ES gibt viele Möglichkeiten, wie Sie Bargeld für Rechnungen und Abonnementdienste zurückfordern können – aber Sie kennen sie möglicherweise nicht.
Und angesichts der Krise der Lebenshaltungskosten gibt es keinen besseren Zeitpunkt, um herauszufinden, welche das sind.
Dank der Energiepreisgarantie sind die Energierechnungen derzeit auf 2.500 £ begrenzt.
Das diktiert die jährliche Rechnung des durchschnittlichen Haushalts.
Diese Obergrenze wird im April auf 3.000 £ steigen, aber die Kündigung von Abonnements und die Suche nach anderen Möglichkeiten, Geld zurückzufordern, könnten auf lange Sicht massiv helfen.
Ein Experte erzählt Der Spiegel die Schritte, die Sie unternehmen sollten, um dringend benötigtes Geld zurückzuverdienen.
Kündigung eines Vertrages
Es gibt bestimmte Bedingungen, auf die Sie achten sollten, wenn Sie einen Vertrag kündigen.
Sie sollten sich zunächst überlegen, warum Sie kündigen. Normalerweise ist es entweder:
- Einen Vertrag vorzeitig verlassen, um eine Strafe zu vermeiden
- Um eine Rückerstattung für einen Vertrag zu erhalten, den Sie im Voraus bezahlt haben, aber nicht mehr möchten
Aus welchen Gründen auch immer Sie kündigen, Sie erhalten nur dann Geld zurück, wenn Sie klar darlegen, warum die Firma Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Verbraucherexperte Martyn James sagte: „Es gibt viele Gesetze, Vorschriften und Regeln, die sich auf den Verkauf von Waren und Dienstleistungen beziehen, wie sie beworben werden, was beide Parteien ‚vertragen‘ und ob Sie eine Rückerstattung oder Entschädigung erhalten können. “
Aber wenn Sie die feinen Linien lesen, werden Sie vielleicht feststellen, dass einige Regeln und Klauseln in einigen Verträgen unvernünftig erscheinen.
Kenne deine Rechte
Die Verbrauchervertragsbestimmungen besagen, dass Sie, wenn Sie online ein neues Abonnement oder einen Jahresvertrag abschließen, danach 14 Tage Zeit haben, um zu kündigen.
Normalerweise erhalten Sie innerhalb dieses Zeitraums eine vollständige Rückerstattung.
Sie können mit einer Rückerstattung rechnen, wenn:
- Die Ware ist nicht „zufriedenstellend“ oder entspricht nicht dem Standard, wie Sie dachten
- Etwas ist fehlerhaft
- Sie glauben nicht, dass Ihr Kauf eine angemessene Zeit dauern wird
Eine vollständige Liste der Ausnahmen finden Sie unter Sparexperte.
Es gibt jedoch einen Haken: Gemäß den Verbrauchervertragsbestimmungen wird Ihnen keine Rückerstattung garantiert, wenn es sich bei dem Abonnement um „für einen bestimmten Zeitraum erworbene Unterkunfts-, Transport- und Freizeitdienstleistungen“ handelt.
Dazu gehören vor allem Urlaub und Reisen.
Aus Versehen unter Vertrag genommen
Seit 2014 ist es gesetzlich vorgeschrieben, dass alle Abonnements aktiv abonniert werden müssen – wenn Sie also glauben, dass Sie sich versehentlich angemeldet haben, könnte Ihnen Geld geschuldet werden.
Überprüfen Sie zunächst immer Ihr Bankkonto, um sicherzustellen, dass es keine Rechnungen gibt, die Sie nicht kennen.
Dies kann sogar bei einer kostenlosen Testversion passieren, die Sie vergessen haben, zu kündigen.
James sagte: „Es gibt keinen endgültigen Rechtsanspruch auf eine Rückerstattung früherer Zahlungen, aber in Ermangelung eines Beweises können Sie immer fragen und versuchen, einen auszuhandeln.
„Denken Sie daran, wenn Sie dazu verleitet wurden, einen Vertrag abzuschließen, oder Sie ihn nicht genehmigt haben, können Sie tatsächlich eine vollständige oder teilweise Rückerstattung verlangen.
