Ubisoft-CEO Yves Guillemot hat die Reformbemühungen des Unternehmens nach einer explosiven Welle von Belästigungsvorwürfen gegen leitende Angestellte verteidigt (öffnet in neuem Tab) im Jahr 2020. Im Gespräch mit GI.biz (öffnet in neuem Tab)Guillemot wies Berichte zurück, die das Unternehmen gemacht hatte minimaler Fortschritt (öffnet in neuem Tab) im Zuge des Belästigungsskandals ausführlich über hochkarätige Entlassungen, neue Unternehmensstrukturen und warum er als CEO nicht aufhörte, als klar wurde, wie giftig der Arbeitsplatz von Ubisoft geworden war.
Das Interview kommt drei Tage nach Ubi-Mitarbeitern aus der Ein besseres Ubisoft (öffnet in neuem Tab) Kampagne setzte sich mit der AC Sisterhood-Blog (öffnet in neuem Tab) die Geschwindigkeit und das Ausmaß der Reaktion des Unternehmens auf Berichte über Missbrauch von Mitarbeitern zu kritisieren. Mitarbeiter der Kampagne – die anonym sprachen – hoben hervor, dass zahlreiche Ubisoft-Mitarbeiter, denen missbräuchliches Verhalten vorgeworfen wird, im Unternehmen bleiben und einige von ihnen in den letzten zwei Jahren sogar befördert wurden.
Guillemot wurde nicht direkt mit der Kritik von A Better Ubisoft konfrontiert, aber er berührte viele der gleichen Themen. „Wir haben viel getan und ich denke, wir sind ein Unternehmen, das stolz auf sich sein kann“, sagte er zum Thema mutmaßliche Täter, die immer noch im Unternehmen arbeiten. Er weist darauf hin, dass das Unternehmen „schnell gehandelt hat, um die Stellen einiger Leute zu streichen“, nachdem Missbrauchsvorwürfe ans Licht kamen, und stellte fest, dass jeder derzeitige Ubisoft-Mitarbeiter, der in einem Bericht genannt wird, einer Untersuchung unterzogen und entweder freigesprochen oder „angemessen diszipliniert und individualisiert“ wurde Aktionsplan”, um ihr Verhalten zu korrigieren.
Aus Sicht von A Better Ubisoft waren diese Aktionspläne kaum ausreichend. „Nicht nur wir glauben es passiert immer noch, aber wir können sehen es passiert für uns selbst”, sagte ein Kampagnenmitglied, während ein anderes hinzufügte, dass, obwohl “das globale Management sich dessen möglicherweise nicht bewusst ist”, nur wenige Änderungen auf Studioebene vorgenommen wurden, die “[… ]Kulturen verhindern, die den Schutz der „Besten“ fördern“.
Guillemot sprach auch über die organisatorischen Änderungen, die bei Ubisoft vorgenommen wurden, um die Kommunikation zwischen Führungskräften und Mitarbeitern zu verbessern. Er weist insbesondere auf die Einführung einer unternehmensweiten Mitarbeiterbefragung und regelmäßige Treffen zwischen Mitarbeitergruppen und Führungsteams – einschließlich Guillemot selbst – als Beweis für einen anhaltenden kulturellen Wandel im Unternehmen hin. Guillemot sagte gegenüber GI, dass das Unternehmen „offen für Kritik“ sei und dass Ubisoft, wenn Mitarbeiter gültige Fehler finden, „[goes] nach ihnen, um sie zu lösen.“ Guillemot weist auch auf die drei gewählten Arbeitnehmervertreter hin, die jetzt im Vorstand von Ubisoft sitzen, als Beweis für das Engagement des Unternehmens für Mitarbeiter-Feedback.
