Das Solardach von Tesla sollte die ästhetisch ansprechende Alternative zu herkömmlichen auf Dächern montierten Solarmodulen sein. Allerdings haben die Glasfliesen für das Eigenheim offenbar mehr Probleme bereitet, als sie wert sindrs. Im Mittelpunkt stand das Produkt eine SEC-Untersuchung über sein potenzielles Brandrisiko. Jetzt hat sich Tesla mit 6 Millionen US-Dollar zufrieden gegeben eine Sammelklage wegen Preiserhöhungen Auswirkungen auf Kunden von Solardächern.
Im Jahr 2021 mussten rund 8.600 Tesla-Solardachkunden starke Preiserhöhungen hinnehmen, nachdem sie Verträge mit dem Unternehmen abgeschlossen hatten. CNBC berichtete dass Matthew Amans, der Hauptkläger der Sammelklage, den Preis seines Daches von 72.000 $ auf 146.000 $ mehr als verdoppelt hatte.
Ähnliche Geschichten gab es im ganzen Land. Den Kunden stand es frei, von dem Geschäft zurückzutreten, sie mussten jedoch der Erhöhung zustimmen, um ihre Dächer installieren zu lassen. Über 6.300 Kunden stornierten ihre Bestellungen.
Tesla behauptete, die Installationskosten unterschätzt zu haben. Während der Telefonkonferenz zu den Ergebnissen des ersten Quartals 2021 sagte CEO Elon Musk genannt:
„Wir haben zwar festgestellt, dass wir bei der Beurteilung der Schwierigkeit bestimmter Dächer grundsätzlich einige erhebliche Fehler gemacht haben, aber die Komplexität von Dächern variiert erheblich. Manche Dächer sind buchstäblich zwei- oder dreimal einfacher als andere Dächer. Es gibt also keine Einheitslösung, die für alle passt. Wenn ein Dach Buchstabenvorsprünge aufweist oder wenn die Kernstruktur des Daches verrottet ist oder nicht stark genug ist, um das Solardach zu halten, können die Kosten doppelt so hoch sein, manchmal sogar dreimal so hoch wie unsere ursprünglichen Kostenvoranschläge.“
Tesla hat seitdem bei Solardach-Bestellungen ein Feld für die Dachkomplexität hinzugefügt und bietet seinen Kunden nun ergänzende Powerwall-Batterien an, aber der Schaden ist bereits angerichtet. Tesla hat in den letzten sieben Jahren landesweit nur schätzungsweise 3.000 Solardachsysteme installiert.