Ein wütender Käufer hat erzählt, wie das Weihnachtsessen seiner Familie ruiniert wurde, als Sainsbury’s ihre Türkei-Lieferung stornierte.
Jack Rice bestellte den Vogel und einen Schinken für ihr festliches Fest – bekam aber stattdessen nur acht Schinkensandwichscheiben.
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Er hatte die Bestellung am 3. Dezember aufgegeben – für eine mittelgroße Truthahnkrone und ein britisches Schinkenstück von Sainsbury’s Brunswick im Wert von 10 Pfund.
Am Heiligabend postete er auf Twitter: „Sainsburys storniert meine Truthahnkrone (am 3. Dezember vorbestellt) an Heiligabend und auch das Schinkenstück, ersetzt es aber durch 4 Schinkenscheiben.“ Absolut entsetzlich.“
Herr Rice hat auch ein Bild seiner E-Mail-Quittung gepostet.
Darin hieß es: „Wir haben versucht, die besten Ersatzprodukte für die unten aufgeführten nicht verfügbaren Artikel auszuwählen.
„Wenn Sie mit diesem Ersatz nicht zufrieden sind, können Sie ihn dem Fahrer zurückgeben und wir erstatten Ihnen das Geld.“
Der 900-g-Schinken wurde durch zwei Viererpackungen panierter, gepökelter britischer Schinkenscheiben von Sainsbury’s Taste The Difference aus Yorkshire mit einem Gewicht von 120 g ersetzt.
Aber für den 2 kg schweren Truthahn gab Sainsbury’s an, dass sie keinen geeigneten Ersatz finden konnten.
Auf seinen Tweet antwortete ein Sainsbury’s-Sprecher: „Hey, Jack, es tut mir wirklich leid wegen dem Problem mit Ihrer Bestellung.
„Könnte ich Sie einfach über den unten stehenden Link dazu bringen, mir eine DM mit Ihrer vollständigen Adresse, E-Mail-Adresse und Bestellnummer zu schicken? Ich werde das für Sie prüfen.
The Sun hat Sainsbury’s um einen Kommentar gebeten.