Das letzte Mal Elon Musk warf seinen Nutzern den Vogel zu, indem er das Twitter-Logo in einen grinsenden Shiba Inu verwandelte – ein urkomischer Insiderwitz, der den Wert der Kryptowährung Dogecoin, in die Musk investierte, um 30 Prozent steigerte. Eine Sammelklage steht noch aus.
Am Wochenende hat der ehemals reichste Mann der Welt per Crowdsourcing ein Logo für die Plattform erstellt, die heute Morgen in X umbenannt wurde. Twitter – Entschuldigung, X – CEO Linda Yaccarino getwittert– Entschuldigung, x’ed – dass das Unternehmen radikal neu konzipiert wurde und eine Plattform geschaffen wurde, „die sich auf Audio, Video, Messaging, Zahlungen/Banking konzentriert – und einen globalen Marktplatz für Ideen, Waren, Dienstleistungen und Möglichkeiten schafft.“ Angetrieben durch KI.“
Die neue Marke – auf die Benutzer hingewiesen haben – sieht dem Standard-Unicode X sehr ähnlich – ist die neueste Version eines Konzepts, das Musk seit Ende der 1990er Jahre vorantreibt. Zunächst versuchte er, bei x.com eine Online-Bank aufzubauen, bis er aus dem Unternehmen verdrängt wurde, das sich nach seinem einzigen erfolgreichen Dienst in PayPal umbenannte. Seit dem Kauf der x.com-Domain im Jahr 2017 hat Musk die Vision erweitert: Messaging, E-Commerce, Video und jetzt KI, alles auf einer einzigen Plattform.
„Dieser Transformation sind absolut keine Grenzen gesetzt“, sagte Yaccarino. „X wird die Plattform sein, die, nun ja … alles liefern kann.“
Das wird es nicht sein. Um eine Super-App zu erstellen, müsste X eine völlig neue Finanztechnologie-Infrastruktur aufbauen, die Regulierungsbehörden durch offene und sorgfältige Einhaltung der Regeln überzeugen und das Vertrauen der Benutzer gewinnen Werbetreibende, die Twitter aufgegeben haben seit Musk übernommen hat.
„Wenn du hast sinkender Markenwert Und wenn das Benutzererlebnis sinkt, haben Sie bereits drei Runden Rückstand im Rennen“, sagt David Shrier, Professor für Praxis in KI und Innovation an der Imperial College Business School. „Das ist ein 23 Jahre alter Geschäftsplan, der damals nicht funktionierte und jetzt in einer schlechteren Marktposition umgesetzt wird“, sagt er über die Umbenennung von Twitter in X.
Die grundlegende Grundlage jeder Super-App wären Zahlungen – die es Menschen ermöglichen, sich gegenseitig zu bezahlen, Unternehmen für Waren und Dienstleistungen zu bezahlen und dafür Geld zu erhalten. Im Januar begann Twitter damit, Lizenzen für die Verarbeitung von Transaktionen in den USA zu beantragen. Berichten zufolge wurde die Initiative von Esther Crawford angeführt, deren Startup Squad 2020 von Twitter gekauft wurde. Crawford, die zu Beginn von Musks Amtszeit ein Bild von sich selbst veröffentlichte, wie sie sich auf den Boden des Twitter-Büros legte, war es auch im Februar entlassen.
Am Sonntag, Crawford getwittert was wie ein verschleierter Seitenhieb auf das Rebranding aussah. „Corporate Seppuku: Zerstörung des eigenen Produkts oder der eigenen Marke“, schrieb sie. „In der Regel von einem neuen Management auf der Suche nach Kosteneinsparungen aufgrund mangelnden Verständnisses für das Kerngeschäft oder Missachtung des Kundenerlebnisses begangen.“
Technologieunternehmen haben oft versucht, in Fintech einzusteigen, um mehr Einnahmen aus ihren Nutzern herauszuholen und Plattformen in umfassendere Ökosysteme von Produkten und Dienstleistungen zu verwandeln. Ride-Hailing-Unternehmen wie Uber und Grab und Go-Jek aus Südostasien haben Finanzprodukte auf den Markt gebracht, mit denen sie Fahrer bezahlen und Zahlungen von Benutzern entgegennehmen können. Meta hat mehrere Versuche unternommen, Zahlungen in seine erfolgreichen Marktplätze zu integrieren, mit begrenzter Wirkung. Im April, Meta hat in Brasilien Zahlungen über WhatsApp eingeführt. Apple hat damit begonnen, Apple Pay mit Apple Card und Apple Savings auszubauen.