Trader Joe’s hat einige der meisten bekanntermaßen freundlich Mitarbeiter aller großen Lebensmittelketten. Sie sind tatsächlich so freundlich, dass die Kunden glauben, es geht darüber hinaus guter Kundendienst. Gerüchte Seit Jahren kursieren in den sozialen Medien, dass Trader Joe’s seine Mitarbeiter tatsächlich anweist, mit Käufern zu flirten – und die Kette hat die Gerüchte in einer neuen Folge endlich ein für alle Mal ausgeräumt Im Trader Joe’s Podcast.
Die Marketingleiter von Trader Joe, Tara Miller und Matt Sloan, veröffentlichen normalerweise jeden Monat eine neue Podcast-Episode, um Insider-Details über die beliebte Kette zu teilen kündigen neue Produkteinführungen an. In einer neuen Folge, die diese Woche veröffentlicht wurde, luden sie den CEO von Trader Joe, Bryan Palbaum, und Jon Basalone, Vizepräsident und Präsident, als Gäste ein, um dabei zu helfen, mehrere prominente Gerüchte über die Kette zu zerstreuen.
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Als Miller Palbaum fragte, ob der seit langem bestehende Verdacht wahr sei, dass Mitarbeiter zum Flirten trainiert seien, antwortete der Manager: „Auf jeden Fall nein.“
Die Podcaster stellten jedoch fest, dass Trader Joe’s seine Mitarbeiter dazu ermutigt, im Umgang mit Gästen aufrichtig und freundlich zu sein. Palbaum räumte ein, dass Kunden diese Freundlichkeit leicht als Flirten interpretieren könnten.
„Nun, ich denke, wir haben einfach ein so einzigartiges Umfeld in unseren Filialen, dass ich, wenn ich in ein Geschäft von Trader Joe’s gehe und das Gefühl habe, dass jeder wirklich daran interessiert ist, ob man einen guten Tag hat oder nicht, im Vergleich zu vielleicht vielleicht anderen Einzelhändlern … „Ich könnte mir vorstellen, dass das falsch interpretiert werden könnte“, sagte Palbaum.
„Bryan hat recht“, mischte sich Basalone ein. „Ich meine, du gehst durch diese Welt und triffst so viele Menschen, die nicht authentisch sind, die nicht freundlich zu dir sind, wenn du an einen Ort gehst, an dem das passiert.“ , es fühlt sich so an, als ob, okay, ich glaube, sie flirten mit mir, obwohl, ja, genau so fühlt sich Nettigkeit an, weißt du?“
Wenn also Kunden von Trader Joe’s bemerken, dass ein Mitarbeiter besonders freundlich ist, könnte das einfach ein hervorragender Kundenservice sein. Und wenn ein Käufer zu 100 % davon überzeugt ist, dass ein Mitarbeiter Ist Flirten liegt nicht daran, dass der Einzelhändler seine Mitarbeiter dazu anweist.
Die Podcaster gingen auch auf ein Gerücht ein Trader Joe’s plant, seine Geschäfte um Self-Checkout-Dienste zu erweitern. Sowohl Palbaum als auch Basalone bestätigten, dass diese Behauptung tatsächlich „falsch“ sei.
Der Grund? Basalone sagte, das liege daran, dass Trader Joe’s an die Menschen glaube und aus Effizienzgründen keine Besatzungsmitglieder loswerden wolle.
Die Führungskräfte bestritten außerdem, dass Trader Joe’s plant, in den Filialen Restaurants mit Wartebereichen im Gang einzurichten, Kunden sollten also nicht damit rechnen, sich in absehbarer Zeit eine warme Mahlzeit beim Lebensmittelhändler zu holen.
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Der Beitrag Werden die Mitarbeiter von Trader Joe angewiesen, mit Käufern zu flirten? Here’s What We Know erschien zuerst auf Eat This Not That.