Mitarbeiter von A Better Ubisoft haben viele dieser Probleme in ihrem Interview mit AC Sisterhood angesprochen und die Mitarbeiter-Feedback-Initiativen von Ubisoft als „bevormundend, paternalistisch von oben nach unten … zentral kontrolliert und sorgfältig begrenzt“ kritisiert. Den Mitarbeiterbefragungen wurde vorgeworfen, aus „voreingenommenen Fragen“ und „eigenem Schein“ des Managements zu bestehen. Sie erkennen an, dass, obwohl einige Änderungen stattgefunden haben und „die Stimmung sich ein wenig geändert hat“, tiefere Reformbemühungen durch die anhaltende Präsenz mutmaßlicher Missbraucher im Management und den begrenzten Umfang der Änderungen, die Ubisoft bisher vorgenommen hat, behindert werden.
Schließlich sprach Guillemot den Elefanten im Raum seiner eigenen fortwährenden Führung des Unternehmens an. Angesichts der Tatsache, dass sich die giftige Kultur, die Ubisoft verdorben hat, unter seiner Aufsicht entwickelt hat (öffnet in neuem Tab) (wie eigentlich so ziemlich alles andere: Guillemot ist seit 1988 CEO des Unternehmens), fragten sich viele, warum er nicht zurücktrat, als das Ausmaß des Problems offensichtlich wurde.
„Für mich war klar, dass ich dafür verantwortlich bin, mich um die Situation zu kümmern, damit wir zu dem zurückkehren können, was wir vorher waren: ein Unternehmen, in dem die Menschen das Gefühl haben, sie selbst sein zu können und zusammenkommen, um die besten Spiele zu entwickeln“, erklärte Guillemot . „Als ich das Unternehmen mitbegründete, war mein Ziel, einen Ort zu schaffen, an dem man immer man selbst sein kann“, und die Erkenntnis, dass das Unternehmen dieses Ziel nicht erreichte, war für seinen langjährigen CEO „wirklich beunruhigend“. “Es war für mich selbstverständlich, mich um diese Situation zu kümmern, damit wir zu dem zurückkehren können, was wir seit langem sind.”
Es ist eine ziemlich glühende Selbsteinschätzung von Guillemot: Persönliches Verantwortungsbewusstsein zwang ihn, zu bleiben und das Schiff in Ordnung zu bringen, und das ist schwer für bare Münze zu nehmen. Dennoch verdient Guillemot Anerkennung dafür, dass er Ubisoft zu dem gemacht hat, was es ist, und in Bezug auf das Arbeitsumfeld weist er zu Recht darauf hin, dass 600 der 4000 Mitarbeiter, die Ubisoft im vergangenen Jahr eingestellt hat, ehemalige Mitarbeiter waren.
Zwischen dem Interview mit Guillemot und der Aussage von A Better Ubisoft fühlt es sich unfair an, zu sagen, dass das Unternehmen – selbst in der dünnen Luft des Managements – sich nicht wirklich verpflichtet fühlt, seine Probleme zu lösen. Es ist nur so, dass die Fähigkeit des Unternehmens, dies zu tun, in mehrere Richtungen gezogen wird: die Unternehmenskultur verbessern, aber ohne schlechte PR zu erzeugen, ohne zu viel Macht von der Führungsebene an die Mitarbeiterebene abzugeben, ohne den Umsatz zu sehr zu beeinträchtigen, und ohne Aufruhr verursachen. Das scheint nicht möglich, weshalb sich die aktuelle Kritik am Unternehmen wohl auf die winzigen Fortschritte der letzten zwei Jahre konzentriert.
Auf die Frage, wie sie dem Unternehmen umfassende und dauerhafte Veränderungen bringen würden, hatte A Better Ubisoft eine Antwort: „… jede echte Lösung für die Sicherheit am Arbeitsplatz und das Thema Toxic Management kann nur von unten kommen.“ Nur die „freiwillige Anerkennung der Gewerkschaften ist der Weg zu einem Sitz am Tisch“, den die Belegschaft weiterhin fordert.