Im vergangenen November befand sich Adam D’Angelo im Epizentrum einer der größten Kontroversen in der Technologiebranche. Der Vorstand von OpenAI – dem 80-Milliarden-Dollar-Startup, das den KI-Trend anführt – hatte seinen CEO Sam Altman abrupt entlassen, nur um ihn nur wenige Tage später wieder einzusetzen. D’Angelo war im Vorstand, der Altman entließ … und er war (und bleibt) im Vorstand, der ihn zurückholte. Tatsächlich war er der einzige, der seinen Sitz trotz der darauffolgenden Umstrukturierung behielt, die viel vom Original sah Vorstand verlassen.
Es war sicherlich eine schwierige Zeit für OpenAI, aber für D’Angelo war es vielleicht doppelt so schwierig, da sich das Drama abspielte, während sein eigenes Unternehmen, Quora, große Schritte in Richtung KI unternahm.
Quora, die Crowdsourcing-Frage-und-Antwort-Seite, die D’Angelo mitbegründet hat und als CEO leitet, hatte eine eigene KI-Plattform aufgebaut und gleichzeitig Spenden gesammelt (eine 75-Millionen-Dollar-Runde, die laut PitchBook einen Wert von 425 Millionen Dollar hatte). Das Unternehmen hatte im Februar 2023 Poe (kurz für Platform for Open Exploration) auf den Markt gebracht, das es Benutzern ermöglicht, Fragen zu einer Vielzahl von Chatbots zu stellen und mit ihnen zu sprechen, Entwicklern die Erstellung eigener Bots ermöglicht und ein Bot-Monetarisierungsprogramm anbietet Marktplatz ähnlich dem GPT Store von OpenAI.
Auch der zentrale Q&A-Service von Quora stand vor einigen großen Fragen. Etablierte Suchmaschinen wie Google und Bing begannen, KI zu nutzen, um flüssigere Ergebnisse zu erzielen und Fragen zu beantworten, und angesichts der weit verbreiteten Verfügbarkeit von Tools wie ChatGPT und Perplexity stellte sich die Frage, was Quora tun konnte, um sich eine Position als eine der Top-Websites zu sichern, auf die Menschen zugreifen konnten ihre Fragen beantwortet? Und noch wichtiger: Will oder braucht überhaupt noch jemand Crowdsourcing-Fragen und -Antworten?
Für D’Angelo sind diese Fragen ein wesentlicher Bestandteil seines Strebens nach KI, die er als wichtiges Werkzeug ansieht, mit dem Menschen das kollektive Wissen des Internets nutzen können. Er ist seit Jahren eine wichtige, wenn auch unauffällige Persönlichkeit in der Technologiebranche und engagiert sich seit Langem für die Erschließung des Wissensschatzes im Internet. In der High School war er mit Mark Zuckerberg befreundet, wo die beiden 2002 einen digitalen Musikvorschlagsdienst aufbauten namens Synapse, das laut diesem Vintage-Artikel aus dem Harvard Crimson Übernahmeangebote abschlagen von Microsoft und mehr. Später wurde er CTO bei Facebook, als das Unternehmen noch in den Kinderschuhen steckte, und war schließlich Mitbegründer von Quora.
Für ihn schien das alles ein langer Weg zur Entwicklung von KI-Tools zu sein. Ich habe mich kürzlich mit D’Angelo über die Herausforderungen und Chancen der heutigen KI unterhalten, darüber, wie man eine Entwicklergemeinschaft aufbaut und unterstützt und welche Rolle Menschen beim Teilen und Zugriff auf Wissen spielen können. Hier ein paar Highlights aus unserem Gespräch:
Menschen sind in der Beantwortung besser als KI – vorerst
Der Hype um KI scheint die Suche nach Informationen weniger stark zu beeinflussen, als man vielleicht denkt. D’Angelo sagte, dass Quora trotz der Verbreitung von KI-Tools Rekordzahlen an Nutzern verzeichnet – obwohl er es ablehnte, die Zahlen von 400 Millionen aktiven Nutzern pro Monat zu aktualisieren letzten Juli bekannt gegeben.
