Der jüngste Versuch von Starbucks, von der Vorliebe seiner Kunden für diese fruchtigen, eisgekühlten Erfrischungsgetränke zu profitieren, erregt bereits große Aufmerksamkeit – aber vielleicht nicht aus den richtigen Gründen. Nur wenige Tage nach dem Debüt des Neuen Gefrorene Limonade von StarbucksBeschwerden von Kunden häufen sich, die sagen, die Getränke sehen aus sehr anders als beworben.
Diese Frozen Lemonade Refreshers, erhältlich in den Geschmacksrichtungen Erdbeer-Açai, Ananas-Passionsfrucht und Mango-Drachenfrucht, wurden am 27. Juni auf der ständigen Speisekarte von Starbucks eingeführt. Alle Getränke bieten die klassischen Refresher-Getränke von Starbucks, gemischt mit Limonade und echten Fruchtstücken, sowie einem Erdbeerpüree-Strudel. Kunden berichten jedoch, dass die Mixgetränke dazu neigen, sich bereits nach wenigen Minuten zu trennen – und sie haben einen fotografischen Beweis dafür.
VERBINDUNG: 7 große Veränderungen, die Sie dieses Jahr bei Starbucks sehen werden
Im krassen Gegensatz zu den homogenen, fast Smoothie-ähnlichen Getränken Starbucks hat Werbung gemacht, Bilder Die Zahl der Getränke mit dicken, gefrorenen Schichten auf der Oberseite und völlig flüssigem Boden hat sich in den sozialen Medien vervielfacht. Und die Kunden sind nicht zufrieden.
„In weniger als 3 Minuten getrennt, werde ich es definitiv nicht noch einmal kaufen“, beschriftete ein unzufriedener Kunde ein Foto eines getrennten Frozen Lemonade Refreshers Reddit.
In weniger als 3 Minuten getrennt, werde es definitiv nicht noch einmal kaufen
von u/Mysterious-Living-58 In Starbucks
Antwort auf eine ähnliche Frage Post über die neuen Refresher-Themen, Starbucks-Mitarbeiter genannt diese Trennung war unvermeidlich. Dies liegt daran, dass die Getränke keine „Basis“ enthalten, einen Sirup, den Starbucks zum Emulgieren seiner Frappuccino-Mischungen verwendet.
„Leider ist in der Rezeptur kein Emulgator wie z. B. eine Frap-Basis enthalten, sodass sich das Getränk immer nach ein paar Minuten trennt“, sagt ein Mitarbeiter kommentiert auf Reddit.
Ich weiß, dass die Ergebnisse unterschiedlich ausfallen können, aber hätte es so enden sollen?
(nicht beschweren, nur neugierig)
von u/spacepharmacy In Starbucks
Nach Angaben einiger Mitarbeiterdas war eigentlich eine bewusste Entscheidung von Starbucks.
„Sie haben keine glättende Basis und sollen OHNE STROH getrunken werden, sodass Sie die Mischung aus Aromen und Temperaturen (flüssig und gefroren) erhalten“, sagte ein Mitarbeiter schrieb auf Reddit.
Dennoch gilt das für Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen Probleme haben mit dem Konzept einverstanden sein. Ein Kritiker ging sogar so weit, sie als … zu bezeichnen “Gräuel.”
Die Arbeiter empfahlen allen Kunden, die die Trennung minimieren möchten, die Getränke zu trinken “sofort” und bestellen Sie sie persönlich statt über die App, damit sie nicht herumsitzen, bevor sie abgeholt werden.
Melden Sie sich für unseren Newsletter an!
Als Starbucks um einen Kommentar zu den Beschwerden gebeten wurde, teilte es die folgende Aussage mit: „Dieses handgefertigte Getränk besteht aus Schichten von Erfrischungsgetränken, echten Fruchtstücken, Erdbeerpüree, Eis und Limonade. Eine gewisse Trennung ist normal, wenn das Getränk genossen wird.
Das Unternehmen empfahl außerdem, den Becher zu schwenken, um die Trennung zu erleichtern.
Dies ist nur der neueste Starbucks-Artikel, der dieses Jahr für Kontroversen sorgt. Die Kette erhielt auch negative Aufmerksamkeit für ihr Sortiment an mit Olivenöl angereicherten Kaffees, nachdem Kunden sich darüber beschwert hatten, dass die Getränke schwere Magenprobleme verursachten. Darüber hinaus sah sich Starbucks heftigen Gegenreaktionen seitens der Kunden ausgesetzt, als das Unternehmen seinen beliebten Himbeersirup Ende März einstellte.
Der Beitrag „Starbucks-Kunden berichten über ein großes Problem mit den neuen Getränken der Kette“ erschien zuerst auf Eat This Not That.