Ubisoft sperrt „inaktive Konten“ und deaktiviert den Zugriff auf Spielbibliotheken

Ubisoft hat bestätigt, dass es Konten, die es als „inaktiv“ erachtet, vorübergehend sperrt und Spielern so den Zugriff auf ihre Spielbibliotheken verwehrt.

Anschließend erhalten die Spieler eine E-Mail, in der sie darüber informiert werden, dass ihr gesperrtes Konto innerhalb von 30 Tagen gelöscht wird, sofern sie nicht auf den Link „Kontoschließung stornieren“ klicken.

„Wir haben festgestellt, dass Sie Ihr Ubisoft-Konto nicht mit verknüpft haben [your email address]„, beginnt die E-Mail, wie sie vom Twitter-Nutzer @PC_enjoyer geteilt wurde.

„Wir haben Ihr inaktives Ubisoft-Konto vorübergehend gesperrt und werden es gemäß unseren Nutzungsbedingungen innerhalb von 30 Tagen endgültig schließen.

„Wenn Sie Ihr Ubisoft-Konto behalten möchten, können Sie die Schließung abbrechen, indem Sie unten auf die Schaltfläche „Abbrechen“ klicken.“

„Hey“, twitterte kurze Zeit später der verifizierte Ubisoft-Support-Account. „Wir möchten nur darauf hinweisen, dass Sie die Kontoschließung vermeiden können, indem Sie sich innerhalb der 30 Tage (nach Erhalt der abgebildeten E-Mail) bei Ihrem Konto anmelden und den in der E-Mail enthaltenen Link „Kontoschließung stornieren“ auswählen.

„Wir möchten auf keinen Fall, dass Sie den Zugriff auf Ihre Spiele oder Ihr Konto verlieren. Wenn Sie also Probleme beim Anmelden haben, erstellen Sie bitte einen Support-Fall bei uns.“

Als Twitterer Ponpon antwortete:„Ich habe mein Ubisoft-Konto und das gesamte Ubisoft Steam-Spiel verloren.“[s] „Die Dinge, die ich gekauft habe, sind jetzt nutzlos“, antwortete der Ubisoft-Support mit der Aussage, dass Spieler ein Ticket beantragen können, wenn sie ihr Konto wiederherstellen möchten.

Interessant, PC-Spieler berichtet, dass es in den US-Nutzungsbedingungen des Unternehmens oder seiner Endbenutzer-Lizenzvereinbarung keinen Hinweis darauf finden konnte, behält sich jedoch das Recht vor, die Dienste jederzeit auszusetzen oder zu beenden. Es ist auch nicht klar, wie oft Sie sich bei Ihrem Ubisoft-Konto anmelden müssen, um zu verhindern, dass es als „inaktiv“ markiert wird.

„Zusätzlicher Kontext“, der von Twitter an Ubisofts Tweet angehängt wurde, fügt hinzu: „Für zusätzlichen Kontext kann Ubisoft gemäß bestimmten Datenschutzgesetzen wie der DSGVO verpflichtet sein, inaktive Konten zu schließen, wenn sie der Ansicht sind, dass die Daten nicht mehr für die Erfassung erforderlich sind.“

„Ubisoft hat behauptet, dass sie keine Konten schließen, die weniger als vier Jahre inaktiv waren.“