Nach einem erfolgreichen Streamer-Streik Anfang dieses Monats aus Protest gegen das anhaltende Versagen von Twitch, das immer häufiger werdende Phänomen der Hassüberfälle angemessen zu bekämpfen, hat das Unternehmen eine Klage gegen zwei Personen eingereicht, die es als hartnäckige Täter identifiziert hat.
Twitchs Raid-Funktion wurde ursprünglich als positives Community-Tool entwickelt, das es Streamern ermöglicht, alle Zuschauer, die ihre Sendung gerade sehen, auf einen Zielkanal umzuleiten, um “einfache Möglichkeit zum Teilen von Zuschauern” zu bieten. Allerdings begannen böswillige Benutzer schnell, die Funktion auszunutzen, indem sie Dutzende von Dummy-Konten und Bots einrichteten, um andere, oft marginalisierte Streamer zu überfluten, um sie während ihrer Arbeit zu doxen, zu belästigen und anzugreifen.
Während Twitch zuvor eingeräumt hat, dass es “mehr tun muss, um diese Probleme anzugehen”, ist das Phänomen in letzter Zeit so weit verbreitet, dass Streamer Anfang dieses Monats einen eintägigen Streik organisierten, um gegen den wahrgenommenen Mangel an sinnvollen Maßnahmen des Unternehmens zu protestieren.
Nach dem Streik bestand Twitch darauf, dass es “hart an einer verbesserten Erkennung von Sperren auf Kanalebene und zusätzlichen Kontoverbesserungen arbeitet, um Twitch zu einem sichereren Ort für YouTuber zu machen”, und es stellt sich nun heraus, dass das Unternehmen einen Schritt weiter gegangen ist und zwei Personen verklagt hat sagt, dass sie gegen ihre Nutzungsbedingungen verstoßen haben, indem sie beharrlich auf marginalisierte Streamer abzielen und „ihre Chats mit Bot-betriebenen Twitch-Konten überfluten, die rassistische, sexistische und homophobe Sprache und Inhalte ausspucken“.
In die Klage, Twitch besteht darauf, dass es “schnelle Maßnahmen” gegen die Angeklagten – bekannt nur als CreatineOverdose und CruzzControl, und vermutlich aus Österreich bzw. den Niederlanden – ergriffen hat, indem ihre Konten gesperrt und schließlich dauerhaft gesperrt wurden. Beide wichen jedoch ständig Verboten aus, indem sie neue, alternative Twitch-Konten erstellten „und ihren selbstbeschriebenen ‚Hass-Raid-Code‘ ständig änderten, um eine Entdeckung und Sperrung zu vermeiden“. Wenn sie nicht gestoppt werden, sagt Twitch, “werden sie die Community weiterhin belästigen und stören”.
Twitch beantragt eine rechtskräftige einstweilige Verfügung, um die in der Klage genannten Angeklagten daran zu hindern, seine Dienste in Anspruch zu nehmen und andere bei der Durchführung von Hassüberfällen zu unterstützen – neben Rückerstattung und Schadensersatz, einschließlich induktiver Entlastung, Schadensersatz, Strafschadensersatz, Anwaltskosten, Kosten, und andere gleichberechtigte oder monetäre Rechtsmittel.
In einer Stellungnahme für PC-Spieler bereitgestellt, sagte Twitch, es hoffe, dass die Beschwerde “Licht auf die Identität der Personen hinter diesen Angriffen und die von ihnen ausgenutzten Tools werfen, sie davon abhalten würde, ähnliche Verhaltensweisen wie andere Dienste zu übernehmen, und dazu beitragen, diesen abscheulichen Angriffen gegen Mitglieder unserer” ein Ende zu setzen Gemeinschaft.” Ob es erfolgreich sein wird – und ob diese Schritte ausreichen, um eine zunehmend frustrierte Community zu besänftigen – bleibt abzuwarten.