SpaceX erklärt, warum Starlink-Karten nicht mit FCC-Breitbandkarten übereinstimmen

Hat SpaceX der FCC falsche Daten über die Verfügbarkeit von Starlink übermittelt? Nicht ganz, sagt das Unternehmen. In einem Brief(Öffnet in einem neuen Fenster) gegenüber der Agentur spricht SpaceX an, warum die offiziellen Breitbandkarten der FCC nicht immer mit den unternehmenseigenen Verfügbarkeitskarten auf Starlink.com übereinstimmen.

Wenn Sie sich die offiziellen Breitbandkarten der FCC ansehen, würden Sie davon ausgehen, dass das Starlink-System von SpaceX dies ist verfügbar(Öffnet in einem neuen Fenster) an den meisten Orten in den USA, sodass Kunden sich für einen Satelliten-Internetdienst anmelden können, der Download-Geschwindigkeiten von 100 Mbit/s oder sogar 350 Mbit/s erreichen kann.

Aber in Wirklichkeit ist die auf Verbraucher ausgerichtete Privatversion von Starlink an vielen Standorten in den USA ausgelastet, was bedeutet, dass potenzielle Kunden auf eine Warteliste gesetzt werden. Sie können dies sehen, wenn Sie die offizielle Verfügbarkeit besuchen Karte(Öffnet in einem neuen Fenster) auf Starlink.com, das zeigt, dass das Satelliten-Internetsystem große Teile der kontinentalen USA auf die Warteliste gesetzt hat.

Viele Gebiete in den USA stehen derzeit auf einer Warteliste für den Starlink-Dienst für Privathaushalte. (Quelle: Starlink.com)

Die Diskrepanz hat einige Benutzer aufgefordert herausfordern(Öffnet in einem neuen Fenster) Die Verfügbarkeit von Starlink in den offiziellen FCC-Breitbandkarten. Aber in seinem Schreiben an die FCC argumentiert SpaceX, dass es der Kommission keine falschen Daten zur Verfügung gestellt habe: Es habe lediglich versucht, der Forderung der FCC nach einem Kartierungssystem nachzukommen, das die Nuancen der verschiedenen Dienstebenen von Starlink nicht ganz erfassen könne.

„SpaceX hat seine Verfügbarkeitsdaten auf der Grundlage der technischen Möglichkeiten des Starlink-Systems und einer genauen Lektüre der Regeln für das Programm erstellt“, schrieb das Unternehmen. „Das Branding der verschiedenen Dienste von Starlink – z. B. Residential, Business oder RV – wurde nicht diskutiert, da die Regeln für das Programm nicht darauf hinweisen, dass das Branding eines Serviceplans für die Bestimmung der Verfügbarkeit an einem bestimmten Standort relevant ist.“

SpaceX sagt jetzt, dass einige Benutzer der Breitbandkarte der FCC „verwirrt“ waren, als sie die Informationen mit der Verfügbarkeitskarte von Starlink.com verglichen. Das Problem ist, dass die offizielle Starlink.com-Verfügbarkeitskarte nur deckt den Zugang für die Starlink-Dienstebene für Privathaushalte ab, die stark auf Wartelisten steht. Es gilt nicht für Starlink Business oder Starlink RV, zwei separate Servicestufen ohne Warteliste. Kunden können beide heute bestellen, obwohl sie mehr bezahlen müssen.

Um Starlink sofort zu erhalten, können Sie sich für Starlink RV entscheiden, aber es kostet mehr und hat langsamere Geschwindigkeiten. (Quelle: Starlink.com)

„Um diese Verwirrung zu beseitigen, hat SpaceX mit Mitarbeitern der Kommission darüber gesprochen, wie die Verfügbarkeit seiner Dienste in der National Broadband Map am besten widergespiegelt werden kann“, schrieb das Unternehmen. „Die Mitarbeiter der Kommission schlugen vor, und SpaceX stimmte zu, dass SpaceX Daten nur für seine Wohn- und Geschäftspläne übermitteln und die Karte und andere Informationen darauf spiegeln sollte www.starlink.com(Öffnet in einem neuen Fenster).“

Das einzige Problem? Das FCC-Portal, auf dem SpaceX Änderungen an der Breitbandkarte der Agentur vornehmen würde, enthält „technische Einschränkungen“, die SpaceX daran gehindert haben, heißt es in dem Brief. Das Unternehmen arbeitet mit FCC-Mitarbeitern zusammen, um das Problem zu lösen.

„(Aber) bis dahin wird SpaceX in Übereinstimmung mit den Programmregeln weiterhin die nationale Breitbandkarte mit Informationen über die Verfügbarkeit aller Starlink-Pläne füllen, die einen Haushalt oder ein kleines Unternehmen bedienen können“, fügte das Unternehmen hinzu.

SpaceX sagt weiter, dass Kunden die Starlink.com-Verfügbarkeitskarte als beste Quelle verwenden sollten, um sich über den Zugriff auf das Satelliten-Internetsystem zu informieren. Das Unternehmen gibt jedoch an, dass es plant, die in den FCC-Breitbandkarten angezeigten Geschwindigkeiten für Starlink anzupassen, um die tatsächlichen Servicepläne, die den Kunden zur Verfügung stehen, besser widerzuspiegeln.

(Quelle: FCC/SpaceX)

Daher sollten Benutzer damit rechnen, dass sich die FCC-Breitbandkarten mehr auf die Anzeige der Verfügbarkeit für Starlink RV konzentrieren, das beworbene Download-Geschwindigkeiten von 50 Mbit / s bietet. Das ist deutlich weniger als der private Starlink-Dienst, der Download-Geschwindigkeiten von 100 Mbit / s bieten kann, obwohl viele Benutzer in den USA über Überlastungsprobleme berichten.

Die FCC reagierte nicht sofort auf eine Bitte um Stellungnahme.