Der Energielieferant Utility Warehouse wurde Berichten zufolge mit einer Geldstrafe von 1,5 Millionen Pfund belegt, nachdem er es versäumt hatte, Kunden in Schwierigkeiten zu unterstützen.
Das Unternehmen bot Kunden, die mit ihren Rechnungen im Rückstand waren, nicht konsequent Hilfe an, beispielsweise Schuldentilgungspläne.
Dies habe einige Kunden benachteiligt, sagte die Energieregulierungsbehörde Ofgem.
Cathryn Scott, Director of Enforcement and Emerging Issues bei Ofgem, sagte: „Energielieferanten müssen sich um ihre Kunden kümmern, insbesondere um solche in gefährdeten Situationen.
“Zwischen 2013-2019 hat Utility Warehouse nicht die notwendigen Schritte unternommen, um einige Kunden mit Zahlungsschwierigkeiten fair zu behandeln, und ihnen die Möglichkeit genommen, ihre Energieschulden und laufenden Energiekosten zu verwalten.”
Utility Warehouse muss 1,5 Millionen Pfund an den Entschädigungsfonds von Ofgem für Wohltätigkeitsorganisationen zahlen, aber den Kunden wird keine Entschädigung angeboten.
Weitere folgen…
Für die neuesten Nachrichten zu dieser Geschichte schauen Sie immer wieder bei Sun Online vorbei.
Thesun.de ist Ihr Ziel für die besten Promi-Nachrichten, Fußballnachrichten, Geschichten aus dem wirklichen Leben, atemberaubende Bilder und Videos, die man gesehen haben muss.
Laden Sie unsere fantastische, neue und verbesserte kostenlose App für das beste Sun Online-Erlebnis aller Zeiten herunter. Für iPhone klicken Hier, für Android-Klick Hier.
Like uns auf Facebook unter www.facebook.com/thesun und folgen Sie uns von unserem Haupt-Twitter-Account unter @Die Sonne.