THE Consumer Crew ist hier, um Ihre Probleme zu lösen.
Mel Hunter wird sich den Verbraucherfragen der Leser annehmen, Jane Hamilton wird Ihnen die besten Ratschläge für den Kauf Ihres Traumhauses geben und Richter Rinder wird sich mit Ihren rechtlichen Problemen befassen.
Jane Hamilton, Immobilienexpertin
Tik hier für eine kostenlose Renovierung
Ein Interior Influencer zu werden, wird immer beliebter, um Ihre Renovierungsarbeiten zu finanzieren.
Tausende von Hausbesitzern wurden von Firmen, die ihre Waren online bewerben wollten, mit Gegenständen beschenkt, die von Farben bis hin zu einer Renovierung der Küche oder einem Wintergarten reichten.
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Jetzt zeigt eine neue Studie des Roofing Megastore, wie viele Follower Sie benötigen, um Ihre DIY-Projekte zu finanzieren.
MD Gian-Carlo Grossi sagte: „Es ist klar, dass man mit einer ausreichend großen Fangemeinde echtes Geld verdienen kann, wobei es möglich ist, die Kosten für kleinere Projekte wie Malen und Fliesen mit nur wenigen tausend Followern wieder hereinzuholen.“
VOLLSTÄNDIGE HAUSRENOVIERUNG
- Durchschnittliche Kosten von £70.000
- Erforderliche Instagram-Follower: 1.404.000
- Erforderliche TikTok-Aufrufe: 3.052.173.913
- Erforderliche YouTube-Aufrufe: 12.208.696
KÜCHENRENOVIERUNG
- Durchschnittliche Kosten von £ 11.500
- Instagram-Follower: 230.000
- TikTok-Aufrufe: 500.000.000
- YouTube-Aufrufe: 2.000.000
NEUE HAUSTÜR
- Durchschnittliche Kosten von £435
- Instagram-Follower: 8.700
- TikTok-Aufrufe: 18.913.043
- YouTube-Aufrufe: 75.652
DOPPELTE TÜREN ZUM GARTEN
- Durchschnittliche Kosten von £5.500
- Instagram-Follower: 111.000
- TikTok-Aufrufe: 241.304.348
- YouTube-Aufrufe: 965.217
NEUER RASEN
- Durchschnittliche Kosten von £ 875
- Instagram-Follower: 17.500
- TikTok-Aufrufe: 38.043.478
- YouTube-Aufrufe: 152.174
Mehr bei Roofingmegastore.co.uk/tiktok-renovations
Kauf der Woche
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SEA, worum es bei der ganzen Aufregung geht. Rhos-on-Sea in Nordwales hat die Liste der Hotspots für die Käufersuche angeführt, wobei das Online-Interesse an der Stadt im Vergleich zum Vorjahr um 858 Prozent gestiegen ist.
Schnappen Sie sich dieses Apartment mit zwei Schlafzimmern direkt am Meer für 315.000 £ rightmove.co.uk/properties/110704070.
Digitale Straßen
Das PROPERTY-Portal MoveStreets ist der erste britische Spieler, der ein Geschäft im Metaverse eröffnet hat.
Es hat sich sein eigenes digitales Land in The Sandbox geschnappt, wo Grundstücke für über 580.000 £ verkauft werden.
Zu den Nachbarn gehören Atari und Adidas. Chief Executive Adam Kamani sagte: „Diese Erfahrung wird im Vergleich zu allem, was derzeit verfügbar ist, weitaus immersiver sein und das Konzept der virtuellen Besichtigungen auf eine neue Ebene heben.“
Angebot der Woche
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Bringen Sie Ordnung in Ihr Zuhause mit einem stilvollen Schlüsselhaken. Dies hebt jeden Flur hervor und kostet nur 6 £ tofs.com.
SPEICHERN: £4 für ähnliche Stile woanders
Richter Rinder, Rechtsexperte
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„Krankenhausmitarbeiter haben herausgefunden, dass ich etwas Ernstes hatte
Gesundheitszustand während der Beinoperation, aber fehlgeschlagen
um es mir zu erzählen. Kann ich Ansprüche gegen Ärzte geltend machen?”
F) Vor ZWEI Jahren hatte ich eine Unterschenkelamputation. Dies war eine geplante Operation und soweit es mich betraf, verlief die Operation gut. Ich war zehn Tage im Krankenhaus und wurde überwacht.
Dann im vergangenen Juli sollte ich erneut operiert werden, aber es kam heraus, dass einige Notizen des Physiotherapeuten aus dem Krankenhaus, in dem ich meine erste Operation hatte, ans Licht kamen, dass ich an Schlafapnoe leide.
