In seinem anhaltenden Versuch, sein Produktangebot zu diversifizieren, hat Zoom heute gestartet ein neues asynchrones Videotool, Zoom Clips, mit dem Benutzer Videoclips aufzeichnen, bearbeiten und teilen können, ohne an einer Besprechung teilnehmen zu müssen.
Zoom Clips, verfügbar in der öffentlichen Betaversion, bietet eine spezielle Inhaltsbibliothek, in der Benutzer Clips verwalten, teilen, umbenennen, suchen, herunterladen oder löschen können. Clips sind über die Desktop-Zoom-App, das Zoom-Webportal oder die Mac-Menüleiste und die Windows-Taskleiste zugänglich und können sowohl einen Bildschirm- als auch einen Webcam-Feed – optional mit einem virtuellen Hintergrund – oder nur einen Teil des Desktops eines Benutzers erfassen.
Sobald Clips über Clips aufgezeichnet wurden, können Benutzer einen Titel, eine Beschreibung und Tags hinzufügen; unerwünschte Abschnitte abschneiden; und teilen Sie die Aufzeichnung per E-Mail über das Zoom-Webportal. Über dasselbe Portal können sie steuern, wer den Clip ansehen kann (z. B. jeder mit dem Link oder nur Personen in einer Organisation) und Kommentare und Kennzahlen wie Abschlussrate und Aufrufe anzeigen.
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Wie mich mein Kollege Paul Sawers darauf hingewiesen hat, bietet Zoom in seinem Produkt Zoom Team Chat bereits ein asynchrones Videotool an: Video-Messaging. Clips scheinen jedoch eine robustere Lösung zu sein – und eine direkte Reaktion auf Plattformen wie Weet, Loom und Bubbles. (Ein weiterer wichtiger Unterschied besteht darin, dass Videonachrichten im Team Chat nur mit denen im Team Chat-Kanal geteilt werden können.)
„Viele Menschen greifen auf asynchrone Videotools zurück, um sich selbst und ihre Bildschirme schnell und einfach aufzuzeichnen und hochwertige Kurzvideos an Kollegen und Kunden zu senden“, schrieb David Ball, Produktmanager für Meetings und Chats bei Zoom, in der Blogbeitrag heute Morgen, in dem Clips angekündigt werden. „Mit unserem neuen asynchronen Videoangebot können Sie im Handumdrehen wichtige Informationen mit Teamkollegen demonstrieren, Ihrer Zusammenarbeit eine persönliche Note verleihen oder einfach ein detailliertes Projekt-Update teilen, ohne an einem Live-Meeting teilnehmen zu müssen.“
Der Aufstieg von asynchronem Video kommt zu einem Zeitpunkt, zu dem die Videokonferenzmüdigkeit nach der Pandemie einsetzt. Laut einem Bericht aus dem Jahr 2022 Umfrage80 % der US-amerikanischen Arbeitnehmer gaben an, sie seien verärgert darüber, dass sie häufig an Videoanrufen teilnehmen mussten, und 75 % gaben an, dass sie ein Meeting abgelehnt hätten, nur weil sie keine Lust dazu hätten.
Zoom versucht sich angesichts des verschärften Wettbewerbs und des verlangsamten Wachstums neu zu positionieren und hat im vergangenen Jahr seine Produktpalette und strategischen Partnerschaften erheblich erweitert. Gleichzeitig führt das Unternehmen Kostensenkungen durch und kündigte Anfang des Jahres die Entlassung von 15 % seiner Mitarbeiter an.
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Erst im Mai gab Zoom bekannt, dass es mit dem KI-Startup Anthropic zusammenarbeiten werde, um dessen Claude-Chatbot in die verschiedenen Apps und Dienste von Zoom zu integrieren. Und nachdem Zoom Funktionen für die Zusammenarbeit am Arbeitsplatz hinzugefügt hatte, um mit Slack und Calendly zu konkurrieren, darunter E-Mail- und Kalendertools, erwarb das Unternehmen die in Irland ansässige Mitarbeiterkommunikationsplattform Workvivo, den ersten Kauf nach dem Kundenservice-Software-Startup Solvvy.
Zoom hat sich auch stark auf KI-Technologien konzentriert, einschließlich generativer KI – nicht immer unter sorgfältiger Abwägung der Konsequenzen. Einige Kritiker argumentierten, dass die Stimmungsanalysealgorithmen, die im Verkaufsassistenten-Tool von Zoom, Zoom IQ for Sales, verwendet werden grundlegend fehlerhaft. Andere wiederum haben es getan Problem angenommen mit den Richtlinien des Unternehmens zur Erfassung von Kundendaten, um die generativen KI-Funktionen von Zoom zu trainieren.
Aber seine Investitionen scheinen sich auszuzahlen. In seinen jüngsten Einnahmen BerichtZoom übertraf die Erwartungen und meldete im ersten Quartal einen Nettogewinn von 15,4 Millionen US-Dollar bei einem Umsatz von 1,11 Milliarden US-Dollar, gegenüber 1,07 Milliarden US-Dollar im Vorjahr.