VivaTech: Ist KI eine Modeerscheinung oder wird sie im Luxus- und Schönheitssektor auf lange Sicht Bestand haben?

Auf der Messe Viva Technology in Paris treffen diese Woche Mode und Technologie aufeinander. Im Mittelpunkt steht dabei die künstliche Intelligenz (KI).

Obwohl die Technologie auf große Zustimmung stößt, gibt es auch Befürchtungen, dass sie die Kreativität hemmen könnte.

„Unser Einsatz von KI ist eindeutig langfristig angelegt“, sagte Gonzague de Pirey, Chief Officer für Omnichannel und Daten beim Luxuskonzern LVMH, gegenüber Euronews Next.

„Wir sind im Luxusgeschäft. Tatsächlich verfolgen wir Modephänomene nicht wirklich, wir sind da sehr vorsichtig“, sagte er an einem geschmückten LVMH-Stand, der Sie durch einen sogenannten „Traumgarten“ mit seinem sorgfältig von Hand gefertigten weißen Papierlaub führt.

Eine seiner Marken, Dior, zeigt auf Bildschirmen im Detail, wie künstliche Intelligenz und generative KI dabei helfen, Schaufenster zu gestalten, Produkte visuell zu suchen und Logistikabläufe vorherzusehen.

Es verfügt außerdem über eine KI-Plattform, die Kundenkommentare aus mehreren Kanälen, Interaktionen mit dem Kundendienst, Zufriedenheitsumfragen, Live-Shopping-Sitzungen und mehr zusammenfassen kann.

Doch LVMH lässt sich von der KI-Hysterie nicht mitreißen.

„Aus ethischen Gründen nutzen wir KI nicht, um unser Personal zu ersetzen, sondern um unser Team zu stärken“, sagte de Pirey.

Auch beim Umgang mit Daten ist das Unternehmen vorsichtig. Den Mitarbeitern ist es nicht gestattet, öffentliche Chatbots wie ChatGPT zu verwenden, aber LVMH verfügt über ein besser geschütztes privates KI-System.

„Wir müssen mit den Daten unserer Mitarbeiter und Kunden sehr vorsichtig umgehen“, sagte de Pirey.

„Es sind nicht nur Kundendaten, es sind auch sensible Daten für das Unternehmen. Wir sind sehr, sehr vorsichtig, aber wir leben in einer Welt, im Luxussektor, in der wir viele Dinge kreieren, und unsere Kreationen selbst müssen geschützt werden“, fügte er hinzu.

Ist KI ein Abtötender oder ein Förderer der Kreativität?

Er warnte jedoch, dass KI diese Kreativität „töten“ könnte.

„Wenn wir KI missbrauchen oder falsch einsetzen, werden unsere Kreativen nicht mehr kreativ sein. Im Gegenteil, dieses Tool steigert nachweislich die Kreativität unserer Designer, Entwickler und Art Directors“, sagte de Pirey.

Der Einsatz von KI für Lieferketten ist ein Bereich, der Modeunternehmen dabei helfen könnte, Kollektionen schneller und möglicherweise nachhaltiger auf den Markt zu bringen.

„Wir haben diese Kollektion in 21 Tagen von Grund auf neu geschaffen“, sagte Raul Cruz Bonilla, Vizepräsident des französischen AI-Luxusunternehmens Imki, und bezog sich dabei auf einige der ausgestellten Jeans-Ensembles.

Er sagte, dass die Herstellung derartiger Denim-Muster normalerweise mindestens sechs Wochen dauern würde.

Die Technologie von Imki ist eine generative KI für die Luxusbranche, die an die Kunden angepasst wird, damit diese ihren Stil integrieren können.

Das Unternehmen sagt, dass seine Kunden durch die Integration von Imki in ihre Prozesse Vorlaufzeit gewinnen, von den ersten kreativen Erkundungen über die Iterations- und Designphasen bis hin zur technischen Fertigstellung des Produkts.

Durch die Erstellung der Bilder können die Proben validiert werden, so dass auf die Herstellung dieser verzichtet werden kann, was Material spart.

„Es wird die Kreativität niemals töten. Es wird die Kreativität fördern. Es würde die Menschen töten, die Stylisten, die nicht wissen, wie man KI einsetzt“, sagte Cruz Bonilla.

„Es wird Ihre Kreativität fördern. Es wird Sie stärker machen. Karl Lagerfeld sagte immer: Ich bin ein Computer, der alle Bilder in seinem Kopf stoppt. Stellen Sie sich vor, Sie hätten alle Bilder des Internets, in dem Sie sich befinden, und hätten Zugriff auf das Gehirn von Karl Lagerfeld.“

Wie die Beauty-Industrie KI nutzt

Für die Schönheitsbranche ist KI nichts Neues.

„Wir haben vor zehn Jahren begonnen, KI zu nutzen, und ich denke, dass L’Oréal ein Unternehmen ist, das fest an die Forschung glaubt, denn wir wurden vor über 115 Jahren von Chemikern gegründet“, sagte Guive Balooch, Global Managing Director des Unternehmens für Augmented Beauty und Open Innovation.

Er sagte jedoch, dass „wahrscheinlich die Hälfte“ ihrer jüngsten Entwicklungen auf KI-Technologie basiert, „weil darin ein enormer Wert steckt“.

Ihre virtuellen Make-up-Simulatoren basieren auf maschinellem Lernen und die Hautdiagnosetechnologie basiert auf Algorithmen des maschinellen Lernens, sagte Balooch gegenüber Euronews Next.

„Wir haben neue KI-basierte Produkteinführungen wie Beauty Genius, wo wir virtuelle Schönheitsassistenten einsetzen können, die Ihnen nicht nur allgemeine Antworten geben, sondern durch unsere Forschung und Entwicklung angereicherte Daten verwenden, die es Ihnen ermöglichen, tatsächlich Ratschläge zu erhalten, die mehrere Faktoren berücksichtigen, um Ihnen die richtige Empfehlung geben zu können“, fügte er hinzu.

Was die Zukunft der KI im Schönheitsbereich angeht, sagte Balooch, dass sie dabei helfen könnte, die jahrhundertealte Frage in der Schönheitsbranche zu beantworten: „Welches ist das richtige Produkt für mich?“

„Ich denke, das liegt daran, dass jeder Mensch an einem bestimmten Ort lebt, einen bestimmten Lebensstil und eine bestimmte Biologie hat, und diese Dinge sind für die Menschen ein Rätsel, und die Zugänglichkeit dazu wird mit KI viel besser werden“, sagte er.

„Das passiert bereits, und wir werden Ihnen sagen können, ob Sie einen bestimmten Biomarker in Ihrer Haut haben, ob Retinol oder eines der Produkte für Ihre Biologie geeignet ist, und Sie werden nicht länger raten müssen, ob ein Produkt für Sie geeignet ist oder nicht.“