BELLEVUE, Washington (AP) – Kunden des Mobilfunkanbieters T-Mobile US Inc. meldeten am späten Montag weitverbreitete Serviceausfälle in den USA, laut Websites, die Serviceunterbrechungen verfolgen.
Beiträge auf Downdetector.com und Product-Reviews.net zeigten Serviceausfälle von T-Mobile in mehreren Regionen des Landes. Auch viele Twitter-Nutzer meldeten Ausfälle.
Zahlreiche Beiträge von Benutzern gaben an, dass ihr Dienst in den „SOS-Modus“ geändert wurde, was bedeutet, dass sie nicht direkt mit einem Netzwerk verbunden waren, aber dennoch Notrufe tätigen konnten.
T-Mobile President of Technology, Neville Ray, gab am frühen Dienstag auf Twitter eine Erklärung zu dem Ausfall ab.
„Wir haben eine deutliche Verbesserung festgestellt und arbeiten auf nahezu normalem Niveau“, sagte Ray. „Unsere Teams überwachen weiterhin und wir wissen die Geduld aller sehr zu schätzen. Wir entschuldigen uns für alle Auswirkungen, die dieses Problem für unsere Kunden hatte.“
Einzelheiten zur Ursache oder zum Ausmaß des Ausfalls machte das Unternehmen zunächst nicht.
Downdetector.com lieferte a Beschwerden über den Kartenverfolgungsdienst innerhalb der letzten 24 Stunden, was auf einen Spitzenwert von mehr als 69.000 gemeldeten Ausfällen innerhalb von zwei Stunden hinweist.
Gepostete Kommentare auf der Website stammten von Benutzern, die angaben, sich in Arizona, Kalifornien, Colorado, Florida, Hawaii, Kansas, Nebraska, North Carolina, Oklahoma, Texas und Washington zu befinden.
Ähnliche Servicebeschwerden auf Product-Reviews.net stammten aus einigen der gleichen Staaten sowie aus Alabama, Connecticut, Idaho, Minnesota, New York, Nevada, South Carolina und anderen.
Viele Beiträge berichteten, dass der Dienst schließlich wiederhergestellt wurde.