Zwischen den hellen Lichtern, blinkenden Fernsehern und Radiomusik kann ein Spaziergang durch die Gänge eines großen Ladens wie Walmart leicht zu einem sehr anregenden Erlebnis werden. Aber ab dieser Woche werden Kunden feststellen, dass das Einkaufen bei Walmart am frühen Morgen viel entspannter sein wird.
Während der Schulanfangssaison im Juli und August Walmart begann mit dem Angebot In den meisten Filialen gibt es samstags vormittags von 8 bis 10 Uhr sensorische Öffnungszeiten. Während dieser Stunden stellte Walmart seine Fernsehwände auf ein statisches Bild um, schaltete das Radio aus und reduzierte das Licht, wo immer möglich.
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Diese Änderungen waren Teil eines Pilotprogramms, das Walmarts Geschäfte integrativer und angenehmer für Kunden mit Sinnesbehinderungen machen sollte. Und laut Walmart waren die Kunden große Fans.
Nachdem Walmart ein „überwältigend positives“ Feedback zum Pilotprogramm erhalten hatte, entschied sich Walmart einfach angekündigt Diese Woche gab es bekannt, dass ab dem 10. November in allen Geschäften in den Vereinigten Staaten und in Puerto Rico die sensorfreundlichen Einkaufszeiten wieder eingeführt werden. Dieses Mal finden die sensorfreundlichen Öffnungszeiten jedoch an jedem einzelnen Tag der Woche ab 8 Uhr statt bis 10 Uhr „ohne geplantes Enddatum“, sagte Walmart.
“Wir hoffen, dass unsere Kunden und Mitarbeiter die Geschäfte während dieser Öffnungszeiten als etwas angenehmer für Augen und Ohren empfinden. „Diese Änderungen sind denjenigen zu verdanken, die ihr Feedback dazu gegeben haben, wie ihre Geschäfte ihnen das Gefühl geben könnten, zu ihnen zu gehören“, heißt es in der Ankündigung.
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In der Ankündigung wurde außerdem darauf hingewiesen, dass Walmart sich weiterhin über Rückmeldungen dazu freut, wie seine sensorfreundlichen Stunden noch besser gestaltet werden können. Wenn Walmart-Kunden also Gedanken oder Beobachtungen dazu haben, wie sie das Programm noch besser oder integrativer gestalten können, sollten sie dies unbedingt tun Teilen Sie sie mit dem Unternehmen.
Dies ist nur eine von mehreren großen Änderungen, die Walmart in diesem Jahr umgesetzt hat. Bereits im August gab der Einzelhändler bekannt, dass dies der Fall sein würde Erweitern Sie Demostationen mit kostenlosen Mustern in mehr als 1.000 seiner Filialen. Walmart sagte damals, dass die Demo-Stationen nicht nur den Lieferanten helfen würden, neue Zielgruppen zu erschließen, sondern auch das Einkaufserlebnis für die Kunden angenehmer machen würden.
„Für Lieferanten bieten diese Demos eine enorme Chance, Entdeckungen und Konvertierungen voranzutreiben, beispielsweise bei der Einführung eines neuen Produkts oder der Förderung einer ständigen Präsenz für Kernprodukte. Für Kunden ist dies ein Erlebnis, auf das sie sich freuen können, und einige haben es bereits getan.“ teilte mit, dass sich diese Demo-Wochenenden wie Veranstaltungen zur Kundenbewertung anfühlen“, sagte das Unternehmen.
Walmart hat auch die Werbung in den Filialen verstärkt die Self-Checkout-Stationen entfernt in mehreren seiner Filialen erhältlich.
Der Beitrag „Walmart ändert seine Einkaufszeiten am frühen Morgen grundlegend“ erschien zuerst auf Eat This Not That.