Die Qualität der Zutaten kann eine Fast-Food-Kette ausmachen oder unterbrechen. Es ist das, was ein Restaurant von einem anderen unterscheidet, und im Falle vieler Marken, was sie davon abhebt, populäre Umfragen zu gewinnen oder nur knapp Gerichtsverfahren zu gewinnen. Während einige Unternehmen dazu neigen, Auszeichnungen zu sammeln, schneiden andere im Gericht der öffentlichen Meinung weniger gut ab.
Viele Restaurantketten haben aus verschiedenen Gründen einen schlechten Ruf, während andere dazu neigen, speziell für die Qualität des Essens – oder deren Fehlen – kritisiert zu werden. Sie sind die Art von Orten, die möglicherweise giftige Zutaten verwenden oder immer noch Fleisch mit Antibiotika servieren, oder ihre Menüpunkte sind geradezu lückenhaft.
Was auch immer die zweifelhaften Gründe sein mögen, die Kunden sind nicht allzu glücklich darüber, und ob sie ihre Beschwerden bei Reddit oder im Gerichtssaal vorbringen, dies sind die Fast-Food-Restaurants, über die wir am häufigsten meckern hören.
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Wenn es um die Annahme von Beschwerden geht, ist Subway der unglückliche König des Fast-Food-Königreichs. An diesem Punkt ist die riesige Kette ebenso synonym mit Schande wie mit Sandwiches, besonders wenn man bedenkt, dass die meisten ihrer neuesten Schlagzeilen mit einer Klage zu tun hatten, in der behauptet wurde, ihr Thunfisch sei nicht wirklich Thunfisch – kein toller Look.
Und während Subway technisch gesehen den ersten Kampf auf dem Weg zur Rechtfertigung seiner faulen Verbreitung gewonnen hat, wurde in Bezug auf die öffentliche Wahrnehmung bereits viel Schaden angerichtet. Das, und es ist einfach seltsam und ekelhaft.
Aber Thunfisch ist nur die Spitze des Eisbergs, wenn es um das Subway-Drama geht. Es scheint, dass die Kette ständig einen Fuß in ihren metaphorischen Mund setzt, sei es, indem sie geliebte Sandwiches von ihrer Speisekarte streicht (und eine Menge Kundenbeschwerden anzettelt), Verwenden Sie Hühnchen, das zu 50% aus Fleisch bestehen kann oder nichtoder sich weigern, Coupons einzulösen.
Letztendlich wird eine Kette mit dem Slogan „Eat Fresh“ jedoch als Kloake aus minderwertigen, fragwürdigen Zutaten und mit Chemikalien beladenen Lebensmitteln wahrgenommen.
Seit Generationen ist McDonald’s in den USA und auf der ganzen Welt eine ikonische Fast-Food-Einrichtung. Geliebt für seine unwiderstehlichen Pommes Frites, seine Happy Meals und seine schiere Americana, gibt es an dieser Mega-Kette viel Liebenswertes zu finden.
Aber es gibt auch viel zu kritisieren. Schließlich ist dies das Unternehmen, das für eine der epischsten Kundenbeschwerden der Geschichte verantwortlich ist, was dazu führte berüchtigte Klage wegen heißem Kaffee.
Darüber hinaus haben sich Kunden zu Recht über grobe Frappés und kaputte Eismaschinen beschwert, wobei letzteres auch zu eigenen Klagen geführt hat.
Vor einigen Jahren, Die Kette wurde als letztes tot eingestuft in einer Kundenumfrage zur Lebensmittelqualität, und die Dinge haben sich in letzter Zeit nicht wirklich verbessert – das Unternehmen wurde kürzlich beschuldigt, wichtige Versprechungen im Bereich der öffentlichen Gesundheit aufgegeben zu haben.
Die Zeit war nicht gut für Steak ‘n Shake. Die öffentliche Meinung auch nicht. Die einst beliebte Burger- und Milchshake-Kette stand am Rande des Bankrotts, nur um weiterhin mit alarmierender Geschwindigkeit Einnahmen zu verlieren.
Die Massenschließungen von Restaurantstandorten dürften darauf zurückzuführen sein, dass Kunden über lange Wartezeiten und nachlassende Speisenqualität klagen. Internet-Buzz war nicht hilfreich, da Kritiker die Kette wegen ihrer schrumpfenden Portionsgrößen, unangenehmen Shakes und des Mangels an gutem Service beschimpften.
