Käufer sind oft misstrauisch gegenüber „erneuerten“ oder „überholten“ Produkten. Sie wollen nicht mit einem Haufen Schrott enden, besonders wenn er nicht zurückgegeben werden kann. Aber das Amazon Renewed-Programm leistet gute Arbeit bei der Lösung dieser Bedenken – es ist eine schnelle und einfache Möglichkeit, Geld zu sparen, und es wird durch eine 90-Tage-Garantie abgesichert.
Was bedeutet „Amazon Renewed“ überhaupt?
Das Amazon Renewed-System ist sehr einfach. Verkäufer erhalten am Ende oft nicht ganz perfekte Produkte, darunter Kundenretouren, gebrauchte Artikel, Standmodelle und Artikel mit beschädigter Verpackung. Solche Produkte sind nicht „neu“, also werden sie als „erneuert“ gekennzeichnet und mit einem Rabatt verkauft.
Unter normalen Angeboten wird gelegentlich ein Amazon Renewed-Artikel angezeigt. Aber sie sind auch auf der organisiert Amazon Renewed-Zielseite. Wenn Sie ein ermäßigtes Telefon, einen Laubbläser, einen Mixer oder was auch immer finden möchten, finden Sie es in diesem Renewed-System.
Nun, wie erklärt durch Amazon-Kundenservice, werden alle Renewed-Produkte „professionell getestet, um zu funktionieren und wie neu auszusehen“. Lieferanten müssen einen „erneuerten“ Artikel diagnostischen Tests, einer gründlichen Reinigung und gegebenenfalls Reparaturen unterziehen. (Außerdem sollte es keine kosmetischen Mängel geben, wenn Sie einen „erneuerten“ Gegenstand einen Fuß von Ihrem Gesicht entfernt halten.)
Es ist klar, dass Amazon nicht versucht, Schundkram zu verkaufen. Das Ziel von Amazon Renewed ist es, Artikel zu verkaufen, die perfekt funktionieren, ohne offensichtliche kosmetische Probleme. Aus diesem Grund können Sie keine echten Fotos dieser „erneuerten“ Produkte sehen – sie sollen perfekt sein.
Zum größten Teil ist Amazon Renewed ein großartiges Programm, das sein Ziel erfüllt. Aber Amazon ist nicht derjenige, der sich um all diese „professionellen Tests“, Reinigung oder Aufarbeitung kümmert. Oft sind Verkäufer sich selbst überlassen und die Qualität ihrer Arbeit kann unvorhersehbar sein (es gibt viele Betrüger, Verlierer und Idioten, die Sachen bei Amazon verkaufen). Aus diesem Grund haben Amazon Renewed-Artikel eine nette kleine Garantie.
Renewed-Produkte von Amazon werden mit einer Garantie geliefert
Jedes über Amazon Renewed verkaufte Produkt ist durch a gesichert 90 Tage Garantie. Wenn Sie mit der Qualität eines verlängerten Artikels nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung gegen eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz zurückgeben. Dies ist eine sehr solide Richtlinie, die Amazon Renewed dabei hilft, sich von der Konkurrenz abzuheben.
Interessanterweise erhalten alle von Amazon hergestellten Geräte (Fire-Tablets, Kindles, Echo-Lautsprecher usw.) durch das Renewed-Programm eine einjährige Garantie. Dies ist die gleiche Garantie, die Sie erhalten, wenn Sie diese Artikel neu kaufen.
Renewed-Produkte enthalten jedoch selten die Originalgarantie des Herstellers. Dies ist normalerweise kein Problem – wenn etwas kaputt ist, werden Sie es ziemlich schnell herausfinden. Dennoch gibt es einige Ausnahmen. Staubsauger sind zum Beispiel anfällig für zufällige Probleme, beinhalten aber oft eine zweijährige Garantie, wenn sie neu gekauft werden.
Wenn Ihnen eine lange Garantie wichtig ist, recherchieren Sie. Möglicherweise stellen Sie fest, dass es besser ist, ein Produkt neu zu kaufen. Allerdings ist die 90-Tage-Garantie von Amazon Renewed recht großzügig.
Aber erneuerte Produkte sind nicht immer perfekt
Bei einigen Amazon Renewed-Produkten handelt es sich um Rücksendungen, Standmodelle und Artikel mit beschädigter Verpackung. Diese Produkte sind nicht „gebraucht“ oder „überholt“, aber sie können nicht als neue Artikel verkauft werden, daher gibt es einen ordentlichen Rabatt.
Allerdings wird eine große Anzahl von Amazon Renewed-Artikeln (insbesondere Telefonen) repariert oder generalüberholt. Und da Drittanbieter diese Reparaturen ohne die direkte Aufsicht von Amazon durchführen dürfen, erhalten Sie möglicherweise etwas weniger als Perfektes. Schrammen und Kratzer, kaputte Teile und andere Probleme sind beim Kauf von Amazon Renewed keine Seltenheit.
Selbst wenn ein Produkt ordnungsgemäß repariert wurde, kann es immer noch fehlerhaft sein. Der Austausch des Bildschirms eines Smartphones verringert beispielsweise die Widerstandsfähigkeit gegen Staub und Wasser. Verkäufer können auch eine Reparatur mit „Komponenten von Drittanbietern“ durchführen, die nicht vom Originalhersteller des Telefons hergestellt wurden – es ist ein bisschen ein Glücksspiel.
Leider gibt Amazon nicht an, wie ein einzelnes Produkt „erneuert“ wird. Wenn Sie beispielsweise ein Amazon Renewed-Smartphone kaufen, gibt es keine Möglichkeit zu wissen, ob es sich um ein Standmodell, einen zurückgegebenen Artikel oder ein gebrauchtes Gerät handelt, das einen Bildschirmaustausch erhalten hat.
Sollten Sie verlängerte Produkte bei Amazon kaufen?
In den meisten Fällen ist der Kauf von Renewed-Produkten bei Amazon eine sichere Sache. Sie können eine Menge Geld für Telefone, Computer, Kleingeräte, Rasengeräte und andere Waren sparen, wenn Sie Renewed einkaufen, und die 90-Tage-Garantie stellt sicher, dass Sie ein Produkt zurückgeben können, wenn es nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Einige Renewed-Produkte sind jedoch etwas riskant. Denken Sie daran, dass Storefronts von Drittanbietern Produkte ohne die Aufsicht von Amazon überholen oder erneuern können. Sie leisten möglicherweise keine gute Arbeit, wenn sie beispielsweise den Bildschirm eines Laptops ersetzen, oder sie verwenden bei der Reparatur eines Smartphones Komponenten von Drittanbietern. (Trotzdem handelt es sich bei einem guten Teil der Amazon Renewed-Artikel um Rücksendungen, Standmodelle oder Produkte mit beschädigter Verpackung.)
Wenn Sie es beim erneuten Einkaufen schlau angehen wollen, schlage ich vor, dass Sie bei einfachen Produkten bleiben – Internetrouter, Laubbläser, Handmixer und dergleichen. Im Gegensatz zu einem Smartphone oder Laptop sind diese Gegenstände ziemlich einfach. Selbst wenn sie repariert wurden, ist die Wahrscheinlichkeit, dass etwas schief geht, viel geringer.
Oh, Sie sollten auch Amazon Renewed-Ohrhörer vermeiden. Es besteht eine gute Chance, dass Sie mit etwas enden, das jemandem in den Ohren war, was ekelhaft ist.