In einem Pariser Vorort wird eine neue Anwendung eingeführt, die Unternehmen dafür belohnt, dass sie ihre Toiletten der Öffentlichkeit zugänglich machen, und den Benutzern hilft, sie zu finden. Wenn alles nach Plan läuft, könnte die ICI Toilettes-App pünktlich zu den Olympischen Spielen Einzug in die Hauptstadt halten.
Öffentliches Urinieren steht ganz oben auf der Liste der Kritikpunkte an der französischen Hauptstadt, ebenso wie Ratten, Lärm und Menschen, die sich nicht um die Angelegenheiten ihrer Hunde kümmern. In Frankreich bezeichnet als le pipi sauvageoder „wildes Pinkeln“, die Neigung dazu öffentliches Urinieren – was technisch gesehen illegal ist und hauptsächlich von Männern begangen wird – lässt sich durch viele Faktoren erklären, wobei der Mangel an verfügbaren öffentlichen Toiletten ein grundlegender Grund ist.
Im Laufe der Jahre haben Pariser Staats- und Regierungschefs eine Reihe innovativer Lösungen vorgeschlagen, bisher jedoch ohne Erfolg. Im Jahr 2018 zum Beispiel sicher Arrondissements (Bezirke) eingeführt leuchtend rot, umweltfreundlich Uritottoirs, öffentliche Einrichtungen, deren Name ein Kunstwort aus den französischen Wörtern für „Urinal“ und „Bürgersteig“ war. Sie wurden kritisiert, weil sie zu sichtbar und nur für Männer nützlich seien von Demonstranten zerstört.
Der neueste Plan zur Bekämpfung des anhaltenden Problems stammt von einem Start-up aus der westlichen Stadt Nantes namens Urban Services.
ICI Toiletten („Toiletten HIER“) hat zwei Hauptfunktionen. Erstens handelt es sich um eine Geolokalisierungsanwendung, mit der Benutzer öffentliche Toiletten lokalisieren und den Status der Einrichtung aktualisieren können, wenn diese in einem schlechten Zustand ist. Dies hilft der Öffentlichkeit, in Echtzeit das nächste funktionsfähige Badezimmer zu finden, und hält die örtlichen Behörden über den Zustand der Sanitärinfrastruktur der Stadt auf dem Laufenden.
„Es ist wie Waze, aber für Toiletten“, sagt Gründer und CEO von Urban Services, Thomas Herquin, und bezieht sich dabei auf die Crowdsourcing-Verkehrs-App.
Die zweite Funktion der App besteht darin, ein Netzwerk lokaler Unternehmen zu schaffen, die ihre Einrichtungen der Öffentlichkeit zugänglich machen und die alle in der Anwendung sichtbar sind. Dadurch wird die Sanitärkapazität der Stadt erweitert, indem bestimmte Bars und Restaurants de facto zu öffentlichen Toiletten werden. Diese „Partner“ erhalten von den örtlichen Behörden jeden Monat 100 Euro für ihre Beteiligung – laut ICI Toilettes handelt es sich dabei um ein Zwölftel der Kosten für die Einrichtung und den Unterhalt einer öffentlichen Toilette.
Die Anwendung wurde erstmals 2021 in Nantes eingeführt und hat nun auch den bevölkerungsreichen Vorort Montreuil am östlichen Rand der Hauptstadt erreicht. Der Dienst soll in Grenoble eingeführt werden und Urban Services führt derzeit Gespräche mit Saint-Denis, der Gemeinde nördlich von Paris.
Auch der große Preis Paris ist im Blick, da Frankreich vor den Olympischen Spielen 2024 einen großen Investitionsschub unternimmt. Ende September wurde das Start-up mit einem ausgezeichnet bedingte Gewährung vom Tourismusministerium. Urban Services wird voraussichtlich zwischen 100.000 und 200.000 Euro verdienen, wenn es ihm gelingt, bis zum 15. Juni 2024 ein Netzwerk von 100 Partner-Einzelhändlern in Paris aufzubauen – eine Zahl, die laut Herquin die Kapazität der öffentlichen Toiletten der Hauptstadt um 25 % erhöhen wird.
Die Idee für die App kam Herquin, als er nach Ideen suchte, um an einem Start-up-Wettbewerb in Nantes teilzunehmen, den er schließlich gewann. Für die Marktforschung befragte er Menschen zu den ihrer Meinung nach größten Problemen beim Pendeln. Das erste Problem war die Möglichkeit, Telefone aufzuladen, das zweite, und das viel schwieriger zu lösen war, war der Zugang zu sanitären Einrichtungen.
