Cartier hat geschnitzt in seinen rund 170 Jahren im Luxus-Einzelhandelsgeschäft eine ziemliche Nische heraus. Es stellt Schmuck her – oft sehr teuren Schmuck – und hat eine lange Geschichte des Verkaufs an Königshäuser. König Edward VII bezeichnete Cartier als „den Juwelier der Könige und den König der Juweliere“, und für seine Krönung im Jahr 1902 bestellte er nicht weniger als 27 Diademe bei der Firma. Es ist schließlich gut, wie es Prinz Harry will sage dirErsatzteile zu haben.
Natürlich erfordert die Produktlinie von Cartier keine jährlichen Hardware- oder Software-Updates. Dennoch ist Technik heutzutage allgegenwärtig, und selbst nicht technikbegeisterte Modemarken sind bestrebt, mit der Zeit Schritt zu halten. Marken wie Gucci und Burberry stehen seit Jahren an der Spitze des ernsthaften Flirts der Luxusbranche mit dem E-Commerce. in Spiele investieren unter anderem. Jetzt versucht Cartier, den Augmented-Reality-Einzelhandel neu zu erfinden. Wohlgemerkt nicht mit Ihrem üblichen Allerwelts-AR. Das kam dem Unternehmen nicht in den Sinn. Nein, Cartier hat sich entschieden, zu versuchen, ein eigenes aufgemotztes virtuelles Einkaufserlebnis zu schaffen.
Foto: Cartier
Ein AR-Anprobeprogramm, das Cartier „The Looking Glass“ nennt und in Zusammenarbeit mit den Softwareentwicklern Jolibrain und Blue Trail Software entwickelt wurde, wird in einigen seiner Geschäfte auf der ganzen Welt getestet. In dieser Anfangsphase können Kunden digitale Ringe sehen, die überzeugend simulieren sollen, wie das echte Ding auf ihren Händen sitzt. Derzeit sind 13 Ringe im Looking Glass-Programm verfügbar, mit Preisen zwischen etwa 3.000 und 200.000 US-Dollar, obwohl Cartier sagt, dass weitere auf dem Weg sind – und natürlich erwägt es, über Ringe hinaus Manschetten, Armbänder und, ja, zu verzweigen , möglicherweise Uhren.
Unternehmen wie Ikea und Zenni Optisch haben AR-Modi, die annähernd so aussehen, wie ihre digitalen Produkte in der realen Welt aussehen könnten. Gucci veröffentlichte eine AR-Funktion für Snapchat, mit der Menschen seine Schuhe anprobieren. TAG Hauer getestet Demos von AR-Uhren vor mehr als einem Jahrzehnt. Im Gegensatz zu all diesen anderen ist das AR-Projekt von Cartier jedoch nicht bequem von Ihrem Telefon aus zugänglich. Es ist nur ein persönliches Erlebnis im Geschäft. Trotz der durch die Pandemie verursachten Ära der Unsicherheit verdoppelt sich Cartier darauf, in seinen Einzelhandelsgeschäften Hintern in die Sitze zu bringen, wobei der Köder eine erweiterte Erfahrung ist, die Sie einfach nicht bequem von Ihrem eigenen Sofa oder Arbeitszimmer aus erleben können.
Cartier hat natürlich schon früher mit Mixed Reality experimentiert. 2019 testete das Unternehmen an Beobachtungsstand die Schmuckstücke als rotierende Hologramme darstellten. Cartier hat eindeutig ein Interesse daran, die Präsenz seiner sehr teuren Produkte nachzuahmen. Da seine Waren aus seltenen, teuren Edelsteinen und Metallen hergestellt werden und oft Einzelstücke sind, kann das Unternehmen FedEx natürlich nicht einfach etwas von Geschäft zu Geschäft, von Land zu Land schicken, wenn ein potenzieller Kunde interessiert ist. Wenn Sie gepanzerte Lastwagen, bewaffnete Wachen, Lagersicherheit und dergleichen berücksichtigen müssen, erfordert der Transport solcher Gegenstände auf der ganzen Welt zwangsläufig eine Menge Ressourcen. Wenn Sie jedoch ein Stück einfach wie von Zauberhand im Geschäft erscheinen lassen könnten, könnten Sie viel Zeit, Geld und (wahrscheinlich) CO2-Emissionen sparen. Das Problem ist, um den Verkauf abzuschließen, müssen Sie den Illusions-Look erzeugen Ja wirklich gut.
Andrew Haarsager, der Leiter des Retail Innovation Lab von Cartier, setzte mich an einen Schreibtisch in Cartiers Geschäft in San Francisco, um mir zu zeigen, wie die Technologie funktioniert. Es ist eine bescheidene Einrichtung. The Looking Glass ist eine Lampe, wenn auch eine sehr stilvolle Lampe, die auf der Ecke eines Schreibtisches steht. Im Inneren befindet sich eine Kamera, die Videos auf ein großes iPad wirft, das daneben sitzt. Auf dem Boden hinter dem Schreibtisch rumpelt leise eine Desktop-Computerbox und treibt das ressourcenhungrige Programm an. Die Technologie verwendet GAN oder Generative Adversarial Networks, die häufig zum Erstellen von Deepfake-Videos verwendet werden.