Anfang dieser Woche geriet das Internet in Aufregung, als bekannt wurde, dass Wendy’s vorhatte, in seinen Restaurants mit dem Test der „dynamischen Preisgestaltung“ zu beginnen (ähnlich der Preiserhöhung im Uber-Stil). Nun reagiert Burger King auf die Ankündigung der Konkurrenzkette mit der Einführung eines Sonderangebots für seinen Signature-Burger.
Burger King hat gerade angekündigt, dass es Kunden, die 3 $ oder mehr in der Kette ausgeben, einen kostenlosen Whopper oder Impossible Whopper schenken wird. Das Angebot ist ab sofort bis zum 1. März verfügbar und gilt nur für Kunden, die über die Burger King-App bestellen.
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Eine Pressemitteilung zur Aktion wurde mit geteilt Iss das, nicht das! machte einen nicht ganz so subtilen Hinweis auf Wendys dynamische Preispläne und formulierte das Angebot scheinbar als Reaktion auf die Nachricht.
„Preiserhöhungen? Nun, das ist neu. Gut, dass das Einzige, was bei BK boomt, unsere Flamme ist!“ Die Pressemitteilung lautete.
Das gab Kirk Tanner, Präsident und CEO von Wendy’s, während einer Pressekonferenz am 15. Februar bekannt Ergebnisaufruf dass sie planten, bereits im Jahr 2025 mit der Pilotierung der dynamischen Preisgestaltung in den Filialen zu beginnen. Das Unternehmen teilte nicht gleich zu Beginn viele Details darüber mit, wie seine dynamische Preisgestaltung funktionieren würde. Einige Verbraucher machten sich jedoch sofort Sorgen, dass die Praxis dazu führen würde, dass die Preise von Wendy’s zu geschäftigeren Tageszeiten steigen würden, ähnlich wie bei der Preissteigerungsstrategie von Uber, die es teurer macht, eine Fahrt anzurufen, wenn die Nachfrage hoch ist. Viele waren nicht schüchtern kritisieren die wahrgenommene Möglichkeit höherer Wendy’s-Preise in den sozialen Medien.
Allerdings hat Wendy eine veröffentlicht Stellungnahme am 27. Februar mit der Aussage, dass seine Kommentare zur dynamischen Preisgestaltung „falsch ausgelegt“ worden seien und es nie die Absicht gehabt habe, seine Speisekarte in Zeiten mit hohem Verkehrsaufkommen teurer zu machen.
„Wir haben nicht vor, dies zu tun, und würden die Preise nicht erhöhen, wenn unsere Kunden uns am häufigsten besuchen. Alle Funktionen, die wir in Zukunft testen, sollen unseren Kunden und Restaurantmitarbeitern zugute kommen“, heißt es in der Erklärung.
In der Erklärung wurde auch darauf hingewiesen, dass Wendy’s einige seiner unternehmenseigenen Restaurants in den USA mit digitalen Menütafeln ausstattet. Diese Tafeln könnten es Wendy’s-Restaurants ermöglichen, ihr Menüangebot einfach zu ändern und den Kunden Rabatte anzubieten, insbesondere zu langsameren Tageszeiten, hieß es.
„Bei Wendy’s ging es schon immer darum, qualitativ hochwertige Lebensmittel zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten, und die Kunden können dies auch weiterhin von unserer Marke erwarten“, heißt es weiter.
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Dennoch hat Wendys Klarstellung andere Lebensmittelunternehmen und -ketten wie Burger King nicht davon abgehalten, die Online-Gegenreaktion zur Vermarktung ihrer eigenen Geschäfte zu nutzen.
Chilis zum Beispiel Gesendet ein Screenshot von a New York Post Schlagzeile über Wendy’s dynamische Preispläne auf .
In der Zwischenzeit AriZona-Eistee erneut gepostet das gleiche New York Post Geschichte auf X mit der Überschrift: „AriZona Iced Tea kostet seit 30 Jahren 99 Cent.“
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Der Beitrag Burger King reagiert auf Wendys „dynamische Preisgestaltung“ mit einem kostenlosen Whopper-Deal erschien zuerst auf Eat This Not That.