BestBuy, einer der letzten Online-Marktplätze, auf dem der Kauf von Grafikkarten der neuesten Generation kein Bein kostet, hat der Versuchung nachgegeben und forciert den Verkauf der NVIDIA RTX 3000-Serie GPUs hinter einer $199 Paywall namens Totaltech. Das Unternehmen hat im vergangenen Jahr seinen Totaltech-Abonnementdienst eingeführt, der den Fußstapfen von Amazon Prime folgt, jedoch mit einer deutlich kürzeren Liste von Vorteilen im Vergleich zum Angebot von Amazon.
Für etwa zweihundert Dollar pro Jahr bietet Best Buy Totaltech Vergünstigungen wie vorrangigen technischen Support, bis zu zwei Jahre Produktschutz für aktive Abonnenten, kostenlosen 2-tägigen Versand, verlängerte Rückgaben für bis zu zwei Monate und Zugang zu exklusiven Preisen für bestimmte Produkte. Die lange Seite mit den Nutzungsbedingungen wird ebenfalls erwähnt “Zugang zu exklusiven Angeboten zum Mitgliederpreis und begrenzt verfügbaren Artikeln.” Apropos begrenzt verfügbare Artikel, das erste Produkt, das einem in den Sinn kommt, sind GPUs, nicht zuletzt dank einer branchenweiten Krise und übereifrigen Scalper.
Allerdings zwingt Best Buy sein Totaltech-Abonnement jetzt Leuten auf, die planen, eine NVIDIA-GPU der RTX 3000-Serie zu kaufen. Der Prozess ist einfach für diejenigen, die bereit sind, 200 US-Dollar für das Abonnement auszugeben, um die NVIDIA-GPU der neuesten Generation zu erhalten. Verbraucher können die Mitgliedschaft im Geschäft oder online erwerben, müssen jedoch Kreditkartendaten angeben, da es sich um einen automatischen Verlängerungsdienst handelt. Die Stornierung ist etwas komplexer. Benutzer können eine Totaltech-Mitgliedschaft kündigen, indem sie die Hotline 1-888-BEST-BUY (1-888-237-8289) anrufen oder ein Best Buy-Geschäft besuchen. Die Online-Stornierung kann über die Serviceseite erfolgen Hier.
Best Buy erstattet den gesamten Betrag, wenn das Totaltech-Abonnement innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf gekündigt wird. Das Unternehmen wird jedoch den Rabatt auf ein Produkt abziehen, das während der aktiven Mitgliedschaft gekauft wurde. Im Wesentlichen wird der Vorteil eines exklusiven Angebots für Totaltech-Mitglieder vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Zusätzlich werden Reparatur- und Wiederbeschaffungskosten abgezogen. Dasselbe passiert, wenn eine Mitgliedschaft nach 60 Tagen gekündigt wird. Allerdings berechnet Bust Buy jetzt den Erstattungsbetrag basierend auf den verbleibenden Tagen im Abrechnungsjahr nach dem Stornierungsdatum.
Seltsamerweise die FAQ von Best Buy Seite sagt, dass volle Rückerstattungen innerhalb von 30 Tagen angeboten werden, während die Januar-Version des Supports dokumentieren setzt die Frist wie oben beschrieben auf 60 Tage. Es ist unklar, welche der Begriffe die neuesten sind. Daher wird empfohlen, vor der Kündigung direkt die oben genannte Support-Nummer anzurufen und die Bedingungen zu bestätigen. Ein weiterer Vorbehalt ist, dass eine Totaltech-Mitgliedschaft nur eine Adresse abdeckt. Kunden, die die Vorteile an zwei Serviceadressen nutzen möchten, müssen die Total Tech Support Second Residence-Mitgliedschaft für 350 USD erwerben.
Die Gelegenheit, GPUs hinter eine Abonnementwand zu schieben, war zu gut, um Best Buy widerstehen zu können, wie es scheint. Wie entdeckt von Cameron Ritz, der GPU- und Konsolennachschub im Auge behält, beschränkt Best Buy jetzt den Verkauf von GPUs der NVIDIA RTX 3000-Serie auf Mitglieder seines Totaltech-Programms. Käufer, die geduldig in der Schlange auf die neusten Grafikkarten bei Best Buy warteten, wurden mit einem „Exklusives Zugriffsereignis“-Seite, auf der ein Pop-up deutlich machte, dass der Kauf einer der neuesten GPUs von NVIDIA auf Totaltech-Abonnenten beschränkt ist.
Die Entscheidung von Best Buy ist entmutigend und aus mehreren Gründen beschissen. Erstens sind Grafikkarten Mangelware. Und das bedeutet, dass das Scalping-Geschäft an Orten wie eBay boomt. Und natürlich sind die Preise gestiegen. Ein kurzer Blick auf GPU-Drittanbieter wie EVGA und Gigabyte zeigt eine erhebliche Preislücke zwischen den Grafikkarten der Founders Edition und denen von Partnermarken. Beispielsweise kostet die NVIDIA GeForce RTX 3080 (10 GB) für die Founders Edition 700 US-Dollar, aber EVGA verlangt mindestens 870 US-Dollar, und das billigste Gigabyte-Modell derselben GPU kostet bei Best Buy 1.030 US-Dollar. NVIDIA-GPUs der Founders Edition sind am günstigsten, aber das Problem ist, dass NVIDIA sie nicht direkt in den USA verkauft. Und in einer grausamen Wendung des Schicksals ist Best Buy der einzige Laden, der NVIDIA-GPUs der Founders Edition führt.
Man könnte argumentieren, dass der Abschluss eines Totaltech-Abonnements für den Kauf einer Founders Edition-Grafikkarte angesichts der aktuellen GPU-Preise auf dem Markt immer noch ein günstigeres Geschäft wäre. Und wenn Käufer die Leiter zum scheußlichen RTX 3090 erklimmen, wird der Preisunterschied größer und der Preisanstieg ist astronomisch. Daher sind natürlich nicht viele glücklich über den Schritt von Best Buy. Aber es gibt auch hier einen Silberstreif am Horizont. Eine Totaltech-Abonnement-Paywall könnte Bots davon abhalten, alle Punkte zu erzielen GPUs wenn der Nachschub an Ort und Stelle ist. Für Scalper wird es jedoch keine große Hürde sein, die einen 200-Dollar-Hit auf ihre Brieftasche nehmen und mehr als diesen Betrag zurückerhalten können, indem sie nur eine GPU auf Etsy oder eBay umdrehen.
Quellen: Best Buy (1, 2), NVIDIA, @CameronRitz / Twitter