Dennoch gibt es eine Brücke zwischen dem, was Quora vorhatte, und D’Angelos Interesse an KI. Kürzlich in einem Gespräch mit David George, Komplementär bei a16z, sagte D’Angelo, dass er sich zu sozialen Netzwerken hingezogen fühlte, weil er sich tatsächlich für KI interessierte. Letzteres war zu dieser Zeit schwer zu entwickeln, aber er sah soziale Netzwerke als alternative Architektur zur Verwirklichung derselben Idee: Menschen, die in einem sozialen Netzwerk versammelt waren, spielten seiner Ansicht nach fast die Rolle lebender, großer Informationsmodelle, wie sie könnten sich gegenseitig Nachrichten, Unterhaltung und mehr bieten.
Er arbeitete an diesem Konzept, als er bei Facebook war, und gründete später Quora, um herauszufinden, welche Rolle soziale Netzwerke bei der Beantwortung von Fragen spielen könnten. Jetzt übernimmt die KI diese Rolle.
„In der Vergangenheit wurde die KI durch den Menschen ersetzt, um Antworten zu liefern. Sie könnten eine Frage stellen wie: „Was ist die Hauptstadt von Kalifornien?“ und Menschen würden das auf Quora beantworten. Jetzt können Sie KI-Tools nutzen, um diese Antwort zu erhalten“, sagte er.
Aber KI kann, zumindest in ihrer heutigen Form, nicht alle Fragen beantworten, die Menschen haben können. D’Angelo glaubt, dass dies dazu beiträgt, dass die Menschen viel Wert behalten.
„Quora basiert seit jeher auf der Idee, dass Menschen in ihrem Kopf eine Menge Wissen haben, zu dem sie Zugang haben, das nirgendwo im Internet zu finden ist. Und die KI wird keinen Zugriff auf dieses Wissen haben“, sagte D’Angelo.
Er räumte ein, dass KI immer noch ein Halluzinationsproblem hat, was es schwierig macht, sich auf solche Antworten zu verlassen, selbst wenn neuere, fortschrittlichere Modelle langsam Fortschritte bei der Lösung dieses Problems machen.
Unterstützende Entwickler auf Poe
Quora hat Poe letztes Jahr nach einigen Monaten geschlossener Betatests für alle Benutzer geöffnet. Seitdem hat das Unternehmen Tools zum Erstellen und Durchsuchen der Bots auf seinem Marktplatz eingeführt.
Der Vorteil des Unternehmens besteht darin, dass Verbraucher alle Arten von Modellen oder Bots auf der Plattform nutzen können. Für Entwickler liegt der Reiz in der Möglichkeit, Millionen von Nutzern zu erreichen, ohne sich um die Verteilung auf Plattformen kümmern zu müssen. Und Entwickler können mit Poe auf zwei Arten Geld verdienen: Zum einen durch eine Empfehlung, wenn ein Benutzer über seinen Bot zum Poe-Premium-Abonnenten wird; Die zweite besteht darin, einen Preis pro Nachricht festzulegen, sodass sie basierend darauf bezahlt werden, wie oft die Leute ihren Bot nutzen.
Im Wesentlichen bietet Poe Entwicklern und Benutzern Zugriff auf verschiedene große Sprachmodelle, seine Funktionalität ähnelt jedoch dem ChatGPT und dem GPT Store von OpenAI.
Das bedeutet aber, dass beide Plattformen teilweise mit den gleichen Herausforderungen konfrontiert sind. Sie machen es jedem leicht, Bots mit Eingabeaufforderungen zu erstellen, was es für Entwickler schwierig macht, sich von der Masse abzuheben. D’Angelo erzählte mir, dass es im Vergleich dazu bereits eine Million Bots auf der Plattform gibt 3 Millionen benutzerdefinierte GPTs auf ChatGPT. Zur Veranschaulichung: Apples App Store brauchte mehr als fünf Jahre, um die Millionen-App-Marke zu überschreiten.
