Werbung für Premier Inn wegen „irreführender“ Preise VERBOTEN – wurden Sie getäuscht?

Eine Anzeige für Premier Inn wurde wegen irreführender Angaben zu den Zimmerpreisen gesperrt.

In der kostenpflichtigen Suchanzeige der Hotelkette, die am 4. November geschaltet wurde, hieß es: „Premier Inn Edinburgh – Zimmer ab nur 35 £ pro Nacht.“

Ein Leser beschwerte sich bei der Werbeaufsicht, nachdem er keine Zimmer zum angegebenen Preis finden konnte.

Die Whitbread Group, firmierend als Premier Inn, stellte der Advertising Standards Authority (ASA) Daten zur Verfügung, aus denen hervorgeht, dass innerhalb des 365-tägigen Buchungsfensters in Edinburgh 377 Zimmer für 35 £ angeboten wurden.

Die ASA sagte, Verbraucher würden die Anzeige so verstehen, dass ein erheblicher Teil der in den nächsten 365 Tagen verfügbaren Zimmer für 35 £ verfügbar sein würde.

Die Daten zeigten jedoch, dass nur für einen kleinen Prozentsatz der Übernachtungen vor Ort Zimmer für 35 £ angeboten wurden.

Die Aufsichtsbehörde sagte: „Wir kamen daher zu dem Schluss, dass die Behauptung ‚Premier Inn Edinburgh – Zimmer ab nur 35 £ pro Nacht‘ nicht belegt war und wahrscheinlich irreführend war.“

Es entschied, dass die Anzeige nicht erneut erscheinen dürfe, und fügte hinzu: „Wir haben Premier Inn angewiesen, sicherzustellen, dass bei der Verwendung von ‚ab‘-Preisangaben in Zukunft ein erheblicher Teil der beworbenen Zimmer zum beworbenen Preis verfügbar ist.“

Eine Sprecherin von Premier Inn sagte: „Als beliebteste Budget-Hotelmarke Großbritanniens haben wir immer Hunderttausende preisgünstiger Zimmer zur Verfügung, aber wir akzeptieren, dass diese spezielle digitale Kampagne nicht unserem gewohnt hohen Standard entsprach und nie unsere Absicht war.“ irreführend sein.

„Leider entstand das Problem aufgrund eines 35-Pfund-Angebots, das etwas beliebter war als ursprünglich erwartet – die Zimmer waren schnell ausverkauft und wir haben nicht schnell genug reagiert, um die Lead-Preise in unseren bezahlten Anzeigen mit dem verfügbaren Inventar zu vergleichen.“ .

„Verbesserte Prozesse sind bereits vorhanden, um die künftige Einhaltung und eindeutige Überprüfung etwaiger Ansprüche sicherzustellen, und wir sind zuversichtlich, dass dieses Problem nicht erneut auftreten wird.“

Dies geschieht nur einen Tag, nachdem der Besitzer des Premier Inn, Whitbread, Pläne angekündigt hat, seine Kette von Markenrestaurants im gesamten Vereinigten Königreich zu verkleinern und stattdessen mehr Hotelzimmer zu bauen.

Das Hotel- und Restaurantunternehmen verfügt über rund 840 Standorte in ganz Großbritannien und besitzt die Marken Beefeater und Brewers Fayre.

Die Pläne wurden gestern in den Jahresergebnissen bekannt gegeben.

Whitbread sagte, es plane, 112 Restaurants in Hotelerweiterungen umzuwandeln und gleichzeitig 126 „verlustbringende“ Lokale zu schließen.

Man hofft, dass der Verkauf innerhalb der nächsten zwei Jahre abgeschlossen sein wird und die Restaurants bis zum Verkauf wie gewohnt geöffnet bleiben.

Wenn ein Standort ein Markenrestaurant verliert, wird im Hotel ein neues integriertes Restaurant entstehen.

Durch den Umzug wird Whitbread über 387 Restaurants verfügen, die Teil seiner Hotels sind, sowie über 196 Markenrestaurants.

Die Hotelkette sagte, sie habe bereits zugestimmt, 21 dieser Restaurants für 28 Millionen Pfund zu verkaufen.

Es ist jedoch unklar, welche Kneipen und Restaurants genau geschlossen werden sollen und wo sie sich befinden.

Die Gruppe sagte, dass der Stellenabbau noch Gegenstand von Beratungen sei und von der gesamten britischen Belegschaft von 37.000 Mitarbeitern betroffen sei.

Es hieß, der Umzug sei Teil eines Plans zur „Optimierung“ seines Speise- und Getränkeangebots, um mehr als 3.500 Hotelzimmer auf dem gesamten Anwesen hinzuzufügen und die „betriebliche Effizienz“ zu steigern.

Die Kürzungen erfolgen, nachdem Whitbreads Vorsteuergewinn für das am 29. Februar endende Jahr um 21 % auf 452 Millionen Pfund gestiegen ist.

Berichten zufolge wollte Whitbread seine Pläne zum Verkauf Hunderter seiner Pubs und Restaurants beschleunigen.

Die Kette soll mindestens 250 ihrer 440 Pubs und Restaurants zum Verkauf markiert haben, von denen sich die meisten in der Nähe von Premier-Inn-Hotels befinden.

Anfang des Jahres gab The Sun bekannt, dass im nächsten Jahr voraussichtlich über 7.000 Pubs pleite gehen werden.

Steigende Kosten und weniger Besucher haben dazu geführt, dass die Gewinne von vier von fünf Pubs eingebrochen sind.