Bündeln Sie nicht, tragen Sie Bargeld: Rogers-Ausfall ein Weckruf für Verbraucher und Regierung

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Ein lokaler Beobachter der Technologiebranche schloss sich Verbrauchern und anderen an, die Änderungen der Bundespolitik forderten, nachdem der Netzwerkausfall von Rogers Communications am Freitag jeden Aspekt des Lebens gestört hatte, aber insbesondere Zugang zu Notdiensten für Millionen von Benutzern.

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„Die Menschen müssen in der Lage sein, ihr Telefon zu nehmen und 911 anzurufen. Jetzt, da wir uns auf ein 5G-Netz zubewegen, gibt es eine Gelegenheit für die Regierung, wirklich Druck auszuüben und den Netzen zu sagen: ‚Wir müssen zusammenarbeiten‘ und schaffen Sie eine stabile, sichere Option“, sagte Andy Baryer, Technologie- und Digital-Lifestyle-Experte bei HandyAndyMedia.com.

Die Unterbrechung des Internetzugangs, der Mobiltelefon- und Festnetztelefonverbindungen bedeutete, dass einige Anrufer die Notdienste nicht über Notrufe erreichen konnten, teilte die Polizei in ganz Kanada mit.

Rogers, BCE Inc und Telus Corp kontrollieren 90 Prozent des Marktanteils in Kanada.

Sie könnten gezwungen sein, bestimmte Bedingungen zu erfüllen, um sich für Lizenzen für den Betrieb von 5G-Drahtlosdiensten der nächsten Generation zu qualifizieren, schlug Baryer vor. Unternehmen könnten verpflichtet werden, den Zugang zu Notdiensten sofort zu teilen, wenn ein Netzwerk unterbrochen wird.

Stattdessen sehe man den Rogers-Ausfall derzeit als Chance, neue Kunden zu gewinnen, sagte Baryer.

Die Situation, die am Freitag gegen 7:30 Uhr PDT begann und bis Samstag andauerte, unterbrach den Bank-, Transport- und Regierungszugang für etwa ein Drittel der Mobilfunknutzer in Kanada, die sich auf das Rogers-Netzwerk verlassen, und traf bargeldlose Zahlungssysteme und das Callcenter von Air Canada .

„Millionen von Kanadiern konnten gestern nicht 911 anrufen. Krankenhäuser konnten kein Personal rufen. Es gab keine Möglichkeit, Familien anzurufen, damit sie sich am Ende des Lebens von ihren Lieben verabschieden konnten“, twitterte Amit Arya, Director-at-Large der Canadian Society of Palliative Care Physicians.

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Rogers, das eine Fehlfunktion des Routers nach der Wartung verantwortlich machte, sagte am Samstag, es werde betroffene Kunden gutschreiben und mehr in sein Netzwerk und seine Technologie investieren. Es äußerte sich nicht dazu, ob der Ausfall seine Chancen auf eine kartellrechtliche Genehmigung für eine 20-Milliarden-Dollar-Übernahme von Shaw Communications beeinträchtigen könnte. Die kanadische Wettbewerbsbehörde blockierte den Deal Anfang dieses Jahres mit der Begründung, er würde den Wettbewerb in einem Land behindern, in dem die Telekommunikationstarife zu den höchsten der Welt gehören.

Professor Michael Geist von der University of Ottawa, der sich auf das Internet- und E-Commerce-Recht konzentriert, sagte, der Ausfall „muss ein Weckruf für eine Regierung sein, die in Bezug auf die Digitalpolitik geschlafen hat“.

Er schrieb in seinem Blog, dass die Schuld für den Ausfall bei Rogers liegen könnte, aber die Regierung und die kanadische Regulierungsbehörde für Telekommunikation sollten für eine Nichtreaktion zur Rechenschaft gezogen werden.

Baryer sagte, die Verbraucher sollten ihre Technologie-Service-„Bündel“ hinsichtlich Kosten und Risiken neu bewerten, genauso wie sie ihr Anlageportfolio ausbalancieren.

„Versuchen Sie, Ihre Dienste zu diversifizieren, damit Sie online oder in Verbindung bleiben können. Ich denke, der größte Tipp wäre, Ihr WLAN und Ihr Heiminternet und Ihr Handy auf verschiedenen Plänen zu halten. Leider sind viele Leute im selben (Netzwerk). Sie waren diejenigen, die ins Café gehen mussten, um weiterarbeiten zu können“, sagte er.

Baryer sagte, er benutze einen der kleineren Internetdienstanbieter, um „es an die großen drei Unternehmen zu binden“ und ihre Nutzung zu vermeiden. Diese eher unternehmerischen Akteure existieren, um ein vollständiges Monopol des Marktes zu verhindern, verkaufen aber die gleiche Infrastruktur und Dienstleistungen wie die großen Unternehmen.

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Abgesehen davon, etwas Bargeld mit sich zu führen, sagte Baryer, dass die Verbraucher ihre Gewohnheiten wiederherstellen sollten, falls die Netzwerke erneut unterbrochen werden. Zum Beispiel hat er jetzt ein Schließfach mit einem physischen Ersatzschlüssel vor seinem Haus aufgestellt, weil er ein Smart Lock hat, das auf Wi-Fi angewiesen ist, um zu funktionieren.

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— Mit Dateien von Reuters

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