Sowohl Poe als auch GPT Store leiden außerdem unter einer Menge Spam, Bots mit ähnlichen Namen, Bots, die behaupten, Plagiaten zu entgehen, und sogar solchen, die mit dem Urheberrecht kokettieren. Poe hat außerdem eine Funktion veröffentlicht, mit der Benutzer chatten können Mehrere Bots in einer Konversation. All dieser Lärm macht es schwierig, einen Bot auszuwählen, der seine Aufgabe gut erledigt.
Trotz dieser Herausforderungen sagt D’Angelo, dass Quora Entwicklern helfen möchte, durch die Verbesserung der Bot-Erkennung nachhaltig Geld zu verdienen.
„Eines unserer Ziele mit Entwicklern ist es, unseren Lebensunterhalt zu verdienen [out of making AI bots] und ihre Betriebskosten decken“, sagte er. „Wir haben mit der Pay-per-Message-Funktion einen großen Schritt nach vorne gemacht, möchten Entwicklern aber auch dabei helfen, die Verbreitung so weit wie möglich innerhalb der Plattform zu erreichen. Deshalb arbeiten wir daran, unser Empfehlungssystem zu verbessern, damit mehr Menschen von den Bots erfahren können.“
Noch keine Werbung auf Poe
Poe wächst stetig, ist aber immer noch viel kleiner als ChatGPT. Das Marktforschungsunternehmen SimilarWeb geht davon aus, dass Poe 4 Millionen monatlich aktive Nutzer in den USA (iOS und Android) und 3,1 Millionen monatlich aktive Nutzer weltweit (nur Android) hat. Vergleichen Sie dies mit ChatGPT-Nutzern, die mittlerweile durchschnittlich 100 Millionen Nutzer pro Woche haben.
D’Angelo sagte, das Unternehmen werde sich von Werbung fernhalten und sich stattdessen auf Poes Abonnementprodukt für 19,99 US-Dollar pro Monat verlassen, um Einnahmen zu generieren. Das steht im Gegensatz zu einigen anderen KI-gestützten Tools auf dem Markt: VerwirrungBing Search und Search Generative Experience (SGE) von Google enthalten alle Anzeigen.
Quora und D’Angelo lehnten es ab, Umsatzzahlen offenzulegen, aber Daten des Analyseunternehmens Sensor Tower deuten darauf hin, dass Poe-Benutzer seit seiner Einführung 7,3 Millionen US-Dollar für Abonnements ausgegeben haben, was fast 40.000 zahlenden Benutzern entspricht. Im Vergleich dazu hat ChatGPT laut Sensor Tower mehr als 1 Million zahlende Abonnenten.
Weitere KI-Tools für Quora und Poe
Obwohl Quora die Wichtigkeit menschlicher Antworten betont, experimentiert es bereits mit Antworten von Poe. Auf der Website werden die von der KI verfassten Antworten auf einige Fragen mit einem Link angezeigt, über den Sie mit Poe chatten können, wenn Sie weitere Fragen haben.
Quora hat begonnen, für einige Fragen mit KI-gestützten Antworten zu experimentieren Bildnachweis: Screenshot von TechCrunch
D’Angelo sagte, dass Quora bereits Systeme zur Bewertung verschiedener menschlicher Antworten eingesetzt habe. Jetzt werden Techniken angewendet, wie zum Beispiel die Befragung von Benutzern durch eine Umfrage, ob eine KI-generierte Antwort nützlich ist.
„Mein Ziel ist es, dass die von der KI geschriebenen Antworten einen fairen Rang haben und nur dann über einer menschlichen Antwort liegen, wenn sie nützlicher sind als die menschliche Antwort“, sagte er.
D’Angelo möchte außerdem vermeiden, dass Quora als „Antwortmaschine“ gekennzeichnet wird.
