Southwest Airlines hat nach den neuesten Zahlen von über 2.400 Flüge für Dienstag gestrichen, rund 61% ihres gesamten Flugplans FlightAware. Die schlechte Nachricht kommt, nachdem Southwest am Montag über 2.900 Flüge gestrichen hat, und dies könnte nur der Anfang für die Probleme der Fluggesellschaft sein, da mehrere Berichte darauf hinweisen, dass Southwest nicht damit rechnet, einen normalen Flugplan vor dem 31. Dezember wieder aufzunehmen.
Das teilte das Südwest-Management mit Wallstreet Journal Es habe „die Fluggesellschaft neu ausbalanciert“ und darauf bestanden, dass sie im Vorfeld des vergangenen Wochenendes, einschließlich Weihnachten, „voll besetzt“ sei. Die Fluggesellschaft schlug schlechtes Wetter vor, erklärte aber nicht öffentlich, warum sie die Fluggesellschaft mit den meisten Stornierungen war.
„Wir waren voll besetzt und auf das bevorstehende Feiertagswochenende vorbereitet, als das Unwetter über den Kontinent fegte“, sagte Southwest Tagebuch.
Laut mehreren Quellen überlasteten Besatzungsmitglieder, die anriefen, um einen neuen Termin für stornierte Flüge zu erhalten, das Telefonsystem von Southwest online. Southwest hatte einfach nicht genug Personal, um die Telefone zu beantworten und sowohl Piloten als auch Flugbegleiter umzubuchen, da die Stornierungen im ganzen Land zu Schneeballen wurden.
Die Horrorgeschichten in den sozialen Medien sind offen gesagt zu zahlreich an dieser Stelle zu zählen, wie es bei so vielen Stornierungen in einer geschäftigen Urlaubszeit zu erwarten wäre.
Ein internes Firmenmemo, das angeblich von stammt 21. Dezember wurde auch in den sozialen Medien durchgesickert, in denen behauptet wurde, zu viele Arbeiter im Südwesten hätten sich über die Feiertage krank gemeldet. Gizmodo konnte die Echtheit des Memos nicht sofort überprüfen, und während das Southwest-Management in Denver Berichten zufolge verlangt hat, dass Arbeiter, die sich krank gemeldet haben, persönlich ein ärztliches Attest erhalten, was stark darauf hindeutet, dass sie glauben, dass Leute das System missbrauchen, ist es durchaus möglich, dass die meisten der Menschen, die der Arbeit fernbleiben, sind tatsächlich krank.
Während viele Menschen das Jahr 2022 damit verbracht haben, so zu tun, als ob die Covid-19-Pandemie vorbei sei, gibt es in den USA nach Angaben von durchschnittlich immer noch über 60.000 neue Fälle der Krankheit pro Tag New York Times. Die USA verzeichnen derzeit im Durchschnitt etwa 322 Todesfälle durch Covid-19 pro Tag, die Zahl der Todesopfer entspricht einem Terroranschlag vom 11. September alle zehn Tage.
Und es ist nicht nur Covid-19. Es gibt eine Reihe von Atemwegserkrankungen, die diesen Winter wieder aufgetreten sind, darunter die Grippe und RSV. Und es gibt ernsthafte Bedenken, dass Streptokokken-Infektionen sind breitet sich schnell in Europa aus.
Das US-Verkehrsministerium veröffentlichte am Montagabend eine Erklärung, in der es seine Besorgnis über die „inakzeptable Rate an Stornierungen“ von Southwest zum Ausdruck brachte.
„Das Ministerium wird prüfen, ob Stornierungen kontrollierbar waren und ob Southwest seinen Kundendienstplan einhält“, erklärte die Bundesbehörde weiter Twitter.
Southwest hat bis zum 2. Januar auf Gebühren für Umbuchungen verzichtet, aber viel Glück, angesichts des Chaos, das sich entfaltet hat, tatsächlich einen Flug mit der Fluggesellschaft zu bekommen.
„Kunden, die eine Southwest-Reservierung von Sonntag, 25. Dezember bis Montag, 2. Januar innehaben, können in der ursprünglichen Serviceklasse umbuchen oder Standby reisen (innerhalb von 14 Tagen nach ihrem ursprünglichen Reisedatum zwischen den ursprünglichen Städtepaaren und in Übereinstimmung mit unserer Unterkunft Verfahren) ohne Zahlung einer zusätzlichen Gebühr “, sagt die Fluggesellschaft auf ihrer Webseite.
Wenn Sie diese Woche nach Südwesten fliegen, viel Glück.