicherheit des Geräts zu verbreiten.
Darüber hinaus verklagte Kytch im Jahr 2021 Taylor, den Hersteller von McDonald’s-Eismaschinen, wegen Verletzung von Geschäftsgeheimnissen. Kytch behauptete, Taylor habe ein Kytch-Gerät erworben, um es für die Entwicklung seines eigenen Produkts zurückzuentwickeln.
Die kaputte Eismaschine von McDonald’s steht seit Jahren im Mittelpunkt von Witzen und Memes. Es gibt sogar eine Webseite widmet sich der Verfolgung der kaputten Maschinen des Fast-Food-Riesen, bekannt als „McBroken“. Auch McDonald’s hat sich in die Witze verwickelt, schrieb zuvor weiter Xfrüher bekannt als Twitter, „Wir haben einen Witz über unsere Softeismaschine, aber wir befürchten, dass sie nicht funktioniert.“
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Der Beitrag FBI-Agenten wollen gegen das Problem mit der kaputten Eismaschine von McDonald’s vorgehen erschien zuerst auf Eat This Not That.