In Bezug auf Beschwerden über die Lebensmittelqualität von Ernährungswissenschaftlern schneidet Taco Bell überhaupt nicht gut ab. Mit einem Menü voller Natrium, Fett und Zucker ist die mexikanische Kette notorisch schlecht für Sie. Und in einigen alarmierenden Fällen, so schlimm, dass es zu einer Klage und Anschuldigungen kommt, Körperlähmung verursacht zu haben.
Die Kette ist auch besonders berüchtigt dafür, dass sie Menüpunkte kreiert, die im Internet zu Lachnummern geworden sind, und für Dinge wie Cinnamon Twists und Power Bowls zahlreiche Beschwerden und Kritiken online ernteten.
Das Unternehmen hatte in letzter Zeit auch mit Zutatenknappheit zu kämpfen, was dazu führte, dass verärgerte Kunden mit leeren Händen abgewiesen wurden.
Die Lieblingspizzeria aller Kinder ist vielleicht doch nicht so gut gealtert. Obwohl Pizza Hut in amerikanischer Nostalgie verwurzelt ist und einen pandemiebedingten Umsatzschub erlebt, ist es in letzter Zeit bei den Kunden ernsthaft in Ungnade gefallen, was zu einem Umsatzeinbruch geführt hat.
Zum Teil dank seines minderwertigen Rindfleischs und der bloßen Tatsache, dass es einige der ungesundesten Pizzen der Gegend serviert, sieht es im Moment nicht so gut für das Hut aus.
In jüngerer Zeit erntete die Hinzufügung eines neuen Pizzastils viel Kritik von Einheimischen aus Detroit, was dem Unternehmen eine überwiegend negative Reaktion in den sozialen Medien einbrachte. Dass es einen Online-Kommentar-Thread mit dem Titel gibt “Warum schmeckt Pizza Hut Pizza jetzt schlecht?” hilft der Marke auch nicht wirklich.
KFC hat sowohl seine Neinsager als auch seine Diehards, aber die Tatsache, dass das Unternehmen den unglücklichen Ruf hat, die am meisten gehasste Fast-Food-Kette der Welt zu sein, ist schwer zu übersehen. Das geht aus Social-Media-Daten hervor Begeisterte Kritikenein Unternehmen, das Twitter-Kommentare und Beschwerden über Fast-Food-Restaurants auf der ganzen Welt verfolgt, wobei KFC mit Abstand den letzten Platz belegt.
Die Hauptkritik betrifft die Qualität des Essens, die inkonsistent oder geradezu schlecht ist, was sinnvoll ist, wenn man bedenkt, dass es sich um eine der Fast-Food-Ketten handelt, die Zutaten von fragwürdiger Qualität verwendet, und eine, die eine hat Wäscheliste von Skandalen und Kritiken.
Für viele mag Chipotle wie der Gipfel des hochwertigen Fast Food erscheinen, aber die Gezeiten bewegen sich möglicherweise in die falsche Richtung für die Burrito-Slinging-Marke. Die Kette verliert insgesamt Punkte Amerikanischer Kundenzufriedenheitsindexund es ist zu einem häufigen Ziel für Kritiker geworden, von schrumpfenden Portionsgrößen bis hin zu Ausbrüchen lebensmittelbedingter Krankheiten.
Dies gepaart mit der Tatsache, dass die Preise weiter steigen und Burrito-Angebote ein wiederkehrender Alptraum für Kunden und Mitarbeiter sind, fügt dem Feuer der Beschwerdeabteilung nur noch mehr Öl hinzu.
Kürzlich hat Chipotle geräucherte Rinderbrust auf seine Speisekarte gebracht, und sagen wir einfach, die Kunden hatten einige Gedanken über die Textur.
An Chick-fil-A, das routinemäßig zu den beliebtesten Ketten des Landes gehört, gibt es viel zu lieben. Aber für jedes erstklassige Nugget scheint es einen Fehltritt zu geben, der zu Beschwerden über alles führt, von inkonsistenter Lebensmittelqualität und Drive-Through-Ärgernisse zu schrumpfenden Sandwichgrößen.
In der Tat ist die Inkonsistenz ein solches Problem, dass sie eine Menge ausgelöst hat Reddit-Thread diskutiert Probleme mit dem Essen, was Dutzende von Kommentatoren dazu anspornt, sich über ihre Leiden zu äußern. Chick-fil-A ist auch wegen seiner Politik unter Beschuss geraten und hat es in bestimmten Bereichen verboten, und Klagen wegen „täuschender“ Aufschläge haben die Kette getroffen.
Der Beitrag 8 Fast-Food-Ketten mit den meisten Beschwerden über die Lebensmittelqualität erschien zuerst auf Eat This Not That.
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