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Benutzer des Starlink-Satelliten-Internetdienstes von SpaceX lieben ihre Verbindungen, obwohl sie niedrigere Download-Geschwindigkeiten als Festnetz-Breitband in städtischen und nicht-städtischen Gebieten in den USA erleben. Diese interessante Beziehung kommt mit freundlicher Genehmigung der neuesten Umfrage des Herstellers von Speetest, Ookla. Ookla führte eine Net Promoter Score (NPS)-Analyse von Starlink-Benutzern durch und entdeckte einen großen Unterschied zwischen der Bewertung, die der Dienst von SpaceX und die Breitband-Internetanbieter erhalten.
Der Unterschied war für Starlink-Benutzer in Großstädten am stärksten, obwohl ihre mittleren Download-Geschwindigkeiten deutlich niedriger waren als die der Breitbandbenutzer. Gleichzeitig zeigte die Gesamtanalyse von Ookla für Internet-Geschwindigkeitsdaten in Amerika, dass die mittleren Download-Geschwindigkeiten jährlich weiter zurückgingen, aber in einem Hauch frischer Luft von Quartal zu Quartal anstiegen.
Download-Geschwindigkeiten von Starlink-Benutzern steigen zwischen Dezember 2022 und März 2023 um 13 Mbit/s, zeigt Daten
Beginnend mit den Download-Geschwindigkeiten zeigen die neuesten Daten von Ookla, dass die mittleren Download-Geschwindigkeiten in den USA im ersten Quartal jährlich um 24 Mbit/s gesunken sind. Allerdings stiegen die Geschwindigkeiten im ersten Quartal 2023 im Vergleich zum vierten Quartal 2022 um 13 Mbit/s. Die Benutzer in Mexiko waren jedoch viel schlechter dran, da ihre mittleren Download-Geschwindigkeiten jährlich um beeindruckende 100 Mbit/s sanken, verglichen mit denen in Kanada den kleinsten Abfall von 3 Mbps erfahren.
Diese Details sind jedoch nicht die interessantesten der Umfrage. Ooklas NPS-Analyse von Starlink zeigt, dass, obwohl die mittleren Geschwindigkeiten für den Satelliten-Internetdienst sowohl in Ballungsräumen als auch außerhalb der Ballungsräume niedriger sind als beim Breitbandinternet, Starlink-Benutzer den Dienst mit weitaus größerer Wahrscheinlichkeit anderen empfehlen.
Die NPS-Bewertung misst den Unterschied zwischen den „Befürwortern“ und „Klägern“ des Dienstes, und aus diesem Grund weist eine positive Bewertung auf einen höheren Prozentsatz an Befürwortern hin. Im Gegensatz dazu zeigt ein negativer Wert das Gegenteil an.
Die Ergebnisse zeigen, dass Starlink-Benutzer in Großstädten und außerhalb von Großstädten NPS-Werte von 31,94 bzw. 42,21 hatten. Dies zeigt, dass ein bedeutenderer Anteil den Dienst weiterempfehlen würde, und die Bewertungen werden noch wichtiger, wenn wir uns die eher düstere Leistung der Breitbandnutzer ansehen. Ookla enthüllt, dass Breitbandnutzer in US-Metropolregionen und nicht-Metropolregionen NPS-Werte von -23,62 und -21,27 hatten, was zeigt, dass sie, anstatt den Dienst zu empfehlen, eher andere darum baten, keine Verbindung herzustellen.
Trotz eines ebenso großen Unterschieds in den mittleren Download-Geschwindigkeiten in den Metro- und Nicht-Metro-Bereichen bestehen diese massiven Unterschiede. Metro Starlink-Benutzer hatten eine mittlere Download-Geschwindigkeit von 65,29 Mbit/s, und Nicht-Metro-Benutzer erreichten 72,18 Mbit/s. Prozentual gesehen waren die mittleren Geschwindigkeiten in Großstädten für Starlink-Benutzer um 68 % niedriger als für Breitbandbenutzer, ihre NPS-Werte waren jedoch doppelt so hoch. Mit anderen Worten, trotz der halben Download-Geschwindigkeit empfehlen Starlink-Benutzer den Dienst in Ballungsgebieten mit doppelt so hoher Wahrscheinlichkeit.
Eine weitere Analyse der Daten zeigt, dass Downloadgeschwindigkeiten nicht der einzige Einfluss auf die Meinung der Nutzer sind. Dies liegt daran, dass Breitbandbenutzer in den Gebieten außerhalb der Metro eine mittlere Download-Geschwindigkeit von 100,41 Mbit / s hatten, was nicht wesentlich höher ist als die Geschwindigkeit von Starlink. Trotz 30 % niedrigerer Geschwindigkeiten war die Wahrscheinlichkeit, dass Starlink-Benutzer außerhalb der Metro den Dienst den Benutzern weiterempfehlen, dreimal so hoch.
Was die Zukunft von Starlink betrifft, so scheinen die Pläne von SpaceX, Satelliten der nächsten Generation zu starten, vorerst eingeschränkt, da bisher nur wenige solcher Starts durchgeführt wurden. Das Unternehmen rüstet jedoch seine Benutzerterminals auf und beabsichtigt, Starship bald betriebsbereit zu haben, um die Upgrade-Satelliten zur Serviceverbesserung zu starten.