Inhalt des Artikels
Rogers Communications sagt in einer Eingabe an die Bundesaufsichtsbehörde für Telekommunikation, dass es die Notdienste während eines weit verbreiteten Dienstausfalls Anfang dieses Monats, der die Netzwerke des Unternehmens lahmlegte und Millionen von Kunden in ganz Kanada beeinträchtigte, nicht schneller hätte wiederherstellen können.
Inhalt des Artikels
Neue Details über das Ausmaß der Unterbrechung wurden ebenfalls in die Einreichung aufgenommen und reichen von Medienunternehmen, die keine Nachrichtensendungen produzieren können, bis hin zu Ausfällen für alle Kunden in kritischen Infrastrukturen wie Krankenhäusern und Energieversorgern.
Angesichts von Beschwerden und Forderungen nach einer öffentlichen Untersuchung hatte die kanadische Rundfunk-, Fernseh- und Telekommunikationskommission Rogers bis Freitag Zeit gegeben, um zu erklären, was den Ausfall verursacht hat, wie weit verbreitet das Problem war und welche Schritte unternommen wurden, um zu verhindern, dass ein ähnliches Problem erneut auftritt.
Viele der spezifischen Informationen, die das Telekommunikationsunternehmen bereitgestellt hat, wurden aus Sicherheits- und Wettbewerbsgründen vom CRTC aus dem Dokument entfernt.
Rogers sagte, das Ausmaß des Problems, das alle drahtlosen und festverdrahteten Dienste für seine Kunden und andere Anbieter, die das Netzwerk von Rogers nutzen, getrennt habe, bedeute, dass die einzige Möglichkeit, die 911- und Alarmdienste wiederherzustellen, darin bestehe, das Problem an seiner Quelle anzugehen, anstatt gezielt darauf abzuzielen Bereiche für vorrangige Reparaturen.
Unternehmensvertreter sollen am Montag vor einem Commons-Ausschuss erscheinen, um den Ausfall weiter zu erörtern.