Eine Frau aus Kalifornien möchte, dass Southwest Airlines zur Rechenschaft gezogen wird, nachdem eine Flugbegleiterin die Polizei gerufen hatte, als sie mit ihrer biracial Tochter flog.
Mary MacCarthy, die weiß ist, reiste am 22. Oktober mit ihrer 10-jährigen Tochter Moira nach Denver, nachdem ihr Bruder in der Nacht zuvor plötzlich gestorben war.
MacCarthy aus Los Angeles sagte gegenüber CNN, dass Flugbegleiter auf ihrem Anschlussflug in San Jose sagten, sie könne nicht mit ihrer Tochter sitzen, weil nur mittlere Plätze verfügbar seien. Aber andere Passagiere wechselten, damit sie zusammen sitzen konnten, sagte sie.
Als sie in Denver landeten, sagte MacCarthy, sie und ihre Tochter seien auf dem Jetway von zwei Polizisten abgeholt worden.
In einem Video hat MacCarthy die Interaktion mit einem Vertreter der Fluggesellschaft und den Beamten festgehalten, und MacCarthys Tochter ist weinen zu hören.
Die Beamten versicherten MacCarthy, dass nichts falsch sei, sagten aber, sie seien dort, “weil meine Tochter und ich wegen verdächtigen Verhaltens gemeldet wurden, vor dem Einsteigen und beim Einsteigen verdächtig gehandelt haben”.
Wochen später erfuhr MacCarthy, dass sie des Menschenhandels verdächtigt wurde. “Ich habe einen Anruf von der Menschenhandelseinheit der Denver Police erhalten, die mich wissen ließ, dass sie den Vorfall weiterverfolgen”, sagte sie.
MacCarthy beschuldigte Southwest Airlines des Racial Profiling und hat seitdem einen Anwalt beauftragt, um die Fluggesellschaft zur Rechenschaft zu ziehen.
Sie fügte hinzu, dass sie der Fluggesellschaft „viel Zeit“ gegeben habe, um sie zu kontaktieren und sich zu entschuldigen.
Entschuldigung und Rückerstattung
In einer E-Mail an die Fluggesellschaft bat sie Berichten zufolge um eine schriftliche Entschuldigung, eine vollständige Rückerstattung ihrer Flugtickets und “zusätzliche Entschädigungen für das Trauma, das einer unschuldigen Familie und insbesondere einem trauernden zehnjährigen Schwarzen Mädchen zugefügt wurde”.
Mehr als zwei Wochen später sagte sie, sie habe noch nichts mehr als „zwei kurze automatisierte Antworten“ erhalten.
“Die Zeit für eine Entschuldigung ist lange vorbei”, fügte MacCarthy hinzu.
In einer Erklärung gegenüber CNN sagte Southwest Airlines, sie sei „entmutigt“ von MacCarthys Konto.
„Wir führen eine interne Überprüfung der Situation durch und werden uns an die Kundin wenden, um ihre Bedenken auszuräumen und uns für ihre Erfahrungen mit Reisen mit uns zu entschuldigen“, sagte Dan Landson, Sprecher der Fluggesellschaft.
“Unsere Mitarbeiter werden umfassend zum Thema Menschenhandel geschult. Southwest Airlines ist vor allem stolz darauf, Millionen von Kunden, die jedes Jahr mit uns reisen, eine einladende und integrative Umgebung zu bieten.”
MacCarthys Anwalt, das Denver Police Department und Southwest Airlines wurden um weitere Kommentare gebeten.
Kevin Dietsch/Getty Images