Yahoo Mail bietet frustrierten Kunden Ratschläge
Yahoo Mail hat Kunden, die versuchen, Zugriff auf ihre Konten zu erhalten, Ratschläge gegeben.
Als Antwort auf die Frage eines Kunden sagte Yahoo Mail: „Wir sind uns dieses Problems bewusst und arbeiten hart daran, so schnell wie möglich eine Lösung zu finden.“
„In der Zwischenzeit können Sie versuchen, mit dem mobilen Browser auf Ihrem Gerät auf die E-Mails zuzugreifen. Vielen Dank für Ihre Geduld.”
Alternative Möglichkeit, den Yahoo Mail-Ausfall zu beheben
Wenn Sie Bedenken haben, Ihre Yahoo Mail-App zu deinstallieren, könnte auch das Leeren des Caches die Probleme dieser Woche lösen.
Für iOS-Geräte:
- Schließen Sie alle vorhandenen Sitzungen
- Öffnen Sie die App „Einstellungen“ auf Ihrem Gerät und suchen Sie nach Yahoo
- Klicken Sie auf die Yahoo-App, scrollen Sie nach unten und aktivieren Sie die Option „Alle Konten zurücksetzen“.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche, um die App neu zu starten
Für Android-Geräte:
- Halten Sie die App gedrückt
- Klicken Sie oben rechts auf „Info“, um die Einstellungen zu öffnen
- Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Nutzung“ und öffnen Sie die „Speicherzeile“.
- Leeren Sie Ihren Cache und Ihre Daten
Yahoo teilt Möglichkeiten zur Beschleunigung von App-Reparaturen
Yahoo ist immer noch dabei, die Lösung für den gestrigen Ausfall zu finden.
Wenn Sie den Fix beschleunigen möchten, können Sie Ihre App deinstallieren und erneut herunterladen, sagte das Unternehmen auf X.
Hier ist, was Yahoo zu sagen hatte: „Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir heute daran gearbeitet haben, ein Problem mit unseren Apps zu lösen.“
„Es wurde ein Fix bereitgestellt, aber es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis er Ihr Gerät erreicht. Um eine schnellere Lösung zu erreichen, können Sie Ihre App deinstallieren und neu installieren.
„Bitte beachten Sie: Wir empfehlen, Ihre App nicht zu deinstallieren, es sei denn, Ihre Anmeldeinformationen (Passwort usw.) sind bekannt oder Ihre Wiederherstellungskanäle sind auf dem neuesten Stand, da Sie sich nach der Neuinstallation erneut anmelden müssen.“