Dies war ein Schock für mich und stoppte alle weiteren Operationen, bis es behandelt wurde. Ich muss jetzt zum Schlafen eine Maske tragen, die an eine Maschine angeschlossen ist.
Meine Sorge ist, warum mir niemand von diesem Schlafproblem erzählt hat, während ich im Krankenhaus war, und warum niemand es weiterverfolgt hat.
Kann ich einen Anspruch gegen den Chirurgen und den Anästhesisten geltend machen, weil er mich nicht über diesen Zustand informiert hat? Das hat mich wirklich verärgert.
Karen, Portsmouth
EIN) Das Versäumnis des medizinischen Teams, das Ihre erste Operation durchgeführt hat, Sie darüber zu informieren, dass Sie an einem potenziell lebensbedrohlichen Zustand leiden, hat Sie ernsthaft in Bedrängnis gebracht.
Das rechtliche Problem in diesem Fall ist jedoch, dass, obwohl Ihre Ärzte nicht offengelegt haben, dass Sie an Schlafapnoe leiden, ein Gericht davon überzeugt werden müsste, dass die mangelnde Behandlung, die Sie erhalten haben, diesen Zustand wesentlich verschlechtert hat oder dass Sie an einem anderen gelitten haben Verletzungen (einschließlich schwerer Angstzustände) als Folge.
Es gibt eine Reihe ausgezeichneter Kanzleien, die Sie schnell und kostenlos rechtlich beraten können, ob Sie einen Anspruch haben könnten.
Obwohl ich denke, dass es ein langer Weg ist, würde ich mich so schnell wie möglich mit einem dieser Anwälte in Verbindung setzen.
Q) Ich habe ein Kleid für die Hochzeit meiner Schwester für 175 Pfund gekauft, und als es ankam, schien es in Ordnung zu sein. Am Morgen der Hochzeit ließ es sich jedoch nicht schließen, weil der Reißverschluss defekt war. Ich war entsetzt.
Ich musste nach Hause eilen, um etwas anderes zum Anziehen zu holen, und verpasste fast die Hochzeit.
Ich habe das Kleid an den Händler zurückgeschickt, der eine Rückerstattung verweigerte und einen Ersatz schickte. Ich kontaktierte das Unternehmen erneut und teilte mit, dass ich keinen Ersatz wünsche, sondern eine Rückerstattung, da es nicht für den Zweck geeignet sei. Auf meine E-Mail hat die Firma nicht geantwortet.
Ich schickte den Ersatz zurück und kontaktierte mein Kreditkartenunternehmen. Das Kreditkartenunternehmen forderte das Geld vom Händler zurück, der dies mit der Begründung abgelehnt hatte, dass das Kleidungsstück getragen und die Etiketten entfernt worden seien.
Das Kreditkartenunternehmen sagt jetzt, dass sie nicht mehr tun können. Habe ich keinen Anspruch auf Rückerstattung – und wie erhalte ich diese?
Luise, Cheltenham
EIN) Sie müssen sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Bekleidungswebsite, auf der Sie dieses Kleid gekauft haben, genau ansehen (sie haben manchmal strenge Regeln für Rückerstattungen, nachdem die Etiketten entfernt wurden).
Was auch immer ihr Zustand war, es ist ziemlich klar, dass der Reißverschluss defekt war. Danach sollten Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung haben.
Das knifflige Problem hier könnte darin bestehen, nachzuweisen, dass der Reißverschluss aufgrund eines bereits vorhandenen Fehlers im Kleid gerissen ist, anstatt dass Sie es beschädigen, nachdem Sie es angezogen haben.
Schreiben Sie erneut an den Leiter des Kundendienstes des Verkäufers und machen Sie deutlich, dass Sie bereit sind, diese Angelegenheit vor das Bagatellgericht zu bringen und andere darauf aufmerksam zu machen, dass sie Ihnen Ihr Geld nicht zurückerstatten.
Ich würde gleichzeitig an Ihre Kartenfirma schreiben. Sei so hart wie du kannst. Sie sind gesetzlich nicht verpflichtet, für beschädigte Ware zu zahlen.
Kreuzfahrt-Verlierer
F) IM November habe ich eine Urlaubsversicherung für eine Reise für eine Kreuzfahrt abgeschlossen, die wir im Februar unternehmen sollten. Die Police kostete £75,99 und deckte nur die Kreuzfahrt ab.
Aber die Reederei stornierte die Reise und erstattete die Kosten.
Ich rief die Versicherungsgesellschaft an, um sie zu bitten, die Police zu kündigen und mir die 75,99 £ zurückzuerstatten, die ich bezahlt hatte. Aber da ich die 14-tägige Bedenkzeit überschritten hatte, hieß es, ich habe keinen Anspruch auf eine Rückerstattung. Ist das richtig?
