Instagram verbirgt auch Suchbegriffe – aber nur, wenn der Begriff oder die Phrase selbst Selbstverletzung fördert oder dazu ermutigt, sagt Tara Hopkins, Head of EMEA Public Policy bei Instagram. „Bei anderen Suchbegriffen im Zusammenhang mit Suizid/Selbstverletzung, die nicht per se verletzend sind, zeigen wir eine Unterstützungsbotschaft an, bevor wir Ergebnisse anzeigen.“ Wie viele Suchbegriffe blockiert wurden, wollte das Unternehmen nicht mitteilen.
Die Instagram-Muttergesellschaft Meta sagt, dass sie Bedenken hinsichtlich der Kindersicherheit mit der freien Meinungsäußerung junger Menschen in Einklang bringt. Das Unternehmen räumte ein, dass zwei Posts, die Molly gesehen und dem Gericht gezeigt hatte, gegen die damaligen Richtlinien von Instagram verstoßen hätten. Aber Elizabeth Lagone, Leiterin der Gesundheits- und Wohlbefindenspolitik bei Meta, sagte bei der Untersuchung letzte Woche, dass es „wichtig ist, Menschen diese Stimme zu geben“, wenn sie mit Selbstmordgedanken zu kämpfen haben. Als der Anwalt der Familie Russell, Oliver Sanders, Lagone fragte, ob sie damit einverstanden sei, dass die von Molly angesehenen und vom Gericht gesehenen Inhalte „nicht sicher“ seien, antwortete Lagone: „Ich denke, es ist sicher, dass Menschen sich ausdrücken können.“
Diese Kommentare verkörpern, was Forscher als wesentliche Unterschiede zwischen den beiden Plattformen bezeichnen. „Pinterest ist viel mehr darauf bedacht, entschlossen zu sein, klar zu sein und Inhalte, die nicht ihren Standards entsprechen, von der Plattform zu entfernen“, sagt Samuel Woolley, Programmdirektor des Propaganda-Forschungslabors an der University of Texas, Austin. „Instagram und Facebook … sind in der Regel viel mehr damit beschäftigt, gegen die Meinungsfreiheit vorzugehen.“
Pinterest hat nicht immer so funktioniert. Hoffman sagte der Untersuchung, dass die Anleitung von Pinterest früher gewesen sei, „im Zweifelsfall zu … einer leichteren Moderation von Inhalten zu neigen“. Aber Mollys Tod im Jahr 2017 fiel mit den Folgen der US-Präsidentschaftswahlen 2016 zusammen, als Pinterest in die Verbreitung russischer Propaganda verwickelt war. Ungefähr zu dieser Zeit begann Pinterest, ganze Themen zu verbieten, die nicht zur Mission der Plattform passten, wie zum Beispiel Impfstoffe oder Verschwörungstheorien.
Das steht im krassen Gegensatz zu Instagram. „Metaplattformen, einschließlich Instagram, werden von dem Diktum geleitet, als infrastrukturelle Informationswerkzeuge existieren zu wollen [like] das Telefon bzw [telecoms company] AT&T, eher als Social-Media-Unternehmen“, sagt Woolley. Facebook sollte nicht „der Schiedsrichter der Wahrheit“ sein, so Meta-Gründer und CEO Mark Zuckerberg argumentiert im Jahr 2020.
Die Untersuchung hob auch Unterschiede zwischen der Transparenz der beiden Plattformen hervor. „Pinterest hat hilfreiches Material über Mollys Aktivitäten auf Pinterest auf einmal bereitgestellt, einschließlich nicht nur Pins, die Molly gespeichert hat, sondern auch Pins, die sie selbst erstellt hat [clicked] an und scrollte darüber“, sagt Varney. Meta hat dem Gericht nie diese Detailgenauigkeit gegeben, und viele der Informationen, die das Unternehmen weitergegeben hat, wurden redigiert, fügt sie hinzu. Zum Beispiel gab das Unternehmen bekannt, dass Molly in den sechs Monaten vor ihrem Tod 30 Konten mit Namen empfohlen wurden, die sich auf traurige oder deprimierende Themen bezogen. Die tatsächlichen Namen dieser Konten wurden jedoch redigiert, wobei die Plattform die Privatsphäre ihrer Benutzer anführte.
Varney stimmt zu, dass beide Plattformen seit 2017 Verbesserungen vorgenommen haben. Pinterest-Ergebnisse für selbstverletzende Suchbegriffe enthalten nicht das gleiche Maß an Bildmaterial wie vor fünf Jahren, sagt sie. Aber die Änderungen von Instagram seien zu wenig gewesen, zu spät, behauptet sie und fügt hinzu, dass Meta grafische Bilder von Selbstverletzung und Selbstmord bis 2019 nicht verboten habe.