Wenn Sie vor Kurzem einen Flug unternommen haben, haben Sie zweifellos auf technische Hilfsmittel zurückgegriffen, die Ihnen bei der Vorbereitung geholfen haben. Ganz gleich, ob es sich nur um die Online-Recherche und Buchung Ihrer Reise oder um das digitale Einchecken und Speichern Ihrer Tickets handelt: Die Technologie hat die Customer Journey für diejenigen revolutioniert, die so oft wie möglich in ein Flugzeug steigen möchten.
Qatar Airways hebt dieses Innovationsniveau auf ein neues Niveau, indem es begeisterten Reisenden ein Virtual-Reality-Erlebnis „Ausprobieren, bevor Sie fliegen“ bietet, das sie bequem von zu Hause aus genießen können.
QVerse ermöglicht es Benutzern, die Reise eines Kunden – sowohl am Boden als auch an Bord – nachzubilden, als ob er vom Hamad International Airport in Doha, der Heimat von Qatar Airways, zu einem von über 170 Zielen fliegen würde.
Sie ist davon überzeugt, dass Passagiere durch die Bereitstellung eines digitalen Erlebnisses, das dem physischen Erlebnis so nahe kommt, fundiertere Entscheidungen bei ihren Reiseplänen treffen und auch die Qualität der Dienstleistungen, die sie erwarten können, besser verstehen können.
Erkunden Sie Ihre Umgebung
Beginnend am Eingang zum Hamad International Airport können sich Benutzer durch eine virtuelle 360-Grad-Umgebung der Transithalle und der Duty-Free-Bereiche navigieren, bevor sie einen Vorgeschmack auf die luxuriösen Lounges Al Safwa und Al Mourjan bekommen.
Anklickbare Hotspots geben Ihnen weitere Informationen zu allen wichtigen Funktionen, die Sie erwarten können, während Sie sich durch die verschiedenen Bereiche bewegen, einschließlich nützlicher Videos, die das Erlebnis noch lebendiger machen.
Als Nächstes ist es an der Zeit, virtuell an Bord eines der Flüge von Qatar Airways Platz zu nehmen. Sie haben die Wahl zwischen vier verschiedenen Flugzeugen – Sie können zwischen der Boeing 777, der Boeing 787-9 und dem Airbus A350 wählen und der Airbus A380.
Von hier aus können Sie die Kabine frei erkunden, von den geräumigen Economy-Sitzen bis hin zu all den unglaublichen Funktionen der QSuite – die kürzlich bei den Skytrax Awards 2023 zur besten Business Class der Welt gewählt wurde.
Bestellen Sie eine Mahlzeit, genießen Sie die Liebe zum Detail auf Schritt und Tritt und stöbern Sie in den nächsten sechs Monaten sogar nach den günstigsten Tarifen zu Ihrem Wunschziel. Wenn Sie zum Buchen bereit sind, können Sie sich im QVerse direkt durchklicken, um Ihre Traumreise in wenigen Augenblicken abzuschließen.
Lernen Sie Ihr Kabinenpersonal kennen, Sama
Allerdings werden Sie das alles nicht alleine schaffen. Sama, das erste metamenschliche Kabinenpersonal der Branche, begleitet Sie durch die gesamte digitale Customer Journey.
Demnächst wird Sama von KI unterstützt, um ihre Reaktionen weiter zu verbessern – ein Zeichen des Engagements von Qatar Airways für das QVerse – und wird Sie durch alles führen, auf wichtige Funktionen hinweisen, die Sie nicht missen möchten, und Ihnen helfen, den nächsten Schritt zu machen auf Ihrer QVerse-Reise.
Während Sama derzeit nur Englisch spricht, sind alle Inhalte der QVerse-Website in 13 verschiedenen Sprachen verfügbar, was es zu einem wirklich globalen Erlebnis mit Schwerpunkt auf Inklusivität macht.
Egal, ob Sie demnächst mit Qatar Airways fliegen oder einfach nur neugierig sind, alles zu erleben, was der siebenmalige Gewinner der Auszeichnung „World’s Best Airline“ zu bieten hat, QVerse bietet einen einzigartigen Einblick in die wahre Bedeutung des stilvollen Reisens. Sie können es jetzt von Ihrem Computer oder Smartphone aus ansehen.