Stiefelkäufer sind verärgert, als Advantage-Punkte vor einer großen Umstrukturierung von Treuekarten „gelöscht“ wurden

BOOTS-Käufer sind nicht glücklich – eine neue Umstrukturierung des Treueprogramms des Geschäfts ist auf dem Weg und einige Kunden haben behauptet, dass ihre Punkte vollständig gelöscht wurden.

Fans des Gesundheits- und Schönheitsgiganten haben herausgefunden, dass ihre Advantage-Punkte ab diesem Sommer nicht mehr so ​​lange halten werden, aber das ist nicht das Einzige, worüber sie sauer sind.

Aber ein vorzeitiger „Fehler“ könnte dafür verantwortlich sein, dass einige Käufer ihre Prämienkonten vor der Änderung leer finden.

Die massive Änderung der Geschäftsbedingungen des Treueprogramms bedeutet, dass die Zeit, die Sie haben, um Ihre Karte zu verwenden, bevor Sie Ihre Punkte verlieren, verkürzt wird.

Es wird von zwei Jahren auf nur noch eines reduziert.

Das bedeutet nicht, dass Sie Ihre Punkte in diesem Zeitraum ausgeben müssen, aber Sie müssen bei Boots einkaufen und Ihre Karte scannen.

Ab dem 20. Juni tritt jedoch eine Änderung der Frist in Kraft.

Nach dem Datum verlieren Sie alle Ihre Vorteilspunkte, wenn Sie Ihre Karte länger als ein Jahr nicht benutzt haben.

Im Moment werden Ihre Punkte nach zwei Jahren gelöscht.

Aber einige Käufer behaupten, bereits alles verloren zu haben, was sie verdient haben, und sie haben ihre Frustration auf Twitter geteilt.

Einer sagte: „Jeder mit Punkten auf seiner Boots-Karte, die er seit einem Jahr nicht mehr verwendet hat, sollte sich vielleicht bald etwas gönnen …“, als er auf die neuen Ts und Cs anspielte.

Ein anderer sagte: „Ich bin jetzt so enttäuscht, dass ich weiß, warum mein Vorteilspunktestand gelöscht wurde. Gibt es eine Chance, ihn wieder einzusetzen, Boots?“

Ein dritter sagte: „Wenn Boots Punkte von Kundenkonten entfernt, wenn sie 12 Monate lang nicht verwendet wurden, gebe ich Boots hiermit 12 Stunden im Voraus bekannt, dass ich nach Verwendung der aktuellen Punkte nicht mehr bei ihnen einkaufen werde.“

Und ein anderer Benutzer sagte: „Ich habe eine einfache Frage an Boots – warum machst du das? Ich verstehe nicht, warum.“

Während ein anderer einfach sagte: “Whyyyyyyy?”

Aber Boots hat The Sun gesagt, dass die „Panne“ nur vorübergehend war und bei den meisten Gelegenheiten, bei denen Käufer ihre Konten aktualisierten, sie feststellten, dass die Dinge wieder normal waren.

Wenn Sie Probleme haben, Ihre Punkte zu sehen, wenden Sie sich unter 0345 124 4545 an das Boots Advantage Card Team.

Rund 14,7 Millionen Boots-Kunden haben die Bonuskarte.

Es ist kostenlos, sich anzumelden und hilft Ihnen dabei, Geld für alle Ihre Lieblingsprodukte aus dem Geschäft zu erhalten.

Advantage-Mitglieder erhalten vier Prämienpunkte für jeden £1, den sie im Geschäft und online ausgeben.

Diese Punkte sind 1 Pence in Form von Geld wert, das Sie wieder im Geschäft ausgeben können.

Sie müssten also etwa 100 Punkte sammeln, um wieder 1 £ für Boots-Produkte auszugeben, und 1.000 Punkte, um einen Zehner auszugeben.

Der Punktverlust wäre jedoch nicht das erste Mal, dass der Laden mit ähnlichen Problemen konfrontiert ist.

Erst in diesem Monat musste Boots seinen lang ersehnten 70 %-Rabatt aufgrund eines weiteren “technischen Fehlers” VERZÖGERN.

Aber es löste sich wieder auf, als die Käufer feststellten, dass in einigen seiner Geschäfte ein noch beeindruckenderer Rabatt von 90 % aufgetaucht war.