Inhalt des Artikels
Tim Hortons hat in mehreren Sammelklagen eine vorgeschlagene Einigung erzielt, in der behauptet wird, die mobile App des Restaurants habe die Privatsphäre der Kunden verletzt, wodurch das Restaurant betroffenen Benutzern einen kostenlosen Kaffee und Donut anbieten würde.
Werbung 2
Inhalt des Artikels
Der Vergleich, der mit den an den Gerichtsverfahren beteiligten Rechtsteams ausgehandelt wurde, bedarf noch der Genehmigung durch das Gericht.
Die Kaffee- und Donut-Kette würde auch alle Geolokalisierungsinformationen, die sie möglicherweise zwischen dem 1. April 2019 und dem 30. September 2020 gesammelt hat, dauerhaft löschen und Drittanbieter anweisen, dasselbe zu tun.
„Wir denken, dass es sich um einen günstigen Vergleich handelt, weil er eine Entschädigung bietet, die einen echten Wert hat“, sagte Joey Zukran, ein Anwalt der in Montreal ansässigen Anwaltskanzlei LPC Avocat Inc., die die Sammelklage in Quebec eingereicht hat.
„Datenschutzfälle in ganz Kanada sind nie garantiert erfolgreich“, sagte er. „Hier haben wir eine Art Garantie, eine Form der Wiederherstellung … im Gegensatz zu einer Unsicherheit, die andauern könnte.“
Es ist unklar, wie viele Kunden die App in den 18 Monaten bis zum 30. September 2020 genutzt haben und Anspruch auf ein kostenloses Heißgetränk und Backwaren hätten.
Restaurant Brands International Inc., die Muttergesellschaft von Tim Hortons, sagte in einer Investorenpräsentation im Mai, dass sie in den drei Monaten bis zum 31. März 2022 vier Millionen aktive Nutzer hatte.
„Ich denke, die Leute, die dies erhalten, werden es für dürftig halten, aber Sammelklagenvergleiche sind für den Endverbraucher oft dürftig“, sagte David Fraser, Datenschutzanwalt bei McInnes Cooper in Halifax.
Während die individuelle Entschädigung nicht viel erscheinen mag, sagte er, angesichts der Anzahl der potenziell beteiligten Personen, „kann sie insgesamt angemessen sein“.
Andere könnten jedoch der Meinung sein, dass es nicht hoch genug ist, um „als Abschreckung für weiteren Unfug zu wirken“, sagte Fraser.
Werbung 3
Inhalt des Artikels
„Jedes Mal, wenn Sie sich einigen, wird es einen Kompromiss geben“, sagte er und fügte hinzu, dass der Fall „widerspiegelt, wie seltsam die Verletzung der Privatsphäre ist.“
„Wenn Sie diese App verwendet haben und Tim Hortons Ihre Standortinformationen ohne Ihre angemessene, informierte Zustimmung gesammelt hat, aber mit diesen Informationen nichts passiert ist, haben Sie tatsächlich keinen greifbaren Schaden erlitten“, sagte Fraser.
„Sie versuchen, das Gefühl der Übelkeit zu kompensieren, die Gruseligkeit, die jemand empfinden könnte, wenn er weiß, dass seine Informationen ohne sein Wissen oder seine Zustimmung gesammelt wurden.“
Die vorgeschlagene Einigung erfolgt, nachdem eine Untersuchung von Datenschutzbeauftragten auf Bundes- und Provinzebene festgestellt hat, dass die mobile Bestell-App gegen das Gesetz verstoßen hat, indem sie riesige Mengen an Standortinformationen von Kunden gesammelt hat.
In einem letzten Monat veröffentlichten Bericht sagten Datenschutzbeauftragte, dass die Bewegungen von Personen, die die Tim Hortons-App heruntergeladen haben, alle paar Minuten verfolgt und aufgezeichnet wurden – selbst wenn die App auf ihren Telefonen nicht geöffnet war.
Die Untersuchung wurde eingeleitet, nachdem der Reporter der National Post, James McLeod, Daten erhalten hatte, aus denen hervorgeht, dass die App auf seinem Telefon seinen Standort in weniger als fünf Monaten mehr als 2.700 Mal verfolgt hatte.
In einer Erklärung sagte Tim Hortons, dass es erfreut sei, in den vier in Quebec, British Columbia und Ontario eingereichten Sammelklagen eine vorgeschlagene Einigung erzielt zu haben.
„Alle Parteien sind sich einig, dass dies eine faire Einigung ist, und wir freuen uns auf die Entscheidung des Superior Court of Quebec über den Vorschlag“, sagte das Unternehmen in einer Erklärung.
Werbung 4
Inhalt des Artikels
„Wir sind zuversichtlich, dass die Gerichte in British Columbia und Ontario den Vergleich anerkennen werden, solange das Gericht in Quebec den Vergleich nicht genehmigt hat.“
Das Unternehmen sagte, die in den Sammelklagen erhobenen Vorwürfe seien vor Gericht nicht bewiesen worden und der Vergleich sei kein Eingeständnis eines Fehlverhaltens.
Tim Hortons kündigte an, Kunden am Freitag per E-Mail über die vorgeschlagene Einigung zu informieren.
Tim Hortons sagte, dass der Einzelhandelswert eines kostenlosen Heißgetränks laut Gerichtsdokumenten 6,19 $ beträgt, während der Wert einer Backware 2,39 $ plus Steuern beträgt.
Kunden würden eine Gutschrift für die Artikel mit einem Gutschein oder über die Tim Hortons-App erhalten, heißt es in Dokumenten.
Einzelheiten zur Verteilung des kostenlosen Heißgetränks und der Backwaren würden bekannt gegeben, wenn das Gericht den Vergleich genehmigt, sagte Tim Hortons.
Für den 6. September wurde vor einem Gericht in Quebec eine Anhörung angesetzt, um die vorgeschlagene Einigung zu prüfen.