„Ich glaube, wir haben Quora nie wirklich als Antwortmaschine gesehen. Dieser Begriff impliziert gewissermaßen, dass es reine KI-Antworten gibt. Bei Quora geht es wirklich um menschliches Wissen, und wir werden es durch KI verbessern“, sagte er
Quora arbeitet auch an KI-Tools, mit denen Benutzer Antworten schreiben können, und hofft, diese bald veröffentlichen zu können. D’Angelo stellte fest, dass eines der getesteten Tools es Benutzern ermöglicht, ein Bild basierend auf ihren Antworten zu erstellen.
Das Unternehmen nutzt KI auch auf andere Weise. Zum einen wird versucht, Bots oder Benutzer zu fangen, die Automatisierung nutzen, um Fragen auf Quora zu beantworten. D’Angelo machte keine Angaben zu dem Projekt und sagte, dass das Unternehmen Täter, die versuchen, das System auszutricksen, vorwarnen werde.
Ein paar Verkaufsstellen Und Benutzer Habe vor Kurzem wies darauf hin dass die Antwortqualität auf Quora stark gesunken ist. Darüber hinaus sagte D’Angelo, dass die Menschen das Gefühl hätten, dass der Gesamtstandard der Antworten gesunken sei, weil Antworten von geringer Qualität sichtbarer seien. Er sagte, KI helfe dem Unternehmen dabei, den Unterschied zwischen unterschiedlicher Antwortqualität zu erkennen, und die ersten Ergebnisse seien vielversprechend.
Über Quoras Beziehung zu OpenAI
D’Angelo lehnte es ab, über das OpenAI-Drama zu sprechen – „Ich kann einfach über nichts davon reden“, sagte er. „Ich bin nicht hier, um OpenAI zu vertreten. Ich kann Quora einfach repräsentieren.“ Aber er sagte, dass er OpenAI nicht als Konkurrenten sieht, weil das größere Startup, nun ja, größere Ambitionen hat.
„Es gibt gewisse Überschneidungen hinsichtlich der Möglichkeiten, die Benutzer im GPT Store und auf Poe nutzen können. Aber das ist im Großen und Ganzen unbedeutend. OpenAI arbeitet an dieser großen Mission, AGI aufzubauen [Artificial General Intelligence]. Und bei Quora möchten wir KI-Produkte der Welt zugänglich machen – einschließlich der Produkte von OpenAI.“
Auch Quora ist weiterhin ein „Großkunde“ von OpenAI und D’Angelo erwartet mehr Zusammenarbeit mit dem Unternehmen als mit der Konkurrenz.
„Wir geben als Kunde viel Geld für OpenAI aus, weil OpenAI die größte Modellquelle für Poe ist“, fügte er hinzu.
Während D’Angelo erwähnte, dass Quora „zig Millionen“ an Entwickler auf Poe und Unternehmen zahlt, deren Modelle die Plattform nutzt, ging er nicht explizit ins Detail, wie diese Zahlungen im Vergleich zur Auszahlung an OpenAI ausfallen.
Quora hat derzeit keine Datenlizenzverträge mit einem der großen Unternehmen und denkt auch nicht daran, ein eigenes Modell zu entwickeln, sagte D’Angelo gegenüber TechCrunch.
„Wir haben es nicht eilig, unsere Daten zu lizenzieren. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Rechte und die Rechte der Nutzer respektiert werden. Im Moment gibt es noch nicht viel Klarheit darüber, wie sich das alles (die KI-Landschaft) auswirken wird. Im Moment warten wir also nur ab, bevor wir irgendwelche Schritte in diese Richtung unternehmen“, sagte D’Angelo.
Das Unternehmen ist außerdem noch relativ frisch von der letzten Spendenaktion und konzentriert sich daher auf den Ausbau von KI im gesamten Unternehmen und die Verbesserung des Umsatzwachstums seiner bestehenden Produkte. Er sagte, dass Quora „irgendwann“ an die Börse gehen werde, aber das stehe derzeit nicht im Mittelpunkt.