Twitch könnte bald seine Richtlinie ändern und bestimmte Gründe angeben, wenn ein Streamer gesperrt wird.
Wenn ein Streamer derzeit suspendiert oder gesperrt wird, erhält er eine Benachrichtigung, die erklärt, gegen welche Regel verstoßen wurde, jedoch ohne weitere Details.
Dadurch wissen einige Streamer nicht, welches Verhalten gegen die Regeln verstoßen hat, oder sie können Unwissenheit vortäuschen.
Doch das könnte sich bald ändern.
Sprechen mit Die Washington PostTwitchs Vizepräsidentin für Vertrauen und Sicherheit, Angela Hession, sagte, dass Clips von Verstößen wahrscheinlich unterwegs sind.
„Sicherheit ist eine Reise, und dies ist eine der wichtigsten Fragen unserer Community. Deshalb prüfen wir, wie wir weitere Details anhängen können, damit die Menschen sie verstehen können – wie das Video selbst. Daran arbeiten wir definitiv.“ sagte Heß.
„Besonderheiten und Klarheit“ folgen, sobald Twitch entschieden hat, wie diese Änderung eingeführt wird.
Bis dahin verwies Hession auf Twitchs jüngste Berufungsportal als positiver Schritt zur Straffung der Art und Weise, wie Urheber Einwände gegen Sperrungen und Sperren erheben können.
Rob Lewington, Global VP of Safety Ops, stellte fest, dass dieses Portal den Moderationsansatz von Twitch bestätigt hat und dass die Erfolgsquote richtiger Entscheidungen bei über 99 Prozent liegt.
„Wenn wir uns das anschauen [appeals portal] Daten stellt sich heraus, dass weniger als ein Prozent tatsächlich viel weniger als ein Prozent ist”, sagte Lewington.
Hession glaubt auch, dass die Off-Service-Richtlinie von Twitch die Sicherheit von Streamern in den sozialen Medien, insbesondere auf Twitter, unterstützt.
„Ich weiß wirklich nicht, was auf Twitter passieren wird. Es gibt noch so viel zu entscheiden“, sagte sie. „Was ich sagen möchte, ist, dass Sicherheit Priorität hat [for us]. Wenn Sie sich unsere Off-Services-Richtlinie ansehen, stellen Sie sicher, dass unserer Community hier auf Twitch kein physischer Schaden zugefügt wird. Ich würde sagen, unsere Off-Services-Richtlinie ist umfassender als nur eine Plattform. Es sind mehrere Plattformen, und wir möchten sicherstellen, dass wir ständig dafür sorgen, dass sich unsere Community sicher fühlt.”
Sicherheit bleibt ein zentrales Anliegen für Twitch-Streamer, insbesondere für diejenigen aus marginalisierten Gemeinschaften. Trotz der Einführung neuer Sicherheitstools im letzten Jahr gehen Hassrazzien auf der Plattform weiter.
Im vergangenen Jahr wurde dem Unternehmen auch vorgeworfen, nach einer großen Datenschutzverletzung den Gewinn über die Sicherheit gestellt zu haben.