Kathleen, Derby
EIN) Ich fürchte, es ist höchst unwahrscheinlich, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben. Schauen Sie sich noch einmal die Bedingungen der Police an.
Während die meisten Policen (wie Ihre) Kunden eine 14-tägige kostenlose Stornierungsoption (oder Bedenkzeit) einräumen, geben sie Ihnen nach diesen zwei Wochen kein gesetzliches Recht, zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten, es sei denn, es gibt beispielsweise ein solches ein Element des Betrugs gewesen, was hier sicherlich nicht der Fall ist.
Mel Hunter, Leser-Champion
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Entthai mein Ticket-Gewirr
Q) IM März 2020 wurden British Airways-Flüge von Thailand nach Edinburgh storniert. Ich musste einen weiteren Flug buchen, um am Tag der Sperrung nach Hause zu kommen, was mich mehr als 300 Pfund kostete.
Nach langem Hin und Her zwischen dem Agenten und BA komme ich mit meinem Antrag auf Rückerstattung nicht weiter.
Anna, Perth
EIN) Sie haben sehr lange auf Ihre Rückerstattung gewartet. BA hat mir bestätigt, dass Sie Ihr Geld zurückerhalten sollten, aber da Sie über einen Drittanbieter, Travel Up, gebucht haben, musste ich es nachverfolgen.
Also kontaktierte ich den Online-Agenten. Es hielt die Hände hoch, gab zu, dass die Rückerstattung bereits hätte erfolgen sollen, und versprach, die Dinge innerhalb von Tagen in Ordnung zu bringen.
Es dauerte weitere drei Wochen und ein paar weitere Anstöße von mir, bis es schließlich 177 £ auf Ihr Bankkonto brachte. Sie waren jedoch der Meinung, dass dies nicht den Betrag erreichte, den dieser Hin- und Rückflug Sie gekostet hätte.
Travel Up verfolgte dies und sagte mir, es hätte eine Verwaltungsgebühr von 50 £ gekostet – was ziemlich hoch war, antwortete ich, wenn man bedenkt, dass Sie mehr als 18 Monate gewartet haben, um Ihr Geld zurückzubekommen.
Schließlich landeten als Geste des guten Willens weitere 50 £ auf Ihrem Konto.
Ich glaube, dass BA von Anfang an verpflichtet war, Sie nach Hause zu bringen, aber es waren verwirrende Zeiten, und ohne anfänglichen Kontakt von BA oder Travel Up mussten Sie die Dinge selbst in die Hand nehmen.
Fast zwei Jahre später bin ich froh, dazu beigetragen zu haben, die Dinge zu Ende zu bringen.
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F) Ich habe einen Kühlschrank mit Gefrierfach von Currys mit voraussichtlicher Lieferung ein paar Wochen später bezahlt. Es kam eine Woche zu spät an und war beschädigt, also sagte ich dem Fahrer, dass ich einen Ersatz erwarten würde.
Mir wurde gesagt, es würde in weiteren sieben Tagen geliefert, aber bei dieser Gelegenheit sagte der Fahrer, es sei wieder beschädigt und er würde eine weitere Lieferung arrangieren.
Der Laden sagte mir, dass es am nächsten Tag ankommen würde. Das tat es nicht. Als ich es zwei Tage später endlich bekam, war es wieder beschädigt. Ich sagte dem Fahrer, dass ich es nicht akzeptieren würde.
Sie bot 15 Prozent Rabatt an, aber ich lehnte ab, da ich die unbeschädigte Ware haben wollte, für die ich bezahlt hatte.
Der Laden hat Kontakt mit der Currys-Zentrale aufgenommen, aber fünf Wochen später habe ich nichts gehört.
David, Hastings
EIN) Ich fordere die Leser immer auf, sich nicht mit weniger zufrieden zu geben, als sie bezahlt haben.
Currys sagte mir, dass es tatsächlich zehn Prozent Rabatt auf Ihr Gerät angeboten hat – das dritte beschädigte Gerät, das es zu liefern versuchte.
Der Einzelhändler stimmte zu, dass Sie dies abgelehnt hatten und es dann nicht zu Ihnen zurückgekommen war. Currys entschuldigte sich und bot 100 Pfund an, bestehend aus einem Rabatt von 20 Prozent und einer Geste des guten Willens, damit Sie das Gerät behalten. Du akzeptiertest.
Ein Sprecher sagte mir: „Wir entschuldigen uns sehr für die Probleme, mit denen Herr Barber konfrontiert war, und für die mangelnde Kommunikation.“