Fast zwei Drittel (62 %) der Amerikaner glauben, dass die Implementierung künstlicher Intelligenz (KI) am Arbeitsplatz in den nächsten 20 Jahren „große Auswirkungen“ auf amerikanische Arbeitnehmer haben wird, was viele Arbeitnehmer „vorsichtig“ und „besorgt“ über ihre Zukunft zurücklässt hält.
Eine Pew-Forschung vom 20. April Bericht 56 % der 11.004 befragten Erwachsenen in den Vereinigten Staaten gaben an, dass KI auch einen großen Einfluss auf die US-Wirtschaft haben wird. Weitere 22 % glauben, dass KI die Wirtschaft in geringem Maße beeinflussen wird.
Nur 13 % der Teilnehmer glaubten, dass „KI den amerikanischen Arbeitnehmern mehr helfen als schaden wird“, während 32 % das Gegenteil dachten. Der Rest der Teilnehmer sagte voraus, dass „KI amerikanischen Arbeitnehmern gleichermaßen helfen und schaden wird“ (32 %) oder war sich nicht sicher (22 %).
Während 62 % der Amerikaner glauben, dass KI einen großen Einfluss auf die Arbeitnehmer im Allgemeinen haben wird, glauben nur 28 %, dass ihr Einsatz am Arbeitsplatz einen großen Einfluss auf sie persönlich haben wird. https://t.co/ExpDNlOsWl pic.twitter.com/biMSX1AUln
– Pew-Forschungszentrum (@pewresearch) 20. April 2023
Die Studie fragte die Teilnehmer nicht direkt, ob sie dachten, sie würden ihren Arbeitsplatz durch KI verlieren, aber viele Befragte äußerten sich besorgt, dass ein KI-fähiger Arbeitsplatz zu verstärkter Überwachung, Datenmissmanagement und Fehlinterpretationen führen würde.
Pew Research sagte, es gebe einen „Konsens“, dass viele amerikanische Arbeitnehmer das Gefühl hätten, im „Big Brother“-Stil beobachtet zu werden, wobei 81 % die Besorgnis anführten.
71 % der Befragten sprachen sich dagegen aus, dass KI verwendet wird, um eine endgültige Entscheidung im Einstellungsprozess zu treffen.
Fast zwei Drittel gaben an, dass es sie am meisten stören würde, wenn KI ihre Bewegungen von Minute zu Minute verfolgt, und etwa die Hälfte nannte potenzielle Frustrationen in Bezug auf eine KI, die verfolgt, wie viele Stunden sie an ihrem Schreibtisch sitzen und genau aufzeichnen, was sie arbeiten An.
Knapp 40 % äußerten Bedenken, dass KI zur Bewertung ihrer Leistung eingesetzt werden würde.
Trotz der gemischten Ansichten darüber, was KI der Belegschaft bieten würde, gaben zwei Drittel der Befragten an, dass sie sich nicht um eine Stelle bewerben möchten, bei der KI für Einstellungsentscheidungen eingesetzt wird.
Ein befragter Mann in den Sechzigern erklärte, dass KI nicht für diesen Zweck verwendet werden sollte, da sie den Charakter nicht beurteilen kann:
„KI kann die nicht quantifizierbaren immateriellen Werte nicht berücksichtigen, die jemanden zu einem guten Kollegen machen … oder zu einem schlechten Kollegen. Persönlichkeitseigenschaften wie Geduld, Mitgefühl und Freundlichkeit würden übersehen oder unterbewertet.“
„Es ist ein ‚Garbage in, Garbage out’-Problem“, erklärte eine andere befragte Frau.
Nicht alle stimmten jedoch zu, wie ein Mann in den Fünfzigern erklärte, dass KI das Potenzial hat, die Fußstapfen eines Personalchefs zu füllen:
„Ich denke, die KI wäre in der Lage, alle meine Fähigkeiten und Erfahrungen in ihrer Gesamtheit zu bewerten, während sich ein Mensch nur auf das konzentrieren kann, was der Job erfordert. Die KI würde über die Gegenwart hinaussehen und mein Potenzial im Laufe der Zeit erkennen.“
Knapp die Hälfte der Teilnehmer sagte, KI würde alle Bewerber „besser“ behandeln als Personalchefs, während 15 % sagten, KI wäre „schlechter“. Weniger als 15 % gaben an, dass die Behandlung „ungefähr gleich“ sein würde.
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Die Befragten, die behaupteten, KI würde zu einer „besseren“ Behandlung führen, erklärten, dass die Technologie dazu beitragen würde, Vorurteile und Diskriminierung aufgrund von Alter, Geschlecht und Rasse zu umgehen.
Andere glaubten, dass KI dieselben Vorurteile verstärken könnte, die Unternehmen zu beseitigen versuchen.
Die Motivation zur Durchführung der Studie wurde teilweise durch das ausgelöst, was Pew Research als „raschen Aufstieg von ChatGPT“ beschreibt – einem KI-Chatbot, der am 30. November von OpenAI veröffentlicht wurde.
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