Einträge aus der Xbox-Serie von Microsoft belegen die ersten drei Plätze für die am häufigsten bemängelten Spielkonsolen auf Twitter.
Eine aktuelle Studie von Elektronik-Hub untersuchte Tweets aus der ganzen Welt, um die am meisten kritisierten Tech-Produkte auf Twitter zu ermitteln. Die Studie, die am 31. Januar dieses Jahres veröffentlicht, aber im November 2021 durchgeführt wurde, ergab, dass Xbox-Systeme den größten Zorn von Spielern auf sich ziehen. Die ersten drei Plätze gingen an Xbox Series X (12,5 %), Xbox One (12,1 %) und Xbox Series S (9,8 %). PlayStation 4 landete auf dem letzten Platz, nur 0,5 % der Tweets über das System drückten Unzufriedenheit aus. Diese Tatsache könnte zu Sonys Entscheidung führen, die PlayStation 4 Pro neben der PlayStation 5 weiter zu produzieren, wobei letztere mit 9,7 % knapp hinter der Xbox Series S landete.
Electronic Hub stellte fest, dass die meisten Beschwerden über die Serie X von Spielern stammten, die keine in die Hände bekommen konnten. Andere kritisierten das Design der Konsole und verglichen die Serie X mit einem Mini-Kühlschrank, während andere ihre Frustration über die Schwierigkeit äußerten, den von Microsoft als Folge der Kritik produzierten Spin-off-Kühlschrank der Serie X zu erhalten. Electronic Hub vermutet jedoch, dass ein Großteil des Zorns auf die Serie X auf Probleme mit Fehlern zurückzuführen ist, die die Verwendung von drahtlosen Controllern und Kopfhörern mit dem System stören.
Electronics Hub ermittelte diese Zahlen, indem es zunächst eine Liste der beliebtesten und meistverkauften Tech-Produkte der Welt kuratierte und Websites wie TechRadar und Forbes besuchte. Von hier aus nutzten sie die Twitter-API, um Tweets zu sammeln, in denen eines der Produkte aus ihrer Studie erwähnt wurde. Schließlich hat Electronics Hub auf GitHub ein Beschwerdeerkennungstool entwickelt, das die Wahrscheinlichkeit ermittelt, dass es sich bei einem Tweet um eine Beschwerde handelt. Insgesamt untersuchten sie 344.105 Tweets.
Bemerkenswerterweise ergaben sich in der Studie nur sehr wenige Beschwerden, die auf Probleme mit Spielekonsolen zurückzuführen waren. „Gamer werden hassen – aber nicht auf ihren Konsolen“, rühmt sich Electronic Hub in ihrer Aufschlüsselung der Studie. Smart Home-Geräte, Mobiltelefone, Kopfhörer und Laptops machten die überwiegende Mehrheit der Beschwerden aus, wobei Smart Home-Geräte acht der 20 am meisten kritisierten Geräte ausmachten. Kameras kamen zuletzt.
Diese Studie kommt nach einem schwierigen Jahr für die Produktion neuer Spielekonsolen aufgrund von Lieferkettenproblemen. Während Sony aufgrund von Produktionsproblemen mit seinem neuesten Modell weiterhin die PlayStation 4 Pro herstellt, hat Microsoft seine Karten für die Serie X|S trotz eines enormen Umsatzanstiegs für die Xbox One nach der Serie X|S auf den Tisch gelegt ‘ starten.
Quelle: Elektronik-Hub