“Die Firma muss nachweisen können, dass Sie dem Vertrag zugestimmt haben.”
Auch hier ist es wichtig, alle AGB zu überprüfen, insbesondere um zu sehen, ob eine Kündigungsfrist erwähnt wird.
Es kann ziemlich schwierig sein, aus einem Vertrag herauszukommen, der eine bestimmte Laufzeit hat, wie zum Beispiel sechs oder 12 Monate.
Aber sie müssen das klarstellen – und wenn Sie feststellen, dass der Vertrag nach der Kündigung fortbesteht, können Sie Ihren Bankanbieter bitten, alle zukünftigen Zahlungen zu sperren.
Wenn das, wofür Sie bezahlt haben, nicht das ist, was Sie bekommen haben
Es gibt ein Prinzip namens Frustration of Contract, das sich mit Verträgen befasst, die aus beispiellosen Gründen nicht ordnungsgemäß erfüllt werden konnten.
Wenn Sie also für einen Vertrag im Voraus bezahlt haben, aber Komplikationen bei der Lieferung oder unerwartete Serviceprobleme aufgetreten sind, kann Ihnen eine Rückerstattung zustehen.
Dies gilt für einzelne Verträge – wie die Anmietung eines Veranstaltungsortes – oder laufende Verträge wie eine Mitgliedschaft im Fitnessstudio.
James sagte: „Wenn Sie ein Jahr lang 600 £ für die Mitgliedschaft im Fitnessstudio bezahlt haben (50 £ pro Monat) und das Fitnessstudio zwei Monate lang geschlossen ist, können Sie unter Frustration of Contract eine Rückerstattung von 100,00 £ fordern.
Abzugskosten
Wenn Sie den Weg der Frustration des Vertrags einschlagen, hat das Unternehmen möglicherweise Anspruch auf eine kleine Gebühr zur Unterstützung bei den Kosten.
Aber wenn das der Fall ist, steht es in den AGBs, also lesen Sie diese vorher.
Dies kann beispielsweise dazu dienen, Wartungs- oder Sicherheitsprobleme zu beheben.
Sie können dazu berechtigt sein, weil es hilft, die Einrichtung instand zu halten.
Sie können jedoch eine Aufschlüsselung der Kosten verlangen.
Weitere Möglichkeiten, Geld einzufordern
In der Zwischenzeit gibt es viele Möglichkeiten, Geld für die Rechnungshilfe zu fordern.
Jeremy Hunt verlängerte kürzlich den Household Support Fund bis 2023 und bis 2024.
In der HSF erhalten die Räte einen Teil der staatlichen Finanzierung, um bedürftige Bewohner zu belohnen, damit sie bei der Bezahlung von Rechnungen und dem Nötigsten helfen.
Die Regierung kündigte zuvor Ende September einen Topf mit Bargeld in Höhe von 421 Millionen Pfund an, der von Oktober dieses Jahres bis März nächsten Jahres zur Verfügung gestellt werden soll.
Familien mit Schwierigkeiten haben auch Anspruch auf den Warm House Discount, um ihnen zu helfen, die Lebenshaltungskosten zu bewältigen.
Das Programm sieht vor, dass berechtigte Haushalte jeden Winter 150 £ von ihrer Stromrechnung abziehen können – aber Sie müssen bis zu den kälteren Monaten warten, um das Geld abzuziehen.
Haushalte in England und Wales müssen keinen Antrag stellen, um das Geld zu erhalten, und sie sind automatisch qualifiziert, wenn sie bestimmte Leistungen beziehen.
Hier können Sie mehr darüber lesen, wer berechtigt ist.
Es gibt viele Energiezuschüsse und -programme, die Ihnen helfen können, wenn Sie Probleme haben.
British Gas hat kürzlich bestätigt, dass es seinen am stärksten gefährdeten Kunden Zuschüsse in Höhe von 750 £ zahlen wird, um bei himmelhohen Rechnungen zu helfen.
Fragen Sie Ihren Lieferanten, was angeboten wird und wie Sie sich bewerben können, oder sehen Sie hier nach:
Wenn Sie einen Prepaid-Zähler nutzen, erhalten Sie außerdem einen einmaligen Tankgutschein von Ihrem Energieversorger.