Hard Rock Casino Ottawa soll Werbe- und Marketingmaterial an Personen geschickt haben, die sich für ein Programm namens Selbstausschluss entschieden haben, das problematischen Spielern helfen soll, sich vom Casino fernzuhalten
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Ottawas größter Kasinobetreiber wurde von der Alkohol- und Glücksspielkommission der Provinz wegen einer Reihe angeblicher Verstöße gegen Vorschriften mit einer Geldstrafe von 227.250 US-Dollar belegt.
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Eine Prüfung durch den Standesbeamten der Alkohol- und Glücksspielkommission von Ontario (AGCO) deckte angeblich 36 Verstöße gegen die Glücksspielstandards der Provinz im Rideau Carleton Casino auf.
Sein Betreiber, das Hard Rock Casino Ottawa, soll Werbe- und Marketingmaterial an Personen geschickt haben, die sich für ein Programm entschieden hatten, das als Selbstausschluss bekannt ist und problematischen Spielern helfen soll, sich vom Casino fernzuhalten.
Die Prüfung von AGCO behauptet auch, dass Hard Rock Casino Ottawa wiederholt Richtlinien zur Verhinderung von Geldwäsche nicht umgesetzt oder durchgesetzt und „Spielsysteme und Daten nicht ausreichend vor Sicherheitslücken geschützt hat“.
Es wird auch behauptet, der Betreiber habe es versäumt, sicherzustellen, dass seine Mitarbeiter Schulungen zu wichtigen Themen wie der Verhinderung von Geldwäsche absolviert haben.
„Die Alkohol- und Glücksspielkommission von Ontario hat den Auftrag und die Verantwortung sicherzustellen, dass Casinos mit Ehrlichkeit, Integrität und im öffentlichen Interesse arbeiten“, sagte Tom Mungham, Chief Executive Officer und Registrar von AGCO, in einer vorbereiteten Erklärung am Mittwoch.
„Diese Strafen sollen die im Rideau Carleton Casino erforderlichen Verbesserungen vorantreiben“, sagte er.
AGCO-Beamte sagten, es sei die höchste Geldbuße, die in der jüngeren Geschichte gegen einen der Kasinobetreiber der Provinz verhängt worden sei.
Helen MacMillan, General Manager des Rideau Carleton Casino, sagte am Mittwoch, die Organisation „nehme diese Angelegenheit äußerst ernst“.
„Wir standen in regelmäßigem Austausch mit AGCO und haben aktiv und entschlossen daran gearbeitet, alle Probleme anzugehen“, sagte MacMillan in einer Erklärung.
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„Die meisten Probleme im Zusammenhang mit der Prüfung wurden aggressiv korrigiert, einschließlich und nicht beschränkt auf Personalwechsel. Wir werden uns weiter verbessern und alle regulatorischen Probleme angehen, um die vollständige Einhaltung der Vorschriften in Zukunft sicherzustellen.“
Mungham sagte, die Agentur werde die Maßnahmen des Casino-Betreibers sorgfältig überwachen, um sicherzustellen, dass die Ergebnisse der Prüfung berücksichtigt werden.
Das Hard Rock Casino Ottawa übernahm 2017 die Verantwortung für den täglichen Betrieb des Rideau Carleton Casino.
Das ganzjährig rund um die Uhr geöffnete Casino verfügt über mehr als 1.200 Spielautomaten und beherbergt elektronische Tischspiele, darunter Blackjack, Roulette, Baccarat und Craps.
Der Stadtrat hat bereits den Plan von Hard Rock für eine beträchtliche Erweiterung des Casinos und die Hinzufügung eines achtstöckigen Hotels, eines Theaters mit 1.600 Sitzplätzen und mehr als 4.000 Quadratmeter neuer Restaurants genehmigt.
Ein Sprecher der Alkohol- und Glücksspielkommission der Provinz sagte, das Hard Rock Casino Ottawa habe bis zum 3. August Zeit, in dem Fall beim License Appeal Tribunal der Provinz Berufung einzulegen.