Mehrere hochkarätige FIFA 22-Spielerkonten wurden kürzlich aufgrund von Social-Engineering-Angriffen auf den Kundenservice von EA übernommen, hat das Unternehmen bestätigt.
EA schrieb ein Update zum Beamten Fifa 22 Website, dass es derzeit daran arbeitet, die kompromittierten Konten, von denen es Schätzungen zufolge „weniger als 50“ gibt, an ihre eigentlichen Eigentümer wiederherzustellen. EA bestätigte auch, dass die Angreifer speziell auf die Konten hochkarätiger Spieler abzielten, wobei der Angriffswinkel eher auf die kundenorientierten Support-Services von EA als auf die Spieler selbst gerichtet war.
„Durch unsere erste Untersuchung können wir bestätigen, dass eine Reihe von Konten durch Phishing-Techniken kompromittiert wurden“, heißt es in dem Update. „Durch den Einsatz von Bedrohungen und anderen ‚Social-Engineering‘-Methoden konnten Personen, die böswillig handelten, menschliches Versagen in unserem Kundenerfahrungsteam ausnutzen und die Zwei-Faktor-Authentifizierung umgehen, um Zugang zu Spielerkonten zu erhalten.“
EA plant, seine internen Prozesse zur Überprüfung von Benutzerkonten um zusätzliche Schritte zu erweitern und bietet zusätzliche Schulungen an, um EA-Beratern zu helfen, diese Art von Angriffen besser zu erkennen und zu bewältigen. Das Unternehmen stellt fest, dass sich einige dieser Änderungen zwar auf die Wartezeiten für das Kundenerlebnis auswirken könnten, dies jedoch notwendige zusätzliche Schritte sind, um sicherzustellen, dass unsere Spielerkonten sicher bleiben.
FIFA 22-Tipps | FIFA 22 beste Mannschaften | FIFA 22-Bewertungen | FIFA 22 beste junge Spieler | FIFA 22-Symbole | FIFA 22-Helden | FIFA 22 OTW | FIFA 22 Chemiestile | FIFA 22-Formationen | FIFA 22 Skill-Moves | FIFA 22-Feierlichkeiten | FIFA 22-Stadien | FIFA 22 Ligen | FIFA 22 RTTK | FIFA 22-Münzen | Leitfaden zum FIFA 22-Karrieremodus