Sie haben wahrscheinlich noch nie von dem Unternehmen Inflection gehört, das Hintergrundüberprüfungen meldet, aber Sie kennen mit ziemlicher Sicherheit die Unternehmen, die seine Dienste nutzen. Und die Unternehmen, die Checkr verwenden, das Unternehmen, das kürzlich Inflection gekauft hat. ÜberAirbnb, Turo und DraftKings sind alle Kunden.
Theoretisch ist es ein nützlicher Dienst. Möchten Sie potenzielle Mitarbeiter oder Mieter überprüfen? Verwenden Sie einfach Flexion. Aber wie sich herausstellt, hat Inflection eine lange Geschichte der Bereitstellung ungenauer Informationen, wodurch unschuldige Menschen keine Arbeit oder Wohnung finden können. Was ich behaupten würde, ist eine schlechte Sache.
Motherboard von Vice eingegraben in Beugung und fand „mehr als ein Dutzend Klagen gegen Inflection in den letzten drei Jahren“. Viele davon stammten von Leuten, die sagen, das Unternehmen habe ungenaue Informationen in ihren Berichten aufbewahrt, was zu Sperren von Airbnb geführt habe. Oh, und Checkr, die Firma, die Inflection gekauft hat? Auch gegen sie wurden Hunderte von Klagen eingereicht.
Zum Beispiel behauptet ein Mann, der sich mit Inflection niedergelassen hat, dass sein Bericht Informationen über zwei andere Männer mit demselben Namen enthielt. Aufgrund dieses Fehlers würde jeder, der sich seinen Bericht ansah, fälschlicherweise denken, er sei jemand „mit einer strafrechtlichen Verurteilung in vier Fällen, in der ein Mann einen bewaffneten Raubüberfall begehen wollte“, und „der wegen des Besitzes eines Schedule-II-Opiats angeklagt wurde“. Absicht zur Herstellung“, zusammen mit „einem Verbrechen der Klasse A für den Handel mit Fentanyl“.
Bezogen auf Hauptplatine‘s Ermittlungen ist er bei weitem nicht der einzige, der Probleme mit ihrem Hintergrundbericht hat.
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Wie bereits erwähnt, beeinträchtigen diese Dienste zwar die Fähigkeit der Menschen, Uber oder Airbnb zu nutzen, aber ungenaue Berichte beeinträchtigen auch die Fähigkeit der Menschen, Jobs zu finden und eine Wohnung zu finden. Das Mieten einer Wohnung ist heutzutage schon schwierig genug, ohne dass Sie befürchten müssen, dass jemand mit einem ähnlichen Namen Ihre Bewerbung durchsetzen könnte. Wenn Sie verhaftet, aber später freigesprochen wurden, gibt es keine Garantie dafür, dass der Bericht von Inflection aktualisiert wird, um Ihren Freispruch aufzunehmen, was Ihre Jobaussichten ruiniert, ohne dass Sie es überhaupt wissen.
„Das ist ein Problem, und an jedem Punkt der Kette kann ein Fehler passieren. Meistens bekommen die Unternehmen, die es kaufen, nur das, was sie bekommen, und melden es dann“, sagte Mark Mailman, ein Anwalt für Verbraucherberichterstattung Hauptplatine.
Die gute Nachricht ist, dass das Consumer Financial Protection Bureau beginnt, dieses Problem ernst zu nehmen. Letztes Jahr warnte es Unternehmen, die Verbraucher melden, dass „Nur-Namen-Abgleich“ schädlich und möglicherweise gegen das Gesetz verstößt.
CFPB-Direktor Rohit Chopra räumte auch ein, dass ungenaue Berichte rassische Minderheiten überproportional betreffen, und schrieb: „Der Abgleich falscher Identitäten ist besonders schädlich für farbige Gemeinschaften, die überproportional von diesen schlampigen Praktiken betroffen sind. Das Risiko einer Nichtübereinstimmung durch den reinen Namensabgleich ist wahrscheinlich bei hispanischen, schwarzen und asiatischen Personen größer, da es in diesen Bevölkerungsgruppen eine geringere Vielfalt an Nachnamen gibt als in der nicht-hispanischen weißen Bevölkerung.“
Aber bis die CFPB mehr unternimmt, sagte der Verbraucheranwalt David Chami gegenüber Motherboard: „Wenn Sie keine Klage gegen diese Unternehmen einreichen, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass die ungenaue Berichterstattung in Zukunft erfolgt.“
Das weckt nicht gerade das Vertrauen, dass sich die Situation schnell zum Besseren ändern wird, aber hoffentlich wird es mehr Druck auf die Aufsichtsbehörden ausüben, die Dinge zu bereinigen, wenn wir mehr Aufmerksamkeit auf das Durcheinander der Verbraucherberichterstattungsbranche lenken.