Herquin ist der Ansicht, dass die Restaurants und Bars, die ihre Toiletten gemeinsam nutzen, als „Ergänzung“ zu dem angesehen werden sollten, was bereits in der Stadt vorhanden ist. Er fügt jedoch hinzu, dass seine Anwendung durchaus auch Vorteile mit sich bringt.
„Unseren Untersuchungen zufolge nutzen 85 % der Frauen aus mehreren Gründen (z. B. Hygiene und Komfort) keine öffentlichen Toiletten, daher bieten wir ihnen eine andere Option“, sagt Herquin.
Herquin betont, dass öffentliches Urinieren ein ernstes Problem mit schwerwiegenden finanziellen Folgen sei. „Allein in Paris werden jeden Monat 56.000 m² Wände und Türen durch Urin zerstört. Das kann sehr kostspielig sein“, sagt er.
Ob sein Unternehmen das Potenzial hat, zur Lösung des Problems beizutragen, ist er sich weniger sicher. „Die Hauptpersonen, die unsere Dienste in Anspruch nehmen, sind Frauen. Männer scheinen bereits eine Lösung gefunden zu haben, auch wenn sie nicht sehr sauber ist“, sagt Herquin.
„Aber wir hoffen, dass wir mit der Zeit dazu beitragen können, die Kultur zu verändern.“
Darüber hinaus gibt ICI Toilettes den Menschen das Selbstvertrauen, Unternehmen aufzufordern, ihre Toiletten zu benutzen, eine Funktion, die insbesondere Touristen zugute kommt, die mit der französischen Sprache oder ihren Toilettengewohnheiten nicht vertraut sind.
In Montreuil wird es immer einfacher, den Aufkleber von ICI Toilettes zu finden. Der Service wurde inzwischen von 10 Unternehmen übernommen.
Für das Café Putsch im Zentrum von Montreuil scheint sich durch die Anmeldung bei ICI Toilettes nicht viel geändert zu haben, außer dass jeden Monat 100 € mehr in der Kasse anfallen. „Ich weiß, dass einige Restaurants streng sein können, aber wir hatten immer geöffnet“, sagt Laurine Ragot, Kellnerin im Café. „Aber wir haben seit der App einen Anstieg gesehen, vor allem bei Frauen und Menschen mit Kindern, die unbedingt pinkeln wollen.“
ICI Toilettes ist eine willkommene Abwechslung in einer Stadt, in der die Behörden seit langem wegen mangelnder öffentlicher Sanitärinfrastruktur kritisiert werden. Der Frauenverband Maison des femmes de Montreuil bezeichnete die Situation kürzlich in einer französischen Tageszeitung als „Hygieneskandal“. Le Parisien.
Seit der Unterzeichnung durch Urban Services im Juni „sind in Montreuil von sieben auf 17 öffentliche Toilettenanlagen gewachsen“, sagt Luc Di Gallo, stellvertretender Bürgermeister von Montreuil.
Derzeit konzentrieren sich die bei ICI Toilettes angemeldeten Unternehmen auf die Innenstadt. Geplant ist, diese Zahl zu erhöhen und die teilnehmenden Betriebe gleichmäßiger über die Stadt zu verteilen.
Aber ICI Toilettes ist kein Allheilmittel, sagt Di Gallo. Menschen können ohne Smartphone nicht auf die App zugreifen, und für Unternehmen in der Nähe von belebten Gebieten wie Märkten, die sich wahrscheinlich nicht anmelden, weil sie von der Öffentlichkeit überschwemmt werden könnten, wäre sie keine praktikable Option.
„In solchen Fällen ist es wahrscheinlich besser, öffentliche Toiletten zu bauen, die das können [serve] deutlich mehr Menschen.“
Als Teil einer umfassenderen Strategie sei die Reaktion der Öffentlichkeit „äußerst positiv“ gewesen, sagt Di Gallo und fügt hinzu, dass es die Stadt integrativer mache, indem es den Bedürfnissen von „Frauen, älteren Menschen und behinderten Menschen“ entgegenkomme, die dies beschrieben haben Schwierigkeiten, denen sie begegnen, wenn sie sich in der Öffentlichkeit aufhalten und keinen Zugang zu Einrichtungen haben.
„Natürlich hoffen wir auch, dass diejenigen, die unsere öffentlichen Räume verschlechtern, nun eher dazu neigen, eine Toilette zu benutzen“, sagt Di Gallo.